مقالات تخصصی شرکت تحقیقات بازاریابی ایده

طراحی پرسشنامه در تحقیقات بازار

پرسشنامه ها فهرستی از سؤالات یا مواردی هستند که برای جمع آوری اطلاعات در تحقیقات بازار از پاسخ دهندگان در مورد نگرش آنها، تجربیات یا نظرات شان استفاده می شود. از پرسشنامه ها می توان برای جمع آوری اطلاعات کمی و یا کیفی استفاده کرد.
پرسشنامه ها معمولاً در تحقیقات بازار و همچنین در علوم اجتماعی و بهداشتی مورد استفاده قرار می گیرند. به عنوان مثال، یک شرکت ممکن است در مورد تجربه های اخیر خود از خدمات مشتری ها بازخورد بخواهد، یا محققان روانشناسی ممکن است با استفاده از پرسشنامه،خطراتی که سلامتی انسان ها را تهدید میکنند درک و بررسی کنند.

پرسشنامه در مقایسه با نظرسنجی ها در تحقیقات بازار

نظرسنجی ها در تحقیقات بازار یک روش تحقیق است که در آن داده‌های گروهی از افراد را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کنید. پرسشنامه وسیله یا ابزار خاصی برای جمع آوری داده ها است. طراحی پرسشنامه به معنای ایجاد سوالات معتبر و قابل اعتماد است که به اهداف تحقیق شما می پردازد، آنها را به ترتیب اهمیت قرار می دهد و روش مناسبی برای اجرا انتخاب می کند. اما طراحی پرسشنامه تنها یکی از اجزای تحقیق پیمایشی است. تحقیق پیمایشی همچنین شامل تعریف جامعه مورد علاقه شما، انتخاب روش نمونه گیری مناسب، اجرای پرسشنامه، پاکسازی و تجزیه و تحلیل داده ها و تفسیر آنها است.

نمونه گیری در تحقیقات بازار پیمایشی مهم است زیرا اغلب هدف شما تعمیم نتایج خود به جامعه است. داده‌ ها را از نمونه ‌ای جمع‌آوری کنید که گستره دیدگاه‌ جامعه را برای نتایج معتبر نشان می‌دهد. همیشه تفاوت‌ هایی بین جامعه و نمونه وجود خواهد داشت، اما به حداقل رساندن این تفاوت‌ ها به شما کمک می ‌کند از چندین نوع سوگیری تحقیقاتی، از جمله سوگیری نمونه ‌گیری، سوگیری قطعی، و سوگیری پنهانی جلوگیری کنید.

روش های پرسشنامه

پرسشنامه ها می توانند به صورت خود ایفا یا پژوهشگر باشند. پرسشنامه ‌های خود ایفا رایج ‌تر هستند، زیرا پیاده ‌سازی انها آسان و ارزان‌ تر است، اما پرسش ‌نامه‌ های تکمیل شده توسط محقق‌ تحقیقات بازار رویکرد ‌های عمیق‌ تری را امکان ‌پذیر می‌کنند.

پرسشنامه های خود ایفا

پرسشنامه های خود ایفا می توانند به صورت آنلاین یا در قالب های کاغذ و قلم، حضوری یا از طریق پست تحویل داده شوند. همه سؤالات استاندارد شده اند به طوری که همه پاسخ دهندگان سؤالات یکسانی را با عبارات یکسان دریافت می کنند.

پرسشنامه های خود ایفا می توانند عبارتند از:

• مقرون به صرفه
• آسان برای گروه های کوچک و بزرگ
• ناشناس و مناسب برای موضوعات حساس
• خود گام

اما آنها همچنین ممکن است:

• برای افراد با سواد یا افرادی که مهارت های کلامی محدودی دارند، نامناسب است.
• مستعد سوگیری عدم پاسخ (اکثر افراد دعوت شده ممکن است پرسشنامه را تکمیل نکنند).
• نسبت به افرادی که داوطلب می شوند تعصب دارند زیرا درخواست های نظرسنجی غیرشخصی اغلب نادیده گرفته می شوند.

پرسشنامه های تکمیل شده محققان تحقیقات بازار

پرسشنامه هایی که توسط محققان تحقیقات بازار تکمیل و تنظیم می شوند مصاحبه هایی هستند که به صورت تلفنی، حضوری یا آنلاین بین محققان تحقیقات بازار و پاسخ دهندگان انجام می شود.

پرسشنامه های تکمیل شده توسط محققان تحقیقات بازار می توانند:

• به شما کمک می کند مطمئن شوید که پاسخ دهندگان نماینده مخاطبان هدف شما هستند.
• اجازه توضیح سوالات و پاسخ های مبهم یا نامعلوم را بدهید.
• نرخ پاسخ‌ دهی بالایی دارند، زیرا وقتی توجه شخصی به پاسخ ‌دهندگان داده می‌شود، امتناع از مصاحبه دشوارتر است.

اما پرسشنامه های ساخته محققان تحقیقات بازار می تواند از نظر منابع محدود کننده باشد. آن ها این موارد هستند:

• انجام آن پرهزینه و زمان بر است
• اگر پاسخ های کیفی داشته باشید، تجزیه و تحلیل دشوارتر است.
• احتمالاً دارای سوگیری های محقق است.
• احتمالاً به دلیل ناشناس نبودن، سوگیری مطلوبیت اجتماعی در پاسخ ها مشخص باشد.

اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

استفاده از آمار برای رسیدن به بخش های مبتنی بر نیازها در تحقیقات بازار

تقسیم بندی ها در تحقیقات بازار مربوط به تعیین اندازه و ماهیت زیر گروه های یک جمعیت است و ممکن است بر اساس هر تعدادی از ویژگی ها باشد. بخش‌های مصرف‌کننده را می‌توان با توجه به جمعیت‌شناسی مانند جنسیت، سن، درآمد یا محل زندگی افراد شناسایی کرد. همچنین ممکن است گروه‌هایی از مصرف‌کنندگان را با تفاوت‌های روانی و گرافیکی آن‌ها بشناسیم، نه فقط تفاوت‌های جمعیتی و رفتارشان.

داده ‌های طبقه ‌بندی پرسشنامه‌ ها داده‌ های دموگرافیک را ارائه می‌دهند، در حالی که سؤالات در بدنه مصاحبه تحقیقات بازار جنبه‌های رفتار و نیازها را تعیین می‌کنند. جدول‌بندی متقابل داده‌ها در مورد این معیارها به ما امکان می‌دهد پاسخ‌های متفاوتی را در میان گروه‌های پاسخ‌دهندگان ببینیم. این تقسیم بندی در ساده ترین سطح آن است و هر محقق تحقیقات بازار از جدول های رایانه ای یافته ها برای ایجاد گروه هایی از پاسخ دهندگان با تفاوت های مشخص استفاده می کند.

با این حال ، ما می توانیم از تکنیک های آماری ، به ویژه تجزیه و تحلیل چند متغیر در تحقیقات بازار ، استفاده کنیم تا بخش های پیشرفته تری ظاهر شوند. در یک مطالعه تقسیم بندی (یا حتی در یک مطالعه رضایت از مشتری) ، از پاسخ دهندگان خواسته می شود که تا چه اندازه با تعدادی از اظهارات موافق باشند. یا امتیاز ممکن است به طیف وسیعی از عوامل اختصاص یابد تا اهمیت آنها را نشان دهد.

پاسخ به این سؤالات نیازها و علایق پاسخ دهندگان را تعیین می کند. ترکیب احتمالی گروه بندی های مختلف در تحقیقات بازار سؤالات بسیاری در پرسشنامه از ۱۰۰۰ مصاحبه میلیون ها میلیون نفر است و ما به برخی از وسایل ایجاد ترکیبی نیاز داریم که دارای تناسب طبیعی باشند.

با استفاده از تکنیکی در تحقیقات بازار به نام تحلیل عاملی ، آماردانان می توانند تشخیص دهند که کدام گروه از ویژگی ها به بهترین وجه با هم تطابق دارند. پس از انجام این گروه‌بندی، معمولاً می‌توان مضامین رایجی را مشاهده کرد، مانند افرادی که قیمت‌های پایین را با کمی خدمات اضافی می‌خواهند، افرادی که خدمات یا افزونه‌های زیادی می‌خواهند و هزینه آنها را هم پرداخت می کنند، افرادی که نگران عوامل محیطی هستند و غیره . تحلیل عاملی در تحقیقات بازار تعداد زیادی از ویژگی ها را به یک زیر مجموعه کوچکتر اما نماینده کاهش می دهد. سپس به این زیرمجموعه‌ ها برچسب‌ هایی مانند «مبارزان قیمت»، «جستجویان خدمات» و هر عبارت دیگری داده می‌شود که به تیم بازاریابی کمک می‌کند تا بداند دقیقاً چه کسی را مورد خطاب قرار می‌دهد.

نیازهای گروه‌ بندی شده که توسط تحلیل عاملی در تحقیقات بازار مشخص شده‌اند، اکنون از طریق محاسبات بیشتر با استفاده از تکنیکی به نام تحلیل خوشه ‌ای اجرا می‌شوند. این عوامل در تجزیه و تحلیل خوشه ‌ای وارد می‌شوند، که الگوریتم‌ های آن داده ‌ها را در پارتیشن ‌هایی که مشخص شده‌ اند، بازآرایی می‌کنند و بنابراین تعیین می‌کنند که چگونه جمعیت به طور منظم در گروه‌ های مختلف قرار می‌گیرد.

محبوبیت بسیار زیاد رویکرد آماری مرتبط به بخش ‌بندی مبتنی بر آن است، و مطمئناً یک ابزار هدفمند مهم برای یافتن راه‌ های جالب ‌تر و احتمالاً مرتبط ‌تر برای پرداختن به پایگاه مشتری است. با این حال، سلایق و نیازهای جمعیت ها دائماً در حال تغییر است و ما باید همیشه مراقب بخش های جدیدی باشیم که ممکن است بیش از یک نقطه در صفحه رادار فعلی نشان داده نشوند. به عنوان مثال، اگر گینس در دهه ۱۹۶۰ یک تقسیم بندی مبتنی بر نیاز را در میان مشتریان خود (عمدتاً مسن) انجام می داد، ممکن بود فرصت تغییر موقعیت نوشیدنی را به عنوان جوان و مد روز تشخیص ندهد. این بخش توسط یک سری از کمپین های تحقیقات بازاریابی زیرکانه توسعه یافته است.

نکات برتر

• در مورد اینکه نظرسنجی ها در تحقیقات بازار چقدر باید دقیق باشد، با حامی مطالعه مشورت و بررسی کنید. اگر آنها فقط به دنبال نشانگرهای جهت دار هستند، امکان راه اندازی یک نظرسنجی بزرگ و گران قیمت وجود ندارد.

• تفاوت بین نمونه گیری در تحقیقات بازارهای مصرفی و تحقیقات بازارهای تجاری به کسب و کار را تشخیص دهید. در بازارهای کسب و کار به کسب و کار محقق علاقه مند خواهید بود که خریداران و مشخص کننده ها را در شرکت هایی با اندازه های مختلف و در بازارهای عمودی مختلف نمونه گیری کند. در بازارهای مصرف، محققین بیشتر مایل به دستیابی به یک گروه نماینده از مصرف کنندگان یا مصرف کنندگان بالقوه خواهند بود.

• هنگام تصمیم گیری در مورد اندازه کلی نمونه در تحقیقات بازار ، آن را از زیر مجموعه های پاسخ دهندگانی که علاقه مند به پاسخ دهی هستند انتخاب کنید و اطمینان حاصل کنید که افراد کافی در هر یک از این دسته ها دارید. حداقل اندازه برای یک زیر مجموعه در یک بررسی کمی حدود ۵۰ نفر است. بنابراین، اگر می‌خواهید با مردان و زنان در چهار گروه سنی مختلف مصاحبه کنید، به حجم نمونه کل حداقل ۴۰۰ نفر نیاز خواهید داشت.

• هر جا که می توانید از آمار استفاده کنید، تا درک بیشتری از داده ها بدست آورید.

• از توابع آماری در اکسل استفاده کنید که به افراد غیرآماری در تحقیقات بازار این امکان را می دهد تا کارهای ساده ای مانند ارتباط بین دو مجموعه داده را انجام دهند. به عنوان مثال، ارتباط میزان رضایت کلی پاسخ دهندگان با امتیازاتی که آنها برای جنبه های فردی یک محصول یا خدمات می دهند، “اهمیت ناشی از هر یک از این عوامل فردی” را نشان می دهد. این امر می تواند باعث شود که از مردم بپرسید که در انتخاب یک برند یا تامین کننده چه مواردی مهم هستند.

خلاصه

• هر محقق تحقیقات بازار نیاز به درک اصول اولیه نمونه گیری دارد. تنها نظرسنجی هایی که می توان از نظر دقت اندازه گیری کرد، آنهایی هستند که بر اساس سرشماری یا نمونه تصادفی انجام می شوند. نمونه‌گیری ما را قادر می‌سازد تا نسبت کوچکی از کل جمعیت را در نظر بگیریم و نتیجه ‌ای را که نمایانگر کل است، ایجاد کنیم.

• زمانی که بیش از ۳۰ مصاحبه تکمیل شده در تحقیقات بازار وجود داشته باشد، تغییرپذیری در پاسخ‌ها به سؤالات نظرسنجی کاهش می‌یابد. هر چه نتیجه مورد نیاز دقیق تر باشد، نمونه مورد نیاز بزرگتر است. اندازه مطلق نمونه است که اهمیت دارد. یک نمونه تصادفی متشکل از ۵۰۰ نفر یک نتیجه نظرسنجی را ایجاد می کند که می توانیم تقریباً مطمئن باشیم (۹۵ درصد اطمینان داریم) مثبت یا منفی ۴.۵ درصد از آنچه که اگر با همه افراد جامعه مصاحبه می کردیم به دست می آوردیم. نمونه‌ ای که چهار برابر بزرگ ‌تر باشد، نتیجه‌ای دو برابر دقیق ‌تر ارائه می‌دهد، زیرا بازدهی کاهش یافته از افزایش حجم نمونه وجود دارد.

• مشکلات عملی در ارتباط با نمونه های تصادفی در تحقیقات بازار وجود دارد. اکثر نظرسنجی‌های تحقیقات بازار بر اساس نمونه‌ های سهمیه‌ ای انجام می‌شوند، که اطمینان حاصل می ‌کند که ترکیب نمونه با تقسیم کلی جامعه یکسان است.

• بازارهای صنعتی و بسیاری از تحقیقات بازارهای تجارت به کسب و کار به رویکرد متفاوتی برای نمونه گیری نیاز دارند زیرا اعضای جمعیت (برخلاف بازارهای مصرف) دارای اندازه های بسیار متفاوتی هستند. فهرست‌ هایی از شرکت‌ هایی که بازار را تشکیل می‌دهند ساخته می‌شوند و بر اساس اندازه یا دسته بندی صنعتی آنها طبقه‌ بندی می‌شوند. در بیشتر صنایع شرکت های مرتبط بسیار کم است و بنابراین تا حد امکان با بسیاری از آنها می توان مصاحبه کرد زیرا مصارف نامتناسب در بخش های مختلف خود را نشان می دهند.

• مدل سازی آماری به طور گسترده در تحقیقات بازار برای بدست آوردن عوامل پر اهمیت که باعث رضایت مشتری می شوند استفاده می شود. این نوع تجزیه و تحلیل اغلب نشان می دهد که مسائل آرام تر مانند رفتار دوستانه کارکنان و ارتباطات خوب بر رضایت مشتری نسبت به برخی از عوامل بهداشتی مانند قیمت، کیفیت محصول و تحویل تأثیر مثبت تری دارد.

• تحلیل یافته‌ ها تقریباً همیشه شامل مقایسه نتایج بخش‌ های مختلف (گروه‌های پاسخ ‌دهندگان) است. تکنیک های آماری پیچیده تری برای کشف بخش های مبتنی بر نیاز استفاده می شود. تحلیل عاملی برای تقطیر بسیاری از رتبه‌ بندی ‌های نگرشی به گروه‌هایی از موضوعات مشترک استفاده می‌شود. سپس از تجزیه و تحلیل خوشه ای در تحقیقات بازار برای یافتن اندازه این بخش ها در یک جمعیت استفاده می شود. اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

نهایی شدن سند تجارت آزاد ایران با اوراسیا/ افزایش ۲۰ درصدی تجارت با اوراسیا در سال گذشته

رئیس سازمان توسعه تجارت ایران گفت: موافقت‌نامه تجارت آزاد ایران اوراسیا تا اواسط سال ۱۴۰۲ عملیاتی شده و در افزایش تجارت ایران و اتحادیه اوراسیا اثرگذار خواهد بود.

به گزارش شرکت تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان نماینده رسمی و کارگزاری صندوق ضمانت صادرات ایران به نقل از «نود اقتصادی» به نقل از روابط عمومی صندوق ضمانت صادرات ایران و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان توسعه تجارت، «علیرضا پیمان‌پاک» معاون وزیر صمت و رئیس سازمان توسعه تجارت، پس از نشست با «آندری اسلپنو» وزیر تجارت اوراسیا که ظهر پنجشنبه برگزار شد، گفت: مذاکرات تجارت آزاد با اوراسیا نهایی شد. همچنین متن سند مذاکرات هم نهایی شده است. وی با بیان اینکه لیست اقلام منفی هم نهایی شد، افزود: طبق موافقت‌‎نامه صورت گرفته، تقریبا حدود ۱۰ درصد کالاها در لاین قرمز بوده و ۹۰ درصد از کالاها در توافق‌نامه منعقد شده با اتحادیه اوراسیا، جزو کالاهای است که وارد لیست سبز شده و تعرفه آنها صفر می‌شود.

رئیس سازمان توسعه تجارت ایران اضافه کرد: یک تعداد کالاها در خصوص تعیین سهمیه که عموما مرتبط به حوزه کشاورزی است، در مرحله آخر مورد مذاکره قرار گرفته و تا یک‌ماه آینده مذاکرات و اسناد برای تصویب در دولت‌ها و مجالس نهایی می‌شود. وی همچنین خاطرنشان کرد: همانطور که قول داده بودیم، تا اواسط سال ۱۴۰۲ این موافقت‌نامه عملیاتی می‌شود و در افزایش تجارت ایران و اتحادیه اوراسیا که متشکل از ۵ کشور روسیه، بلاروس، قزاقستان، ارمنستان و قرقیزستان است، اثرگذار خواهد بود

پیمان‌پاک در ادامه افزود: همکاران سازمان توسعه تجارت به همراه همکاران و مسئولان در وزارت صمت، وزارت کشاورزی، حوزه معاونت حقوقی ریاست جمهوری و وزارت امور خارجه، در دو سال و نیم گذشته، بیش از ۳۰ دور مذاکره با نمایندگان ۵ کشور عضو اتحادیه اوراسیا داشتند و خداراشکر در این دور در ایران به توافق نهایی رسیدیم که برای امضای وزرا و تصویب در دولت‌ها پاراف می‌شود. وی با بیان اینکه اقدامات مختلفی در حوزه توسعه بازار صورت گرفته، ابراز امیدواری کرد که این موافقت‌نامه بر جهش مبادلات تجاری ایران با کشورهای عضو اتحادیه اوراسیا اثرگذار باشد.

رئیس سازمان توسعه تجارت ایران با تاکید بر اینکه طبق مطالعات صورت گرفته و تجربیات بدست آمده از ۳ سال موافقت‌نامه ترجیحی در تعداد محدودی از کالاها، اثر مثبتی در توسعه تجارت داشته، تصریح کرد: این موافقت‌نامه می‌تواند منجر به آن شود که جهش جدی و افزایش تعاملات تجاری در تجارت‌مان با این کشورها داشته باشیم زیرا عمده اقتصاد این کشورها، یک اقتصاد مکمل با اقتصاد جمهوری اسلامی ایران است. وی صحبت‌هایش را اینگونه ادامه داد: کالاهایی که در ایران در حوزه‌های کشاورزی، صنعتی و محصولات عمومی تولید می‌شود، عموما مورد نیاز کشورهای عضو اتحادیه اوراسیا بوده و نهاده‌های کشاورزی، مواد اولیه معدنی و محصولات مختلفی که در این کشورها تولید می‌شود، مورد نیاز کشورمان است.

پیمان‌پاک همچنین گفت: طبق برآورد مراکز مطالعاتی و پژوهشی داشته و آثار و بازخوردهای طی ۳ سال گذشته از آزمایش و عملیات محدود در موافقت‌نامه ترجیجی داشتیم، نقش ویژه‌ای در افزایش صادرات به اتحادیه اوراسیا و تامین مواد اولیه‌مان ایفا خواهد کرد.

در ادامه این نشست، «آندری اسلپنو» وزیر تجارت اوراسیا با ابراز خوشحالی از حضور در این نشست، گفت: روسیه برای همکاری با جمهوری اسلامی ایران اهمیت بالایی برخوردار است و ایران یک شریک نزدیک و مهم برای روسیه محسوب می‌شود. وی با اشاره به اینکه براساس موافقت‌نامه اوراسیا، در زمینه بازرگانی و زمینه‌های با ایران همکاری می‌‌کنیم، اظهار کرد: در ابتدا موافقت‌نامه موقت با ایران امضا شد و امروز شاهد گسترش این موافقت‌نامه و کاربردی شدن آن به‌صورت اکتیو و فعال هستیم.

وزیر بازرگانی اتحادیه اوراسیا اضافه کرد: باتوجه به پاندمی کوید ۱۹، مبادلات تجاری‌مان با ایران بسیار گسترش پیدا کرد و با وجود مشکلات و محدودیت‌های دیگر، در یکسال اخیر ۲۰ درصد افزایش مبادلات تجاری با ایران داشتیم. وی با تاکید بر اینکه وقتی مشارکت و همکاری این اتحادیه با ایران در چنین شرایط سخت، بحرانی و تحریمی تا این میزان افزایش پیدا کرده‌است، مطمئن است این افزایش تداوم پیدا خواهد کرد، یادآور شد: امروز در چند نکته کلیدی با طرف ایرانی به توافق رسیدیم و سایر مسائل را به مرور مورد بررسی قرار خواهیم داد.

اسلپنو با اشاره به اینکه معتقد است موافقت‌نامه‌ای که امروز امضا شد، به گسترش همکاری آینده طرفین کمک شایانی خواهد کرد، گفت: طبق این موافقت‌نامه، قصد داریم به صورت فعال در پروژه‌های حمل و نقل، کشاورزی و صنعتی، با ایران همکاری کنیم. مطمئنا این اقدامات به تحرک و افزایش بیشتر تعاملات دو کشور کمک خواهد کرد.اخ

به گزارش روابط عمومی صندوق ضمانت صادرات ایران و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان توسعه تجارت، «علیرضا پیمان‌پاک» معاون وزیر صمت و رئیس سازمان توسعه تجارت، پس از نشست با «آندری اسلپنو» وزیر تجارت اوراسیا که ظهر پنجشنبه برگزار شد، گفت: مذاکرات تجارت آزاد با اوراسیا نهایی شد. همچنین متن سند مذاکرات هم نهایی شده است. وی با بیان اینکه لیست اقلام منفی هم نهایی شد، افزود: طبق موافقت‌‎نامه صورت گرفته، تقریبا حدود ۱۰ درصد کالاها در لاین قرمز بوده و ۹۰ درصد از کالاها در توافق‌نامه منعقد شده با اتحادیه اوراسیا، جزو کالاهای است که وارد لیست سبز شده و تعرفه آنها صفر می‌شود.

رئیس سازمان توسعه تجارت ایران اضافه کرد: یک تعداد کالاها در خصوص تعیین سهمیه که عموما مرتبط به حوزه کشاورزی است، در مرحله آخر مورد مذاکره قرار گرفته و تا یک‌ماه آینده مذاکرات و اسناد برای تصویب در دولت‌ها و مجالس نهایی می‌شود. وی همچنین خاطرنشان کرد: همانطور که قول داده بودیم، تا اواسط سال ۱۴۰۲ این موافقت‌نامه عملیاتی می‌شود و در افزایش تجارت ایران و اتحادیه اوراسیا که متشکل از ۵ کشور روسیه، بلاروس، قزاقستان، ارمنستان و قرقیزستان است، اثرگذار خواهد بود

پیمان‌پاک در ادامه افزود: همکاران سازمان توسعه تجارت به همراه همکاران و مسئولان در وزارت صمت، وزارت کشاورزی، حوزه معاونت حقوقی ریاست جمهوری و وزارت امور خارجه، در دو سال و نیم گذشته، بیش از ۳۰ دور مذاکره با نمایندگان ۵ کشور عضو اتحادیه اوراسیا داشتند و خداراشکر در این دور در ایران به توافق نهایی رسیدیم که برای امضای وزرا و تصویب در دولت‌ها پاراف می‌شود. وی با بیان اینکه اقدامات مختلفی در حوزه توسعه بازار صورت گرفته، ابراز امیدواری کرد که این موافقت‌نامه بر جهش مبادلات تجاری ایران با کشورهای عضو اتحادیه اوراسیا اثرگذار باشد.

رئیس سازمان توسعه تجارت ایران با تاکید بر اینکه طبق مطالعات صورت گرفته و تجربیات بدست آمده از ۳ سال موافقت‌نامه ترجیحی در تعداد محدودی از کالاها، اثر مثبتی در توسعه تجارت داشته، تصریح کرد: این موافقت‌نامه می‌تواند منجر به آن شود که جهش جدی و افزایش تعاملات تجاری در تجارت‌مان با این کشورها داشته باشیم زیرا عمده اقتصاد این کشورها، یک اقتصاد مکمل با اقتصاد جمهوری اسلامی ایران است. وی صحبت‌هایش را اینگونه ادامه داد: کالاهایی که در ایران در حوزه‌های کشاورزی، صنعتی و محصولات عمومی تولید می‌شود، عموما مورد نیاز کشورهای عضو اتحادیه اوراسیا بوده و نهاده‌های کشاورزی، مواد اولیه معدنی و محصولات مختلفی که در این کشورها تولید می‌شود، مورد نیاز کشورمان است.

پیمان‌پاک همچنین گفت: طبق برآورد مراکز مطالعاتی و پژوهشی داشته و آثار و بازخوردهای طی ۳ سال گذشته از آزمایش و عملیات محدود در موافقت‌نامه ترجیجی داشتیم، نقش ویژه‌ای در افزایش صادرات به اتحادیه اوراسیا و تامین مواد اولیه‌مان ایفا خواهد کرد.

در ادامه این نشست، «آندری اسلپنو» وزیر تجارت اوراسیا با ابراز خوشحالی از حضور در این نشست، گفت: روسیه برای همکاری با جمهوری اسلامی ایران اهمیت بالایی برخوردار است و ایران یک شریک نزدیک و مهم برای روسیه محسوب می‌شود. وی با اشاره به اینکه براساس موافقت‌نامه اوراسیا، در زمینه بازرگانی و زمینه‌های با ایران همکاری می‌‌کنیم، اظهار کرد: در ابتدا موافقت‌نامه موقت با ایران امضا شد و امروز شاهد گسترش این موافقت‌نامه و کاربردی شدن آن به‌صورت اکتیو و فعال هستیم.

وزیر بازرگانی اتحادیه اوراسیا اضافه کرد: باتوجه به پاندمی کوید ۱۹، مبادلات تجاری‌مان با ایران بسیار گسترش پیدا کرد و با وجود مشکلات و محدودیت‌های دیگر، در یکسال اخیر ۲۰ درصد افزایش مبادلات تجاری با ایران داشتیم. وی با تاکید بر اینکه وقتی مشارکت و همکاری این اتحادیه با ایران در چنین شرایط سخت، بحرانی و تحریمی تا این میزان افزایش پیدا کرده‌است، مطمئن است این افزایش تداوم پیدا خواهد کرد، یادآور شد: امروز در چند نکته کلیدی با طرف ایرانی به توافق رسیدیم و سایر مسائل را به مرور مورد بررسی قرار خواهیم داد.

اسلپنو با اشاره به اینکه معتقد است موافقت‌نامه‌ای که امروز امضا شد، به گسترش همکاری آینده طرفین کمک شایانی خواهد کرد، گفت: طبق این موافقت‌نامه، قصد داریم به صورت فعال در پروژه‌های حمل و نقل، کشاورزی و صنعتی، با ایران همکاری کنیم. مطمئنا این اقدامات به تحرک و افزایش بیشتر تعاملات دو کشور کمک خواهد کرد. برای اعتبار سنجی صادرات محصولات خود می تواند از خدمات صندوق ضمانت صادرات ایران استفاده کنید. شرکت ایده کارگزار رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران می باشد.

نمونه گیری در بازارهای تجارت به تجارت در تحقیقات بازار

تحقیقات بازار کسب و کار به کسب و کار مرتبط به جمعیت افراد نمی شود، بلکه سازمان ها (شرکت ها، سازمان های غیرانتفاعی، ادارات دولتی و مانند آن) است. در کمال تعجب، هیچ قوانین و چارچوب کامل و جامعی برای اکثر بخش ها در نمونه جهانی ندارد. لیست شرکت ها را می توان از منابع زیادی خریداری کرد، از جمله دایرکتوری های بزرگی در تحقیقات بازار مانند Hoovers. اگرچه این دایرکتوری ها به طور معقولی جامع هستند، اما بسیاری از مشاغل کوچکتر را از دست می دهند و نام کسب و کارهایی را که در زمینه های غیرمرتبط هستند را شامل می شود. همچنین در جایی که تحقیقات بازار مربوط به یک بخش صنعتی است (که معمولاً به عنوان عمودی شناخته می شود)، ممکن است تعریف بخش مربوط به اهداف تحقیقات بازار با طبقه بندی های استفاده شده در چارچوب های نمونه مطابقت نداشته باشد.

ممکن است این نظرات برای نشان دادن یک نمونه گیری قابل اعتماد در تحقیقات بازار تجاری به کسب و کار امکان پذیر نباشد، اما این امر برای تصمیم گیری مشکل است. در عمل، نمونه‌ هایی که از چنین دایرکتوری‌ هایی گرفته می‌شوند و از چندین منبع ساخته می‌ شوند، اگرچه کاملاً عاری از سوگیری های تعصبی نیستند، اما برای اکثر اهداف به اندازه کافی خوب به نظر می ایند. علاوه بر محدودیت ‌های چارچوب نمونه، مسائل دیگری نیز در تحقیقات بازار کسب و کار به کسب و کار مهم است، و به ‌ویژه مواردی که مربوط به این واقعیت است که شرکت‌ های موجود در جامعه از اندازه یکسانی برخوردار نیستند. به عنوان مثال صنعت شیمیایی را در نظر بگیرید. در یک سطح ممکن است یک شرکت کوچک وجود داشته باشد که یک یا دو نفر را استخدام می کند و مواد شیمیایی را با یک سطل و چوب مخلوط می کند تا به شرکت های بزرگی مانند Ineos، DuPont، BASF و Dow برسد.

در اکثر تحقیقات بازارهای تجارت به تجارت، توزیع شرکت ها از قانون ۸۰:۲۰ یا پارتو پیروی می کند: یعنی ۲۰ درصد از واحدها ۸۰ درصد بازار مورد مطالعه را تشکیل می دهند. تسلط تعداد کمی از شرکت های بزرگ بر اکثر صنایع به این معنی است که آنها باید در نمونه گنجانده شوند. محقق تحقیقات بازار ممکن است (تا جایی که سطوح همکاری اجازه می دهد) به دنبال انجام سرشماری از بزرگترین شرکت ها و نمونه ای از بقیه باشد (شکل ۱۰.۳ را ببینید).

این جدا کردن شرکت‌های خاص برای مصاحبه یک پیش داوری بعضا مغرضانه است، اگرچه برخی از اصول راهنما مانند تعداد کارکنان، درآمد و تسلط آن بر راس یک صنعت وجود خواهد داشت. نه تنها محقق تحقیقات بازار تجارت به کسب و کار باید با تفاوت های گسترده در اندازه شرکت مقابله کند، بلکه عوارض ناشی از ماهیت پیچیده واحد تصمیم گیری (DMU) نیز وجود دارد. در اکثر خانوارها تصمیمات توسط پدرو مادر و فرزندان (یا حتی فقط توسط یک نفر) گرفته می شود، در حالی که در حوزه مشاغل تصمیم برای ورودی ها از خرید، فنی، تولید و احتمالاً مالی و تحقیقات بازاریابی وجود دارد که توسط هر فرد خاص که مسئول است گرفته می شود.

 

شکل ۱۰.۳ تسلط بر شرکت ها در تحقیقات بازارهای تجارت به تجارت

این ورودی ها با گذشت زمان تغییر می کنند. احتمالاً در مرحله ای که یک محصول برای اولین بار مشخص یا ارزیابی می شود، تیم فنی ملزم به استفاده از ابزارهای قوی ای برای شناساندن آن در تحقیقات بازار هستند. هنگامی که محصول به طور معمول در مرحله سفارش مجدد قرار می گیرد، مسئول خرید و تولید نفوذ بیشتری خواهند داشت. بنابراین چه کسی را برای مصاحبه انتخاب می کنید؟ در نظریه ها ممکن است با انتخاب افراد از هر گروهی، تصمیم به ایجاد یک تصویر کلی داشته باشید.

با این حال، از آنجایی که بسیاری از نمونه های تحقیقات بازار کسب و کار به کسب و کار کوچک هستند (۲۰۰ مصاحبه اندازه کاملا قابل توجیهی است)، در نهایت زیر مجموعه های پاسخ دهندگان که یک مسئولیت شغلی خاص دارند، برای تجزیه و تحلیل های جداگانه بسیار حجم کوچکی دارند. با توجه به دلایل گفته شده، محققان تحقیقات بازار کسب و کار به کسب و کار ممکن است با هم به تفاهم برسند و تصمیم بگیرند که مصاحبه ها را فقط بر روی یک گروه مانند تصمیم گیرنده کلیدی متمرکز کنند (خوشبختانه معمولاً یک نفر وجود دارد که بیشترین تأثیر را در تصمیم گیری تجارت به کسب و کار دارد).

 

استفاده از آمار برای به دست آوردن اهمیت عوامل در تحقیقات بازار

بحث ما تاکنون در این فصل در مورد نمونه گیری بوده است. در دسترس بودن ابزارهای نرم افزار پردازش آماری، مانند SPSS در تحقیقات بازار به این معنی است که محققان تحقیقات بازار دائماً به دنبال وسیله ای برای کم حجم کردن داده ها و در نتیجه پیدا کردن معانی بیشتر هستند. یکی از کاربردهای متداول که محققان تحقیقات بازار باید از آن آگاه باشند ، استفاده از تکنیک های رگرسیون برای بررسی اهمیت عوامل مختلفی است که در نظرسنجی های مربوط به رضایت از مشتری رتبه بندی می شوند.

نظرسنجی های رضایت مشتری در تحقیقات بازار دارای دو مؤلفه مهم است: اندازه گیری اهمیت بسیاری از عوامل که بخشی از پیشنهاد از یک شرکت هستند (به عنوان مثال ، تحویل به موقع ، کیفیت مداوم ، پشتیبانی فنی) و رضایت از این عوامل یا ویژگی ها که بسیار حائز اهمیت است. با این حال ، محققان تحقیقات بازار به طور مرتب برای اندازه گیری این موارد با اهمیت دچار مشکل می شوند ، تنها به این دلیل که با توجه به  گفته های مردم برای مهم بودن انتخاب تأمین کننده ممکن است دلیلی باشد که ما ندانیم چه چیزی هست که باعث می شود آنها از آن تأمین کننده راضی باشند و یا بالعکس چه مواردی آنها را دلسرد میکند.

از آنجا که وقتی سعی می کنیم همه ویژگی ها را با نمره ای که به رضایت کلی داده می شود ، مرتبط کنیم ، به دنبال محرک های مختلف رضایتمندی ، از کسانی که مردم اظهار داشتند در انتخاب برند یا تأمین کننده برجسته بودند، می یابیم. به عنوان مثال، ما تاثیر قوی بین مشخصه نرمی و لطافت و عوامل مرتبط با افراد و رضایت کلی آنها پیدا می کنیم. این سطح بالای ارتباط بین عوامل فردی خاص و رضایت کلی نشان می دهد که آنها تأثیر قابل توجهی بر آن ارزیابی کلی دارند.

برخی از محققان تحقیقات بازار بر این باورند که معیارهای اهمیت مشتق شده بیشتر از پاسخ به سؤالات مستقیم در مورد آنچه مهم است (اهمیت بیان شده) مرتبط تر است، زیرا ارقام اهمیت مشتق شده نشان می دهد که بهبودهایی که حاصل شدند در کجا نمره رضایت کلی را افزایش می دهند. با این حال، نادیده گرفتن اهمیت بیان شده خطراتی دارد. اگرچه ممکن است اینها راهنمای کاملی برای آنچه باعث رضایت می شود نباشد، اما الزامات اساسی هستند که بسیار مهم هستند که باید در سطح قابل قبولی توسط هر تامین کننده ارائه شوند. در واقع، آنها فاکتورهای بهداشتی هستند و معمولاً شامل کیفیت محصول، ارزش برای پول و تحویل سریع هستند. آنها ممکن است رضایت شما را جلب نکنند، اما تعیین می کنند که آیا شما وارد بازی شده اید و آیا شرکت شما در وهله اول به عنوان تامین کننده انتخاب می شود یا خیر. این فاکتورهای بهداشتی در توانمند ساختن تامین‌ کننده برای برنده شدن در تجارت تحقیقات بازار مهم هستند، در حالی که مشخصه و فاکتور نرم بودن که باعث افزایش رضایت می شود، عواملی هستند که تعیین می‌کنند آیا کسب‌وکار حفظ می‌شود یا خیر. اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

 

نمونه گیری تصادفی و بدون پاسخ در تحقیقات بازار

از منظر نمونه گیری در تحقیقات بازار، عدم پاسخگویی، دلیل اصلی جهت گیری در نمونه های به دست آمده است. به هر دلیلی، جمع آوری داده از هر فردی که یک نمونه را تشکیل می دهد، در عمل غیرممکن است. برخی از آنها قابل دسترسی نخواهند بود، برخی ممکن است دور شده باشند یا فوت کرده باشند و برخی مطمئناً از مشارکت در نظرسنجی خودداری خواهند کرد. اگر پاسخ دهندگان در بخش های خاصی از یک شهر زندگی می کنند، حتی نزدیک شدن به آنها ممکن است غیرعملی باشد، اغلب مصاحبه کنندگان وارد برخی مناطق بدنام نمی شوند. اگر برای یک نمونه تصادفی، نرخ پاسخ به دست آمده مثلاً ۸۰ درصد باشد (اکنون در عمل بسیار بالا در نظر گرفته می شود)، نمونه به دست آمده از ۵۰۰ نفر که در ابتدا انتخاب شده بودند، تنها ۴۰۰ خواهد بود و احتمالاً سطوح دقت با این نمونه کوچکتر نیز بیش از حد کم خواهد بود. البته با یک جایگزینی ساده و با گرفتن نمونه های تکمیلی و برقراری تماس برای رسیدن به ۵۰۰ مصاحبه مورد نظر، می توان مشکل را حل کرد. با این حال، ما به مشکلات جانبداری و جواب های تعصبی تحقیقات بازار بازگشته ایم.

افراد غیرپاسخگو ممکن است به نوعی (در رابطه با اهداف مطالعه) با کسانی که مصاحبه شده اند تفاوت چشم گیر و واضحی داشته باشند و بنابراین نتایج ممکن است نماینده کل جامعه نباشد. یقیناً، برخی از افراد غیرپاسخگو از این جهت با پاسخ دهندگان تفاوت دارند که از شرکت در نظرسنجی ها امتناع می ورزند، و این ممکن است در نظرسنجی های سیاسی یا تحقیقات نگرشی در تحقیقات بازار بسیار مرتبط باشد (یعنی به طور کلی افراد غیر همکار ممکن است تیپ های شخصیتی خاصی باشند که نگرش های انتقادی تری دارند.).

عدم پاسخگویی یک مشکل عمده برای محققان تحقیقات بازار است، به ویژه به این دلیل که میانگین نرخ پاسخ به نظرسنجی ها سال به سال کاهش می یابد. یکی از مزیت های نمونه های تحقیقات بازار تصادفی و از پیش انتخاب شده در مورد عدم پاسخگویی این است که حداقل سطح پاسخ به دست آمده در یک نظرسنجی را می توان با فهرست کامل نمونه اندازه گیری کرد و نتایج تماس با هر پاسخ دهنده بالقوه را می توان ثبت کرد. همچنین، به دلیل سوابق تماس، می‌توان از روش‌های سخت ‌گیرانه تماس مجدد برای افزایش پاسخ استفاده کرد: می‌تواند از مصاحبه ‌کننده‌ ها خواسته شود تا سه بار در ساعات مختلف روز برای انجام مصاحبه مراجعه کنند. چنین رویه ‌هایی را نمی ‌توان در نمونه ‌گیری سهمیه ‌ای مورد استفاده قرار داد (یا حداقل نمی‌توان از اجرای آنها اطمینان حاصل کرد)، موضوعی که اکنون قصد داریم به آن بپردازیم.

 

نمونه های سهمیه ای در تحقیقات بازار

در حقیقت، تعداد بسیار کمی از نمونه‌ها در تحقیقات بازار به روشی که تاکنون توضیح داده ‌ایم، واقعاً تصادفی هستند. این امر به این دلیل است که نمونه‌ های تصادفی در تحقیقات بازار بسیار دشوار و پرهزینه هستند. برای داشتن یک نمونه تصادفی، باید کل جامعه را در دسترس داشته باشیم که بتوانیم از بین آنها انتخاب کنیم.

ابتدا باید تفاوت بین یک جامعه و یک نمونه را درک کنید و جامعه هدف تحقیق خود را در تحقیقات بازار شناسایی کنید. جمعیت کل گروهی است که می خواهید درباره آن نتیجه گیری کنید. نمونه، گروه خاصی از افراد است که شما داده ها را از آنها جمع آوری خواهید کرد. جمعیت را می توان بر اساس موقعیت جغرافیایی، سن، درآمد یا بسیاری از ویژگی های دیگر تعریف کرد.

جمعیت در مقابل نمونه می‌تواند بسیار وسیع یا کاملاً محدود باشد: شاید بخواهید درباره کل جمعیت بزرگسال کشورتان تحقیقات بازار انجام دهید. شاید تحقیقات بازار شما بر روی مشتریان یک شرکت خاص، بیماران با شرایط سلامت خاص یا دانش آموزان یک مدرسه متمرکز باشد. مهم است که جمعیت هدف خود را با توجه به هدف و موارد عملی پروژه خود به دقت تعریف کنید.

اگر جمعیت بسیار بزرگ، از نظر جمعیتی مختلط و از نظر جغرافیایی پراکنده باشد، ممکن است دسترسی به یک نمونه نماینده دشوار باشد. فقدان نمونه معرف اعتبار نتایج شما را تحت تأثیر قرار می دهد و می تواند منجر به سوگیری های تحقیقاتی متعدد، به ویژه سوگیری در نمونه گیری شود.

در اروپا، مصاحبه با خانوارها ممکن است چهره به چهره انجام شود و به خانه هایی که به شیوه ای سیستماتیک و تصادفی در تحقیقات بازار شناسایی شده اند مراجعه کنند. معمولا اینها یک پیاده روی تصادفی است که در آن یک خیابان به طور تصادفی انتخاب می شود، یک خانه به طور تصادفی در آن خیابان انتخاب می شود و سپس مصاحبه کننده دستورالعمل هایی دارد که مثلا با هر نهمین خانه به صورت رندوم مصاحبه کند و به طور متناوب یک تقاطع را برای این کار انتخاب کند. قوانین ویژه بلوک‌ های آپارتمانی و کارهایی که باید در زمانی که ساختمان‌ ها غیر مسکونی هستند انجام شود را پوشش می‌ دهد.

و بعد وقتی در باز شد با چه کسی مصاحبه می کنید؟ مفهوم قدیمی وجود «سرپرست خانواده» مدت‌ هاست که کنار گذاشته شده است و امروزه بیشتر مرسوم است که انواع سؤالات غربالگری را تهیه کرده باشیم تا بفهمیم چه کسی بیشترین تأثیر را در یک فعالیت خاص مانند خرید غذا، خرید خودرو یا هر چیزی که موضوع مطالعه باشد، دارد.

در ایالات متحده، نظرسنجی خانه به خانه در تحقیقات بازار بسیار کم است. وسعت کشور و خطرات احتمالی ناشی از مراجعه کردن به درهای غریبه در مناطق شهر، دو دلیل بسیار خوب برای این امر است. در عوض، احتمالاً از تلفن ها برای مصاحبه استفاده می شود یا نظرسنجی آنلاین خواهد بود. با این حال، نه یک پایگاه داده کامل از شماره تلفن وجود دارد و نه یک پانل کامل از پاسخ دهندگان آنلاین را میتوانید پیدا کنید. تعداد قابل توجهی از افراد از فهرست هایی که قبلا در دسترس بودند، هستند و می توانند نشان دهنده گروهی از پاسخ دهندگان با ویژگی های خاص، مسن تر و ثروتمندتر باشند و به احتمال زیاد بیشترآنها خانوم باشند. رفع این کمبودها در کیفیت نمونه منجر به روش های ابداعی مانند شماره گیری تصادفی رقم برای نظرسنجی تلفنی (در نهایت یک عدد واقعی پیدا می شود و شروع به زنگ زدن می کند) یا انتخاب یک عدد به صورت تصادفی از صفحات سفید و تغییر رقم نهایی با افزایش آن به میزان یک عدد (مثلاً شماره انتخاب شده به طور تصادفی از دایرکتوری +۱ ۹۷۲ ۷۳۵ ۰۵۳۷ بود، سپس با افزودن یک رقم به آخرین رقم تغییر می کند تا به ۰۵۳۸ ۹۷۲ ۷۳۵ +۱ تبدیل شود).

هر دو روش شماره گیری تصادفی رقمی و شماره گیری “به علاوه ۱” شامل هزینه های بالای تماس های بیهوده  با مشترکینی که در مناطق غیر مسکونی هستند. همچنین، از آنجایی که بدون شک یکی از دلایلی که مردم ترجیح می‌دهند از فهرست های تهیه شده قبلی در تحقیقات بازار استفاده کنند، این است که نمی‌خواهند توسط افرادی مانند مصاحبه ‌کنندگان تحقیقات بازار اذیت شوند، نرخ پاسخ ‌دهی حتی کمتر از خانواده‌ های فهرست ‌شده خواهد بود. (نرخ پاسخگویی در مصاحبه تلفنی مصرف کننده در هر صورت پایین است.)

مشکلات مربوط به نمونه ‌گیری تلفنی و نمونه‌گیری حضوری در تحقیقات بازار را می شود تا حدودی از آنها چشم پوشی کرد، زیرا نظرسنجی ‌های آنلاین بسیار در عصر حاضر همه ‌گیر شده اند. در حال حاضر نظرسنجی ‌های آنلاین در تحقیقات بازار به عنوان یک روش کار میدانی تقریباً در همه کشورهای توسعه یافته غالب شده است. در اینجا مشکلات بیشتر به کیفیت اعضای پنل های آنلاین مربوط می شود (این افرادی که در پنل ها ثبت نام می کنند و از پر کردن پرسشنامه ها پاداش می گیرند چه کسانی هستند؟).

ما فعلاً مشکل پانل های آنلاین را کنار می گذاریم و به موضوع نمونه گیری در تحقیقات بازار، باز می گردیم. اگر «نمونه ‌های سهمیه ‌ای در تحقیقات بازار » را انجام دهیم، از بسیاری از مشکلات مربوط به نمونه ‌گیری تصادفی اجتناب می‌شود. ساختار جمعیتی اکثر جمعیت ها مشخص است. بررسی‌ های قبلی و داده ‌های سرشماری به ما نشان می‌دهد که این تقسیم‌ بندی بر اساس جنسیت، سن، گروه ‌های درآمدی (یا درجه اجتماعی)، جغرافیا و بسیاری دیگر از معیارهای کلیدی انتخاب است. بنابراین، ابزار ساده ‌تر و ارزان ‌تر برای به ‌دست آوردن یک نمونه اولیه، تعیین سهمیه ‌ای برای مصاحبه‌ کنندگان است که برای دستیابی به تصویری است که منعکس‌ کننده جمعیت مورد تحقیق است.

امروزه اکثر کارهای میدانی در تحقیقات بازار توسط کامپیوترهایی که نمونه را نگه داری می کنند کنترل می شود که به نوبه خود با توجه به ویژگی های مختلف سهمیه کد گذاری می شود. در مورد مصاحبه های تلفنی، نمونه ای که با آن تماس گرفته می شود از طریق برنامه مصاحبه تلفنی به کمک رایانه (CATI) به مصاحبه کنندگان داده می شود. هنگامی که تعداد مصاحبه های مورد نیاز برای گروه خاصی از پاسخ دهندگان (یعنی سهمیه) به دست آمد، کامپیوتر تحویل نمونه ها را برای آن گروه متوقف می کند.

در تحقیقات بازار مصرف ‌کننده، اطلاعات جمعیتی مانند جنسیت و گروه‌های درآمدی (یا درجه اجتماعی) پارامترهای سهمیه مشترک هستند و اغلب به هم متصل هستند (به عنوان مثال، سهمیه‌های گروه سنی برای هر گروه درآمدی). جدول ۱۰.۱ این را نشان می دهد. در تحقیقاتی که با استفاده از این سهمیه‌ها انجام می‌شود، پاسخ‌ دهندگان توسط تیم مصاحبه‌ کننده انتخاب می‌شوند تا با ویژگی‌ های هر سلول مطابقت داشته باشند (به عنوان مثال، ۱۲ پاسخ‌دهنده از گروه با درآمد متوسط به بالا بین ۱۸ تا ۲۴ سال)، تا زمانی که همه سلول‌ ها پر شوند. در جدول ۱۰.۱، سهمیه های نشان داده شده برای کل نمونه است.

 

جدول ۱۰.۱ نمونه سهمیه های مرتبط در تحقیقات بازار

سن	گروه با درآمد بالا	گروه درآمد  متوسط تا بالا	گروه درآمد متوسط و کم درآمد	گروه کم درآمد	کل
۱۸–۲۴	۲	۱۲	۸	۱۱	۳۳
۲۵–۴۴	۱۲	۱۹	۱۸	۱۶	۶۵
۴۵+	۱۷	۲۴	۲۵	۳۶	۱۰۲
Total	۳۱	۵۵	۵۱	۶۳	۲۰۰

                                  تعداد افرادی که در هر گروه درآمد مصاحبه می شوند

 

یک مشکل که در کاربرد با نمونه گیری سهمیه ای وجود دارد این است که اعداد مورد نیاز در یک زیر گروه (به عنوان مثال ، گروه های با درآمد بالاتر) ممکن است برای تأمین نیازهای اندازه نمونه کل در تحقیقات بازار کافی باشد اما برای ارائه نتایج قابل اعتماد در مورد زیر گروه که ممکن است ویژگی های خاصی داشته باشد ، بسیار کوچک است.

راه حل رایج برای این مشکل، نمونه برداری بیش از حد از زیر گروه است، به عنوان مثال، به جای اینکه ۱۰ درصد نمونه در گروه مصرف کنندگان سنگین باشد، این مقدار به ۲۵ درصد افزایش می یابد و نتایج به نمایه واقعی جامعه در مرحله تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک های وزن دهی باز می گردد.

مزیت کاربردی اصلی این نوع نمونه گیری ها در تحقیقات بازار کم هزینه بودن آنها است : هیچ هزینه دفتری برای پیش انتخاب نمونه وجود ندارد، مصاحبه های بهره وری مصاحبه کننده در روز بیشتر است زیرا آنها پاسخ های اولیه را پیگیری نمی کنند و این تکنیک را می توان با مصاحبه های آنلاین یا مراکز خرید کم هزینه یا مصاحبه های خیابانی که در آن بدیهی است که انتخاب نمونه ها پیش از شروع کار صورت نگرفته است، استفاده کرد.

با این حال ، مضرات نظری قابل توجهی هم دارد. جهت گیری و تعصب پاسخ دهندگان توسط مصاحبه کنندگان تحقیقات بازار صورت می گیرد ، که ممکن است این کار را آگاهانه انجام داده باشند تا به یک شکلی پاسخ دهندگان بالقوه ای را که سخت گیر به نظر می رسند رد کنند. همچنین، از آنجایی که پاسخ‌ دهندگان اولیه پیگیری نمی‌شوند، سوگیری علیه پاسخ ‌دهندگانی وجود دارد که کمتر در دسترس هستند، مثلاً افرادی که ساعات طولانی کار می‌کنند.

در این صورت مشکل خطای نمونه گیری غیر قابل اندازه گیری است. البته نمونه های سهمیه ای، مانند نمونه های تصادفی، در تحقیقات بازار مشمول خطای نمونه گیری هستند، اما در این حالت، روش ساده ای برای محاسبه آن وجود ندارد. غالباً خطای نمونه گیری به گونه ای محاسبه می شود که گویی نمونه تصادفی بوده است اما هیچ مبنای نظری برای انجام این کار وجود ندارد. چندین مطالعه نتایج حاصل از نظرسنجی‌های سهمیه‌ ای را با نتایج بررسی‌ های احتمالات تصادفی مقایسه کرده‌اند و ادعا می‌شود که داده‌های سهمیه‌ ای و نمونه ‌های احتمالات تصادفی، عمدتاً قابل مقایسه هستند و تنها تفاوت‌ های کوچکی را بین انواع نمونه نشان می‌دهند.

علاوه بر کاربرد آن در تحقیقات بازار کمی، نمونه‌ گیری سهمیه ‌ای به طور گسترده برای بکار گیری نمونه‌ های کیفی برای بحث‌های گروهی متمرکز و مصاحبه‌ های عمیق استفاده می‌شود. در یک مفهوم نسبتاً بی اساس، هدف پوشش نمونه ‌ای است که به طور گسترده نماینده جمعیت هدف از نظر جمعیت ‌شناسی، استفاده از محصول یا حتی نگرش به مسائل مهم است. با این حال، از آنجایی که تلاشی برای تعیین کمیت تحقیقات بازار به معنای دقیق انجام نشده است، سؤالات و مشکلات خطای نمونه کاربرد ندارد. با این حال، مشکلات سوگیری مصاحبه‌ گر در انتخاب، هنوز باید در نظر گرفته شود. اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

 

افزایش صادرات با بهره‌برداری از طرح‌های توسعه‌ای فولاد مبارکه

به گزارش شرکت تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان نماینده رسمی و کارگزاری صندوق ضمانت صادرات ایران به نقل از پایگاه خبری معدن نیوز؛ مدیرعامل صندوق ضمانت صادرات ایران فولاد مبارکه را یکی از مدرن‌ترین و پیشرفته‌ترین مجموعه‌های فولادی در کشور معرفی کرد و گفت: این شرکت امکان توسعه بسیار خوبی دارد و امید است این توسعه‌ها هر چه زودتر مورد بهره‌برداری قرار گیرد تا از این افزایش ظرفیت در امر صادرات استفاده شود.
به گزارش پایگاه خبری معدن نیوز، طاهر شه‌حامد ضمن بازدید از خطوط تولید فولاد مبارکه در جلسه مشترک با معاونان اقتصادی و مالی و فروش و بازاریابی شرکت فولاد مبارکه، راه کارهای تسهیل در امرصادرات محصولات فولاد مبارکه را مورد بحث و گفت‌وگو قرار دادند.
وی در ادامه با اشاره به اهداف این صندوق گفت: هدف اصلی صندوق ضمانت صادرات این است که ریسک‌های پیرامون فعالیت‌های صادرات را از صاحبان کسب و کار به شدت کاهش دهد. بدین معنی که اگر صادر کننده‌ای کالای خود را به خارج از کشور صادر کرد، دیگر دغدغه‌ای نداشته باشد که در سر رسید، طرف خارجی پول خود را پرداخت می‌کند و یا خیر، به هر حال اگر این اتفاق رخ دهد صندوق ضمانت صادرات ایران بر این خواهد بود که خسارت طرف ایرانی را بپردازد و در این خصوص جانشین طرف ایرانی بشود.
شه‌حامد افزود: در جلسه مشترک با معاونان فولاد مبارکه، پیشنهادهایی در مباحث فروش و صادرات و معرفی انواع شیوه‌های متداول صادرات در عرصه بین‌المللی مورد بحث و گفت‌وگو قرار گرفت، تا از این شیوه‌ها و ابزارها، فروش صادراتی این شرکت در عرصه بین‌المللی بهتر محقق شود.
مدیرعامل صندوق ضمانت صادرات ایران تصریح کرد: دپارتمان خاصی را برای این امر از سوی صندوق ضمانت صادرات جهت ارائه سرویس به فولاد مبارکه اختصاص خواهیم داد و با تعاملی که مابین کارشناسان و فولاد مبارکه برقرار می‌شود، شرایط برای تسهیل صادرات محصولات فولاد مبارکه فراهم خواهد شد. رای اعتبار سنجی صادرات محصولات خود می تواند از خدمات صندوق ضمانت صادرات ایران استفاده کنید. شرکت ایده کارگزار رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران می باشد.

انتخاب اندازه نمونه در تحقیقات بازار

اکنون باید در مورد اندازه نمونه تصمیم گیری کنیم. همانطور که در مقدمه این فصل بحث شد، آنچه مهم است این نیست که چند درصد نمونه از کل جامعه است، بلکه اندازه مطلق آن است. به عبارت دیگر، تا زمانی که نمونه ها در تحقیقات بازار به اندازه کافی بزرگ است، تصویری را به ما می دهد که به طور دقیق، کل را منعکس می کند. اما چه تعداد نمونه ای به اندازه کافی بزرگ است؟

تصور کنید که باید کیفیت آب دریاچه میشیگان را آزمایش کنید. برای انجام آزمایش چقدر آب باید خارج کنید؟ باید میلیون ها گالن آب در آن دریاچه وجود داشته باشد و مطمئناً نیازی به برداشتن ۱۰ درصد آن ندارید. اگر تصور میکنید که آب تمام دریاچه به یک شکل است، بهتر است از نقاط مختلف اطراف دریاچه و مرکز آن چند سطل بردارید، در این صورت مطمئنا تصویر بسیار خوبی از کیفیت آب آن به دست می آورید. در مورد جمعیت هم همینطور است: فقط تعداد مشخصی از مردم را نیاز داریم تا تصویر خوبی به ما برای تحقیقات بازار ارائه دهند.

اجازه دهید اکنون به سؤال قبلی برگردیم که در آن می‌خواستیم تعیین کنیم در ایالات متحده چند نفر در روز صبحانه می‌خورند. دوازده نفر اولی که به طور تصادفی با آنها مصاحبه می کنیم، می توانند نتایجی را ارائه دهند که بسیار متغیر هستند و ممکن است تصاویر واضحی از نتایج برای یک محقق تحقیقات بازار نباشد. با این حال، پس از انجام تعداد نسبتا بیشتری از مصاحبه ها، در واقع حدود ۳۰ مصاحبه، الگویی ظاهر خواهد شد. این فقط یک الگو است و به هیچ وجه به ما اجازه نمی‌دهد که پیش ‌بینی کنیم احتمال اینکه مخاطب بعدی که قرار است مصاحبه کنیم، صبحانه می‌خورد یا نه. با این حال، زمانی که به حدود ۲۰۰ مصاحبه می رسیم، امکان دارد متوجه شویم که تعیین نتیجه در حدود ۸۰ تا ۹۰ درصد با افرادی است که می گویند هر روز صبحانه می خورند، ثابت شده است. حتی اگر ادامه دهیم و با صدها نفر دیگر مصاحبه کنیم، نتیجه در تحقیقات بازار تغییر چندانی نخواهد کرد. چگونگی تثبیت تنوع یک نمونه با افزایش اندازه نمونه به صورت شماتیک در شکل ۱۰.۱ نشان داده شده است.

از شکل متوجه خواهیم شد که وقتی نمونه ما بزرگتر از ۳۰ شود، ثبات پاسخ (یعنی متغیر کمتر است) به طور قابل توجهی بهبود می یابد.

شکل ۱۰.۱ تغییرپذیری پاسخ و حجم نمونه

با رسیدن به ۳۰ مصاحبه در تحقیقات بازار ما از محدوده تحقیقات کیفی به محدوده تحقیقات کمی وارد می شویم و زمانی که حجم نمونه به ۲۰۰ مصاحبه رسید، قطعاً دیگر وارد قلمرو کمی شده ایم. محدوده بین ۳۰ تا ۲۰۰ مصاحبه تا حدی خاکستری است یا به تعبیر دیگر نامشخص است.

خطای نمونه گیری در تحقیقات بازار

ارزش تکرار این اصل بسیار مهم در نمونه گیری تصادفی تحقیقات بازار است حجم نمونه مورد نیاز برای ارائه یک نتیجه دقیق به یک نظرسنجی هیچ ارتباطی با اندازه کل جامعه ندارد. این اندازه مطلق نمونه است که مهم است. فرقی نمی کند که در مورد عادات صبحانه خوری در کشور کوچکی مانند ایرلند با جمعیت فقط ۵ میلیون نفر یا کشور بزرگی مانند ایالات متحده با جمعیت ۳۳۰ میلیون نفر تحقیق کنیم، در هر دو این کشورها یک نمونه تصادفی ۲۰۰۰ نفری انجام خواهد شد. این مصاحبه، یک نتیجه بسیار دقیق که مثبت یا منفی ۲.۲ درصد از نتیجه واقعی است (در سطح اطمینان ۹۵ درصد) به ما میدهد.

بسیار دقیق یعنی چی؟ از آنجایی که نمونه ها را در تحقیقات بازار به صورت تصادفی انتخاب کرده ایم، می توان صحت نتیجه را نیز در محدوده ای حداقلی اعلام کرد. این محدودیت ها بر حسب اطمینان یا قطعیت بیان می شوند. در اکثر نمونه‌ گیری های تحقیقات بازار، محدودیت ‌های اطمینان در سطح ۹۵ درصد داده می‌شود، به این معنی که می‌توانیم ۹۵ درصد مطمئن باشیم که اگر این نمونه را بارها و بارها انجام دهیم و هر بار افراد مختلفی را برای مصاحبه انتخاب کنیم، به نمونه نتایج مشابهی خواهیم رسید. نتیجه فقط مشابه خواهد بود اما به طور دقیق یکسان نخواهد بود. شاید به این دلیل است که اگر سرشماری کامل انجام می‌دادیم، درجاتی از خطا وجود داشت. با این حال، با انجام ۲۰۰۰ مصاحبه، این خطا تنها مثبت یا منفی ۲.۲ درصد از رقم واقعی سرشماری است، که در شرایط عدم نیاز به مصاحبه با همه آن میلیون ها نفر بسیار خوب است.

امیدواریم این توضیحات با مثال هایی که صورت گرفت واضح باشد. اندازه یک نمونه بزرگ و اینکه به طور تصادفی در تحقیقات بازار انتخاب شده باشد تنها چیزی است که مورد نیاز است و مهم نیست که در کل جمعیت چند نفر باشد. حالا کمی پیچیده تر خواهد شد زیرا سطح خطا همیشه مثبت یا منفی ۲.۲ درصد برای حجم نمونه ۲۰۰۰ نیست. بسته به پاسخ واقعی که به دست می آید متفاوت است. نکته این است که وقتی تصمیم می‌گیریم نسبت افرادی که صبحانه می‌خورند را اندازه‌گیری کنیم، نمی‌دانیم نتیجه چه خواهد بود – این دقیقاً هدف انجام نظرسنجی است. ممکن است همه (یا هیچ کس) صبحانه نخورند، در این صورت این موضوع خیلی زود مشخص می شود. به عنوان مثال، اجازه دهید تصور کنیم که با ۵۰۰ نفر مصاحبه کردیم و از آنها این سوال تکراری را پرسیدیم: “آیا هر روز یک نوع نوشیدنی می خورید؟” وقتی همه ۵۰۰ نفر به ما می گویند که این کار را می کنند، می توانیم کاملاً مطمئن باشیم که فرد بعدی که با او صحبت می کنیم نیز به ما می گوید که هر روز یک نوع نوشیدنی می خورد.

حال تصور کنید که در تحقیقات بازار با ۵۰۰ نفر مصاحبه کنیم و از آنها بپرسیم که «آیا هر روز چای می نوشید؟» و از یک نظرسنجی مشخص می کنیم که نیمی از آنها این کار را می کنند. وقتی به مصاحبه ۵۰۱ می رسیم، نمی توانیم مطمئن باشیم که آیا این فرد چای می نوشد یا نه. یکی از بدترین حالت هایی که در پاسخ ها ممکن است رخ دهد همین ۵۰/۵۰ است، این در حالی که است داشتن یک نتیجه ۱۰۰ درصدی (یا ۰ درصد) از نظر خطای نمونه گیری در تحقیقات بازار بهترین  نتیجه است.

قبل از انجام یک نظرسنجی در تحقیقات بازار ، نمی دانیم نتیجه چه خواهد بود، بنابراین باید بدترین حالت را فرض کنیم و خطا را با فرض اینکه ۵۰ درصد به یک سوال پاسخ می دهند، در نظر بگیریم. واشاره به مثبت یا منفی ۲.۲ درصد برای نمونه ۲۰۰۰ نفری دقیقاً همین است – در این روش فرض می‌کند که پاسخ به یک سؤال از یک نظرسنجی ۵۰ درصد خواهد بود.

بنابراین، ما یک حجم نمونه را در تحقیقات بازار بر اساس بدترین سناریو (۵۰/۵۰) انتخاب می کنیم. پس از تکمیل نظرسنجی ما یک نتیجه داریم. در مورد سؤال “آیا صبحانه می خورید؟” متوجه می شویم که ۹۰ درصد از افراد در نظرسنجی می گویند که صبحانه می خورند. سپس می‌توانیم در جداول جستجو کنیم یا با استفاده از یک فرمول محاسبه کنیم که خطا در آن رقم خاص ۹۰ درصد چقدر است. شکل ۱۰.۲ یک “حسابگر آماده” را نشان می دهد که می تواند برای بررسی خطای نمونه گیری تحقیقات بازار در حد اطمینان ۹۵ درصد استفاده شود. در امتداد ردیف بالا به درصدی که می گوید ۱۰ درصد یا ۹۰ درصد (نسبتی که می گوید صبحانه می خورند) نگاه کنید. به پایین ستون سمت چپ نگاه کنید تا جایی که می گوید اندازه نمونه ۲۰۰۰ است. در جایی که سطر و ستون ها تلاقی می شوند، می بینید که خطا به صورت مثبت یا منفی ۱.۳ درصد داده شده است. به عبارت دیگر، می‌توانیم ۹۵ درصد مطمئن باشیم که نسبت واقعی افرادی که صبحانه می‌خورند (اگر بخواهیم کاملاً با همه مصاحبه کنیم) بین ۸۸.۷ تا ۹۱.۳ درصد است.

اگر در تحقیقات بازار فقط با ۵۰۰ نفر مصاحبه کنیم، خطای پاسخ “آیا صبحانه می خوری؟” مثبت یا منفی ۲.۷ درصد و اگر با ۱۰۰۰ نفر مصاحبه کنیم، مثبت یا منفی ۱.۹ درصد خواهد بود. واضح است که هر چه با افراد بیشتری مصاحبه کنیم، کیفیت نتیجه بهتر می شود، اما بازدهی کاهش می یابد. چهار برابر کردن نمونه معمولاً دقت طرح نمونه معین را دو برابر می کند.

نکته مهم دیگری که در مورد اندازه نمونه باید به خاطر بسپارید این است که آنها را همیشه باید از نظر دقت بر اساس تعداد افراد مورد بررسی حتی اگر زیرمجموعه ای از کل باشد مورد قضاوت قرار داد.

به عنوان مثال، ۲۰۰۰ نفری که با آنها مصاحبه کردیم تا بفهمیم آیا صبحانه می خورند یا نه، ما را به این نتیجه رساندند که از مثبت یا منفی ۱.۳ درصد نتایج در سطحی که مورد اطمینان باشد، راضی هستیم. با این حال، اگر به تفاوت های احتمالی بین کودکان و بزرگسالان یا مردان و زنان علاقه مند باشیم، باید هر زیر مجموعه را جداگانه در نظر بگیریم. ما ممکن است به پاسخ دهندگان زن در نمونه نگاه کنیم (فرض می کنیم که در مجموع ۱۰۰۰ زن در تمام سنین وجود دارد) و ببینیم که زنان نوجوان نسبت به زنان بالای ۱۸ سال کمتر تمایل به خوردن صبحانه دارند. بگذارید بگوییم که نتایج نشان می دهد. تنها ۷۰ درصد از دختران نوجوان صبحانه می خورند در حالی که ۹۰ درصد از دختران غیر نوجوان در کل نمونه، صبحانه می خورند. آیا می توان مطمئن بود که تفاوت بین این دو پاسخ قابل توجه است و این تفاوت یک تفاوت واقعی است که اگر نظرسنجی با نمونه های جدید در تحقیقات بازار تکرار شود هر بار همین نتیجه را نشان می دهد؟ قبل از اینکه بتوانیم به این سوال پاسخ دهیم، باید بدانیم که چند دختر نوجوان در نمونه بودند. تنها ۱۵۰ دختر نوجوان در مقایسه با ۸۵۰ دختر غیر نوجوان مورد مصاحبه قرار گرفتند (۱۰۰۰ زن و ۱۰۰۰ مرد ۲۰۰۰ نمونه کل را تشکیل می دادند). به جداول خطا نگاه کنید و ببینید محدوده خطا در این نتایج چقدر است.

شکل ۱۰.۲ اندازه نمونه Ready Meconer

 

پاسخ دادن به سوال%

تعداد نمونه ها

۱% Or 99%

۲% Or 98%

۳% Or 97%

۴% Or 96%

۵% Or 95%

۶% Or 94%

۸% Or 92%

۱۰% Or 90%

۱۲% Or 88%

۱۵% Or 85%

۲۰% Or 80%

۲۵% Or 75%

۳۰% Or 70%

۳۵% Or 65%

۴۰% Or 60%

۴۵% Or 55%

۵۰%

۲۵

۴.۰

۵.۶

۶.۸

۷.۸

۸.۷

۹.۵

۱۰.۸

۱۲.۰

۱۳.۰

۱۴.۳

۱۶.۰

۱۷.۳

۱۸.۳

۱۹.۱

۱۹.۶

۱۹.۸

۲۰.۰

۵۰

۲.۸

۴.۰

۴.۹

۵.۶

۶.۲

۶.۸

۷.۷

۸.۵

۹.۲

۱۰.۱

۱۱.۴

۱۲.۳

۱۳.۰

۱۳.۵

۱۳.۹

۱۴.۱

۱۴.۲

۷۵

۲.۳

۳.۲

۳.۹

۴.۵

۵.۰

۵.۵

۶.۲

۶.۹

۷.۵

۸.۲

۹.۲

۱۰.۰

۱۰.۵

۱۱.۰

۱۱.۳

۱۱.۴

۱۱.۵

۱۰۰

۲.۰

۲.۸

۳.۴

۳.۹

۴.۴

۴.۸

۵.۴

۶.۰

۶.۵

۷.۱

۸.۰

۸.۷

۹.۲

۹.۵

۹.۸

۹.۹

۱۰.۰

۱۵۰

۱.۶

۲.۳

۲.۸

۳.۲

۳.۶

۳.۹

۴.۴

۴.۹

۵.۳

۵.۹

۶.۶

۷.۱

۷.۵

۷.۸

۸.۰

۸.۱

۸.۲

۲۰۰

۱.۴

۲.۰

۲.۴

۲.۸

۳.۱

۳.۴

۳.۸

۴.۳

۴.۶

۵.۱

۵.۷

۶.۱

۶.۵

۶.۸

۷.۰

۷.۰

۷.۱

۲۵۰

۱.۲

۱.۸

۲.۲

۲.۵

۲.۷

۳.۰

۳.۴

۳.۸

۴.۱

۴.۵

۵.۰

۵.۵

۵.۸

۶.۰

۶.۲

۶.۲

۶.۳

۳۰۰

۱.۱

۱.۶

۲.۰

۲.۳

۲.۵

۲.۸

۳.۱

۳.۵

۳.۸

۴.۱

۴.۶

۵.۰

۵.۳

۵.۵

۵.۷

۵.۸

۵.۸

۴۰۰

.۹۹

۱.۴

۱.۷

۲.۰

۲.۲

۲.۴

۲.۷

۳.۰

۳.۳

۳.۶

۴.۰

۴.۳

۴.۶

۴.۸

۴.۹

۵.۰

۵.۰

۵۰۰

.۸۹

۱.۳

۱.۵

۱.۸

۲.۰

۲.۱

۲.۴

۲.۷

۲.۹

۳.۲

۳.۶

۳.۹

۴.۱

۴.۳

۴.۴

۴.۵

۴.۵

۶۰۰

.۸۱

۱.۱

۱.۴

۱.۶

۱.۸

۲.۰

۲.۲

۲.۵

۲.۷

۲.۹

۳.۳

۳.۶

۳.۸

۳.۹

۴.۰

۴.۱

۴.۱

۸۰۰

.۶۹

.۹۸

۱.۲

۱.۴

۱.۵

۱.۷

۱.۹

۲.۱

۲.۳

۲.۵

۲.۸

۳.۰

۳.۲

۳.۳

۳.۴

۳.۵

۳.۵

۱,۰۰۰

.۶۳

.۹۰

۱.۱

۱.۳

۱.۴

۱.۵

۱.۷

۱.۹

۲.۱

۲.۳

۲.۶

۲.۸

۲.۹

۳.۱

۳.۱

۳.۲

۳.۲

۱,۲۰۰

.۵۷

.۸۱

.۹۹

۱.۱

۱.۳

۱.۴

۱.۶

۱.۷

۱.۹

۲.۱

۲.۳

۲.۵

۲.۷

۲.۸

۲.۸

۲.۹

۲.۹

۱,۵۰۰

.۵۱

.۷۳

.۸۹

۱.۰

۱.۱

۱.۲

۱.۴

۱.۶

۱.۷

۱.۹

۲.۱

۲.۳

۲.۴

۲.۵

۲.۵

۲.۶

۲.۶

۲,۰۰۰

.۴۴

.۶۱

.۷۵

.۸۶

.۹۶

۱.۰

۱.۲

۱.۳

۱.۴

۱.۶

۱.۸

۱.۹

۲.۰

۲.۱

۲.۲

۲.۲

۲.۲

۲,۵۰۰

.۴۰

.۵۶

.۶۸

.۷۸

.۸۷

.۹۵

۱.۱

۱.۲

۱.۳

۱.۴

۱.۶

۱.۷

۱.۸

۱.۹

۲.۰

۲.۲

۲.۰

۳,۰۰۰

.۳۶

.۵۱

.۶۲

.۷۱

.۷۹

.۸۷

.۹۹

۱.۱

۱.۲

۱.۳

۱.۵

۱.۶

۱.۷

۱.۷

۱.۸

۱.۸

۱.۸

 

در این جدول می بینیم که برای دختران نوجوان، دامنه خطای این نتیجه مثبت یا منفی ۷.۵ درصد است، یا بهتر بگوییم ، بین ۶۲.۵ درصد تا ۷۷.۵ درصد این افراد صبحانه می خورند. دامنه خطا برای زنان غیر نوجوان مثبت یا منفی ۲ درصد است یا بین ۸۸ تا ۹۲ درصد صبحانه می خورند. از آنجایی که دامنه خطا بین این دو نتیجه همپوشانی ندارد و یکسان نیست، می توان گفت که این تفاوت از نظر آماری، معنی دار است. می توان مطمئن بود که این نظرسنجی در تحقیقات بازار تفاوت واقعی را از نظر رفتار صبحانه خوری بین این دو زیر گروه از نمونه نشان داده است. این امر به این دلیل است که ما به احتمال زیاد می خواهیم نمونه را مورد بررسی قرار دهیم تا پاسخ های زیر گروه ها را مقایسه و برابری کنیم که برای این کار به یک نمونه کل قابل توجه نیاز داریم. وقتی خطای نمونه ‌گیری را محاسبه می‌ کنیم، هر زیرگروه باید به‌ عنوان یک نمونه در نظر گرفته شود، بنابراین به تعداد کافی پاسخ‌ دهنده در گروه ‌های فرعی نیاز داریم تا پاسخ آماری معنی ‌داری به ما بدهد.

سخن پایانی در مورد خطا: یادآوری می‌شود که گفتیم نمونه‌ های بسیار کمی از توده کل جمعیت گرفته شده است. در عوض، نمونه ها به صورت مرحله ای در تحقیقات بازار با انتخاب تصادفی یک منطقه (مثلاً یک منطقه ایالتی یا سیاسی) و سپس یک نمونه تصادفی از مناطق فرعی در آن منطقه سیاسی انتخاب می شوند تا در نهایت خانوارها به طور تصادفی از فهرست انتخاباتی بدست بیایند. در نتیجه این روش، نمونه خانوارها در مناطق کوچکی دسته بندی می شوند که می توان از نظر اقتصادی بسیار بیشتر با آنها تماس گرفت و با آنها مصاحبه کرد. از آنجایی که نمونه‌ گیری چند مرحله‌ای هزینه کمتری نسبت به نمونه ‌های تصادفی واقعی دارد، به طور گسترده در تحقیقات بازار هرجا که نمونه ‌های تصادفی از کل جامعه جستجو می‌شود، استفاده می‌شود. این تکنیک را می توان با سایر چارچوب های نمونه و همچنین ثبت نام انتخابات استفاده کرد. با این حال، یک مشکل در این تکنیک این است که خطای نمونه گیری همیشه افزایش می یابد. به طور مؤثر، خطای نمونه ‌گیری اضافی در هر مرحله از فرآیند نمونه ‌گیری معرفی می‌شود و باید هنگام انتخاب اندازه نمونه مجاز باشد.اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

 

 

نمونه گیری و آمار

اصول نمونه گیری

هنگامی که درباره گروهی از افراد تحقیقات بازار می کنید، به ندرت امکان جمع آوری داده از هر فرد در آن گروه وجود دارد. در عوض، شما یک نمونه را انتخاب می کنید. نمونه، گروهی از افراد است که در تحقیقات بازار شرکت خواهند کرد. برای نتیجه گیری معتبر از نتایج خود، باید به دقت تصمیم بگیرید که چگونه نمونه ای را انتخاب کنید که نماینده کل گروه باشد. به این روش نمونه گیری می گویند. دو نوع اصلی از روش‌های نمونه‌گیری وجود دارد که می‌توانید در تحقیقات بازار خود از آنها استفاده کنید:

• نمونه‌گیری احتمالی شامل انتخاب تصادفی است که به شما امکان می‌دهد استنباط آماری قوی درباره کل گروه داشته باشید.
• نمونه گیری غیر احتمالی شامل انتخاب غیر تصادفی بر اساس راحتی یا معیارهای دیگر است که به شما امکان می دهد داده ها را به راحتی جمع آوری کنید.

شما باید به وضوح توضیح دهید که چگونه نمونه خود را در بخش روش شناسی مقاله یا پایان نامه خود انتخاب کرده اید و چگونه به حداقل کردن سوگیری تحقیقات بازار در کار خود نزدیک شده اید.

وقتی در مورد اصول نمونه گیری با افراد جدید استخدام شده در تحقیقات بازار بحث می کنیم که هیچ آموزشی در این زمینه ندیده اند، خوب است از آنها بخواهیم به این سوال فکر کنند: «۳۳۰ میلیون نفر در ایالات متحده وجود دارد. اگر بخواهیم بدانیم که هر روز صبح چند نفر صبحانه می خورند، باید با چند نفر مصاحبه کنیم تا پاسخ قابل اعتمادی به دست آوریم؟» محقق تحقیقات بازاری که به تازگی وارد این حیطه کاری شده است ممکن است به طور حسی فکر کند که باید با نسبت خاصی از جمعیت – مثلاً ۱۰ درصد – مصاحبه کنیم. با این حال، اگر بخواهیم تحقیقات بازار را در چنین جمعیت بزرگی انجام دهیم، باید با ۳۳ میلیون نفر مصاحبه کنیم. همانطور که ما در این مورد فکر می کنیم، ممکن است به این نتیجه برسیم که این امر بسیار زیاد و غیر ضروری خواهد بود. پس جواب چیست؟

اغلب مردم متعجب می شوند وقتی متوجه شوند که می توان از یک نمونه نسبتاً کوچک به یک پاسخ دقیق خطاب به یک جمعیت بزرگ دست یافت. در کشوری مانند ایالات متحده، می‌توانیم به ‌طور تصادفی تنها با ۲۰۰۰ نفر مصاحبه کنیم و تعیین کنیم که نتایج ما در حدود ۲.۲ درصد از آنچه که اگر سرشماری کل جمعیت را انجام می‌دادیم، کشف می‌کردیم، خواهد بود. حداقل می‌توانیم ۹۵ درصد مطمئن باشیم که اینطور خواهد بود. امکان مصاحبه با تعداد کمی از افراد و به دست آوردن چنین نتیجه قابل اعتمادی برای محققان تحقیقات بازار که زمان یا منابع لازم برای انجام یک سرشماری را ندارند، بسیار ارزشمند است.

چیزی که ممکن است گیج کننده باشد، گسترش دادن این سوال در جوامع دیگر است. به عنوان مثال، اجازه دهید اکنون بپردازیم به همین سوال در ایرلند که در آن ۵ میلیون نفر جمعیت دارد. برای تعیین تعداد افرادی که در آن کشور صبحانه می خورند، به چه حجمی از نمونه نیاز داریم؟ به طور ناخودآگاه و از روی حس هایمان تصور می کنیم که از آنجایی که جمعیت بسیار کوچکتر است، اندازه نمونه می تواند به همان اندازه کاهش یابد. با این حال، پاسخ این است که ما هنوز باید به طور تصادفی با ۲۰۰۰ نفر مصاحبه کنیم تا نتیجه ای حاصل شود که در صورت انجام سرشماری (دوباره در سطح اطمینان ۹۵ درصد) + یا ۲.۲- درصد باشد. از این مقدمه کوتاه، متوجه خواهید شد که نمونه اندازه مطلق است که صحت نتایج یک سوال را تعیین می کند، نه نسبتی که نمونه از کل جامعه است.

تئوری نمونه گیری بسیاری از محققان بالقوه تحقیقات بازار را می ترساند. فرمول ها و علوم بسیار زیادی وجود دارد که باید از آنها استفاده کنند. مطمئناً، محقق تحقیقات بازار به درک خوبی از چگونگی انتخاب یک نمونه قوی نیاز دارد، اما در حقیقت، به ندرت به ریاضیات سخت نیاز پیدا خواهد کرد. نرم افزار های استاندارد موجود و همکاران آمارگیری این کار سنگین را انجام خواهند داد. خوانندگانی که می خواهند جنبه ریاضی موضوع برای آنها مشخص شود، باید یکی از کتاب های متعددی را که به این موضوع اختصاص داده شده است، بخوانند. در این فصل، ما به طور عملی در مورد چگونگی و چرایی انتخاب نمونه‌ ها به روشی که انجام می‌دهیم صحبت خواهیم کرد.

نمونه‌ گیری که در بازارهای مصرفی انجام می‌شود، بسیار متفاوت از نمونه‌ گیری در بازارهای تجاری-به-تجاری است. هر کدام را جداگانه نمونه گیری خواهد شد.

جمعیت در مقابل نمونه

ابتدا باید تفاوت بین جامعه و نمونه را درک کنید و جامعه هدف تحقیقات بازار خود را شناسایی کنید.

• جمعیت کل گروهی است که می خواهید درباره آن نتیجه گیری کنید.
• نمونه، گروه خاصی از افراد است که داده ها را از آنها جمع آوری خواهید کرد.
• جمعیت را می توان بر اساس موقعیت جغرافیایی، سن، درآمد یا بسیاری از ویژگی های دیگر تعریف کرد.

جمعیت در مقابل نمونه ها می تواند بسیار گسترده یا کاملاً محدود باشد: شاید بخواهید در مورد کل جمعیت بزرگسال کشور خود استنباط کنید. شاید تحقیقات بازار شما بر روی مشتریان یک شرکت خاص، بیماران با شرایط سلامت خاص یا دانش آموزان یک مدرسه متمرکز باشد. مهم است که جمعیت هدف خود را با توجه به هدف و موارد عملی پروژه خود به دقت تعریف کنید.

اگر جمعیت بسیار بزرگ، از نظر جمعیتی مختلط و از نظر جغرافیایی پراکنده باشد، ممکن است دسترسی به یک نمونه معرف مشکل باشد. فقدان نمونه معرف اعتبار نتایج شما را تحت تأثیر قرار می دهد و می تواند منجر به سوگیری های تحقیقات بازار متعدد، به ویژه سوگیری نمونه گیری شود. اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

 

روش های نمونه گیری احتمالی در تحقیقات بازار

نمونه گیری احتمالی در تحقیقات بازار به این معنی است که هر یک از اعضای جامعه شانس انتخاب شدن دارند. این عمدتا در تحقیقات کمی استفاده می شود. اگر می‌خواهید نتایجی بدست آورید که نماینده کل جامعه باشد، روش ‌های نمونه ‌گیری احتمالی معتبرترین انتخاب هستند. چهار نوع اصلی نمونه احتمالی، وجود دارد.

نمونه گیری های احتمالی در تحقیقات بازار

 

۱. نمونه گیری تصادفی ساده در تحقیقات بازار

در یک نمونه تصادفی ساده، هر یک از اعضای جامعه شانس مساوی برای انتخاب شدن دارند. چارچوب نمونه گیری شما باید شامل کل جامعه باشد. برای انجام این نوع نمونه ‌گیری، می‌توانید از ابزارهایی مانند مولد اعداد تصادفی یا سایر تکنیک‌هایی که کاملاً بر اساس شانس هستند استفاده کنید.

مثال: نمونه گیری تصادفی ساده در تحقیقات بازار

شما می خواهید یک نمونه تصادفی ساده از ۱۰۰۰ کارمند یک شرکت بازاریابی رسانه های اجتماعی را انتخاب کنید. به هر کارمندی در پایگاه داده شرکت از ۱ تا ۱۰۰۰ عدد اختصاص می دهید و از یک مولد اعداد تصادفی برای انتخاب ۱۰۰ عدد استفاده می کنید.

۲. نمونه گیری سیستماتیک در تحقیقات بازار

نمونه گیری سیستماتیک مشابه نمونه گیری تصادفی ساده است، اما معمولا انجام آن کمی آسان تر است. هر یک از اعضای جمعیت با یک عدد فهرست می شوند، اما به جای تولید تصادفی اعداد، افراد در فواصل زمانی منظم انتخاب می شوند.

مثال: نمونه گیری سیستماتیک در تحقیقات بازار

لیست کلیه کارکنان شرکت به ترتیب حروف الفبا ذکر شده است. از ۱۰ شماره اول، شما به طور تصادفی یک نقطه شروع را انتخاب می کنید: شماره ۶. از شماره ۶ به بعد، هر ۱۰ نفر در لیست انتخاب می شود (۶، ۱۶، ۲۶، ۳۶ و غیره) و در نهایت یک نمونه از ۱۰۰ نفر خواهید داشت. اگر از این تکنیک استفاده می کنید، مهم است که مطمئن شوید هیچ الگوی پنهانی در لیست وجود ندارد که امکان انحراف نمونه ها را باعث شود. به عنوان مثال، اگر پایگاه داده منابع انسانی کارمندان را بر اساس تیم گروه بندی کند و اعضای تیم به ترتیب ارشدیت فهرست شده باشند، این خطر وجود دارد که فاصله زمانی شما از افراد در نقش های پایین تر رد شود و در نتیجه نمونه به سمت کارمندان ارشد منحرف شود.

۳. نمونه گیری طبقه ای در تحقیقات بازار

نمونه گیری طبقه ای شامل تقسیم جمعیت به زیرجمعیت هایی است که ممکن است به طرق مهمی متفاوت باشند. این به شما امکان می دهد تا با اطمینان از اینکه هر زیرگروه به درستی در نمونه نشان داده شده است، نتیجه گیری دقیق تری بدست آورید. برای استفاده از این روش نمونه‌ گیری، جمعیت را بر اساس ویژگی مربوطه (به عنوان مثال، هویت جنسی، محدوده سنی، گروه درآمد، نقش شغلی) به زیر گروه‌هایی (به نام طبقات) تقسیم می‌کنید. بر اساس نسبت کلی جمعیت، شما محاسبه می کنید که از هر زیرگروه چه تعداد باید نمونه گیری شوند. سپس از نمونه گیری تصادفی یا سیستماتیک برای انتخاب نمونه از هر زیرگروه در تحقیقات بازار استفاده می کنید.

مثال: نمونه گیری طبقه ای در تحقیقات بازار

این شرکت ۸۰۰ کارمند زن و ۲۰۰ کارمند مرد دارد. شما می خواهید اطمینان حاصل کنید که نمونه منعکس کننده تعادل جنسیتی شرکت است، بنابراین جمعیت را بر اساس جنسیت به دو دسته طبقه بندی می کنید. سپس برای هر گروه از نمونه گیری تصادفی در تحقیقات بازار استفاده می کنید و ۸۰ زن و ۲۰ مرد را انتخاب می کنید که نمونه ای از ۱۰۰ نفر را به شما ارائه می دهد.

۴. نمونه گیری خوشه ای در تحقیقات بازار

نمونه‌گیری خوشه‌ ای شامل تقسیم جامعه به زیر گروه‌ها نیز می‌شود، اما هر زیر گروه باید ویژگی‌ های مشابهی با کل نمونه داشته باشد. به جای نمونه گیری از افراد از هر زیرگروه، به طور تصادفی کل زیر گروه ها را در تحقیقات بازار انتخاب می کنید. اگر عملاً این کار امکان پذیر باشد، می توانید هر فرد را در هر خوشه نمونه گیری شده بگنجانید. اگر خود خوشه‌ ها بزرگ هستند، می‌توانید با استفاده از یکی از تکنیک‌ های بالا، افراد درون هر خوشه را نمونه گیری کنید. به این روش نمونه گیری در تحقیقات بازار نمونه گیری چند مرحله ای می گویند. این روش برای برخورد با جمعیت های بزرگ و پراکنده خوب است، اما خطر خطا در نمونه بیشتر است، زیرا ممکن است تفاوت های اساسی بین خوشه ها وجود داشته باشد. تضمین اینکه خوشه‌ های نمونه گیری شده نماینده کل جمعیت هستند دشوار است.

مثال: نمونه گیری خوشه ای در تحقیقات بازار

این شرکت دارای دفاتری در ۱۰ شهر در سراسر کشور است (همه با تعداد کارمندان تقریباً یکسان در نقش های مشابه). نمی‌توانید برای جمع ‌آوری داده‌ های خود به هر دفتری سفر کنید، بنابراین از نمونه‌ گیری تصادفی در تحقیقات بازار برای انتخاب ۳ دفتر استفاده می‌کنید ، اینها خوشه‌های شما هستند.

 

نمونه گیری تصادفی در بازارهای مصرف

بازارهای مصرف کننده معمولاً بزرگ و گسترده هستند و مخاطبان هدف در صدها هزار یا میلیون ها نفر اندازه گیری می شوند. مصاحبه با همه، یا در واقع با اکثر مردم، در چنین جمعیت های بزرگی بسیار پر هزینه خواهد بود و زمان قابل توجهی را می طلبد. با این حال، اگر زیرمجموعه‌ ای را در تحقیقات بازار با دقت انتخاب کنیم، اصلاً نیازی به مصاحبه با افراد زیادی نیست، تا به تصویری قابل اعتماد از نتیجه برای کل جمعیت برسیم. این زیر مجموعه یک نمونه است. گروهی از افراد که به نمایندگی از کل جمعیت انتخاب شده اند.

اگر نمونه به ‌طور تصادفی انتخاب شود و همه افراد جامعه شانس انتخاب شدن برابر و مشخصی داشته باشند، می‌توانیم معیارهای احتمال را برای نشان دادن دقت نتیجه اعمال کنیم. اگر انتخاب تصادفی وجود نداشته باشد (بعداً به این موضوع خواهیم رسید)، پس باید به طور ضمنی، یک عنصر قضاوت یا سوگیری در تعیین اینکه چه کسی باید انتخاب شود وجود داشته باشد، در این صورت امکان اندازه گیری دقت نمونه وجود ندارد. نتیجه یک نمونه تصادفی در تحقیقات بازار اغلب یک نمونه احتمال نامیده می شود زیرا می توانیم احتمال یا شانس نتیجه را در محدوده دقت تعیین کنیم.

تصادفی لزوماً به این معنی نیست که کل پایگاه داده افراد مورد نظر ما باید در یک دسته باشد. اگر جامعه به پایگاه های داده کوچکتر تقسیم شود و سیستمی برای انتخاب تصادفی از بین آنها ابداع شود، هنوز تصادفی است. برای مثال، نظرسنجی‌های یک جمعیت ملی به راحتی با تقسیم آن جمعیت به مناطقی مانند ایالت‌ها، شهرستان‌ها یا بخش‌ها و انجام اولین برش برای انتخاب تصادفی تعدادی از این مناطق انتخاب می‌شوند. سپس مناطقی که به این روش انتخاب می شوند به عنوان سطح بعدی یک شاخه استفاده می شوند که از آن یک انتخاب تصادفی انجام می شود. این نمونه تصادفی چند مرحله ای یا طبقه بندی شده در تحقیقات بازار دارای تمام اصول تصادفی است و بنابراین به عنوان یک نمونه احتمالی واجد شرایط است که از روی آن می توان صحت نتیجه را تعیین کرد. اگر انتخاب نمونه به صورت دستی انجام شود، نیاز به رویکردی سیستماتیک مانند انتخاب هر n ام دارد. ما به ندرت نگرانی در مورد انتخاب تصادفی به این روش داریم، زیرا رایانه این کار را برای ما در تحقیقات بازار انجام می دهد. اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

 

تمرکز بر اجرای سیاست تجارت آزاد

برای تقویت صادرات بیش از هر چیز باید توانمندی‌های تولیدی را شناسایی کرد و با سرمایه‌گذاری در بخش‌های دارای ظرفیت و کیفی‌سازی تولیدات، توان صادراتی را ارتقا بخشید. ایران برای توسعه صادرات غیرنفتی خود درگیر چالش‌ها و موانع مختلفی است که بسیاری از این گره‌ها تنها به‌دست مدیران دولتی باز می‌شود. کاهش بروکراسی‌های اداری برای تسریع امور تجاری، تسهیل بسترهای تجارت و در نهایت ارائه مشوق‌های صادراتی، از مواردی است که باید توسط دولت اجرایی شود.

به گزارش شرکت تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان نماینده رسمی و کارگزاری صندوق ضمانت صادرات ایران به نقل از صمت، در این گزارش، به بررسی عملکرد نهادهای دولتی در رابطه با کاهش مشکلات تجارت خارجی ایران پرداخته است.

افزایش تجارت ایران

اتاق بازرگانی تهران در جدیدترین گزارش خود به بررسی آمار تجارت خارجی ایران در ۸ ماهه ابتدایی ۱۴۰۱ پرداخته است که از رشد ۴.۴ درصدی حکایت دارد.

 به گزارش ایسنا، بر اساس براوردهای صورت گرفته تا پایان آبان، میزان صادرات ایران به حدود ۳۲.۴ میلیارد دلار رسیده که رشد ۴.۴ درصدی را نشان می‌دهد. از نظر وزنی نیز ایران بیش از ۷۰ میلیون تن کالا صادر کرده که در این حوزه کاهشی ۱۶ درصدی به ثبت رسیده است.

در حوزه واردات نیز تا پایان آبان، واردات میزانی حدود ۳۷ میلیارد دلاری ثبت شده که افزایشی بیش از ۱۵ درصدی را نشان می‌دهد و از نظر وزنی این واردات ۲۳ میلیون تن بوده که کاهشی بیش از ۱۲ درصدی داشته است.

 اما به طور کلی با وجود ارقام ذکر شده، وضعیت تجارت در آبان کاهشی نسبی داشت. بر این اساس ارزش واردات نسبت به مهر، کاهشی ۵.۴ درصدی و ارزش صادرات کاهشی ۴.۶ درصدی داشته است.

این درحالیست که از نظر وزنی میزان واردات در قیاس با مهر رشدی ۶.۷ درصدی و در حوزه صادرات کاهشی ۴ درصدی به ثبت رسیده است.

در میان شرکای تجاری ایران نیز چند تغییر دیده می‌شود. مانند سال‌های گذشته، همچنان چین، اصلی‌ترین خریدار کالاهای ایران به شمار می‌رود. پس از آن عراق، امارات متحده عربی، ترکیه و هند قرار دارند. در میان مقاصد صادراتی ایران دیگر خبری از افغانستان نیست و هند در این فهرست قرار گرفته است.

 در میان اصلی‌ترین صادرکنندگان کالا نیز همچنان امارات متحده عربی صدرنشین است. پس از آن چین، ترکیه، هند و آلمان قرار گرفته‌اند. در این حوزه نیز پس از آنکه در ماه‌های قبل، روسیه به عنوان یکی از اصلی‌ترین صادرکنندگان کالا به ایران شناخته شده بود، بار دیگر این جایگاه به آلمان تعلق گرفته است.

در میان کالاهای صادراتی ایران، پروپان مایع شده، متانول، بوتان، پلی اتیلن، قیر نفت، اوره، گاز طبیعی مایع شده و شمش آهن و فولاد بیشترین سهم را به خود اختصاص داده‌اند.

 در میان کالاهای وارداتی نیز ذرت دامی، برنج، گندم، دانه سویا، روغن دانه آفتابگردان، گوشی تلفن همراه، کنجاله و شکر تصفیه نشده در بالای فهرست قرار گرفته‌اند.

رشد ۱۵ درصدی صادرات غیرنفتی

علیرضا پیمان‌پاک، رئیس سازمان توسعه تجارت ایران در رابطه با برخی شبهات در زمینه ممنوعیت‌های صادراتی گفت: در دولت سیزدهم هیچ ممنوعیتی صادراتی وجود نداشت؛ تنها در برخی کالاها، محدودیت‌هایی براساس شرایط اقتصادی کشور وضع شد. به عنوان مثال در مقاطعی، صادرات دام با ممنوعیت همراه بود که درحال‌حاضر صادرات این کالا نیز آزاد شده است. همچنین در چند مدت اخیر عوارض صادرات محصولات جالیزی گلایه‌های متعددی را به همراه داشت و از این رو تلاش داریم تا ظرف چند روز آینده این عوارض را ملغی کنیم. به گزارش ایسنا، پیمان‌پاک گفت: به طور کلی سازمان توسعه تجارت در تلاش است تا با پیگیری مناسب، میزان عوارض صادراتی را منطقی کند. علاوه بر آن یکی از برنامه‌های پیش‌رو، ارائه اطلاعات درباره تغییر نرخ عوارض به صادرکنندگان است چراکه فعالان تجاری باید از شرایط فعلی و قوانین موجود اطلاع کامل و جامع داشته باشند. وی ادامه داد: اغلب کارهای انجام شده توسط دولت و تلاش‌های انجام شده برای بهبود شرایط از سوی سازمان توسعه تجارت، به صادرکننده منتقل نمی‌شود. متاسفانه ۸۰ درصد مواقع، اتاق‌های بازرگانی این اطلاع‌رسانی را به خوبی انجام نمی‌دهند و در نهایت، صادرکنندگان از شرایط فعلی تجارت در کشور مطلع نیستند. به عنوان مثال، رشد صادرات کشور در سال گذشته ۴۰ درصد بوده است. اگر صادرات گاز طبیعی را از این آمار حذف کنیم، به رشد ۱۵ درصدی در صادرات غیرنفتی خواهیم رسید که رقمی قابل توجه است.

بازارهای بکر منطقه، هدف صادراتی ایران

پیمان‌پاک تنوع‌سازی در بازارهای صادراتی را از اهداف و برنامه‌های جدی دولت سیزدهم برشمرد و اظهار کرد: یکی از ایرادات اصلی ایران در بحث صادرات، خام‌فروشی و نیمه‌خام‌فروشی است. در راستای بهبود این وضعیت، دولت سیزدهم تلاش کرد تا صنایع و بنگاه‌های تولیدی به منظور تولید صادرات‌محور رشد یابند. در نتیجه از ابتدای امسال تاکنون شاهد رشد ۲۰ درصدی صادرات محصولات صنعتی بودیم که نتیجه‌ای قابل توجه است. رئیس سازمان توسعه تجارت ایران در ادامه به اهمیت توجه به بازارهای بالقوه منطقه تاکید کرد و گفت: حوزه اوراسیا یک بازار جذاب برای صادرکنندگان بوده و آنها باید با نگاهی بلندمدت، برنامه‌های جدی برای حضور در این بازار تدوین و اجرایی کنند. ایران از ابتدای امسال تاکنون توانسته صادرات خود به کشورهای عضو اتحادیه اوراسیا را ۳۶ درصد افزایش دهد. همچنین دولت به بازار جدید و بکر افریقا نیز توجه جدی بازه و در بازه زمانی مذکور، بازه ۱۰۰ درصد رشد صادرات داشتیم. وی ادامه داد: با وجود تمام توفیقات حاصل شده، ایران از ابتدای امسال تاکنون کاهش ۱۹ درصدی کاهش صادرات محصولات کشاورزی را تجربه کرد که باید برای حل مشکلات مربوط به این حوزه، اقدامات جدی انجام شود.

راهکارهای متعدد رفع تعهدات ارزی

پیمان‌پاک در ادامه صحبت‌های خود به راهکارهای درنظرگرفته شده برای بهبود وضعیت رفع تعهدات ارزی صادرکنندگان اشاره کرد و گفت: برخی از صادرکنندگان چالش‌هایی را در راستای رفع تعهدات ارزی خود اعلام می‌کردند که دولت به منظور رفع این مشکلات، راهکارهایی را تدوین و اجرایی کرد. یکی از این راهکارها، واردات در برابر صادرات است؛ براساس این طرح، کلیه صادرکنندگان غیر از صنایع بالادستی‌ پتروشیمی و صنایع معدنی‌ اصلی، می‌توانند در ازای صادرات خود، واردات کالا (اقلامی که واردات آنها ممنوع نیست) داشته باشند. از این رو واردات در قبال صادرات برای اغلب گروه‌ها باز بوده و می‌توانند از این راهکار به عنوان ابزار تسهیل برگشت ارزهای صادراتی خود استفاده کنند. رئیس سازمان توسعه تجارت تصریح کرد: برگشت ارز حاصل از صادرات به عنوان یک قانون مصوب شده و حتی رئیس‌جمهوری نیز نمی‌تواند آن را تغییر دهد. هرگونه تغییر در این قانون باید توسط مجلس شورای اسلامی انجام شده دست هیچ یک از نهادهای دولتی نیست. متاسفانه باید گفت صادرکنندگان از بیشتر مصوبات استقبال نمی‌کنند و این مسئله چالش‌های جدی را به همراه دارد. به عنوان مثال در چند روز گذشته تالار دوم ارز نیمایی ظرف ۲۴ ساعت به علت سو استفاده چند نفر بسته شد و این اتفاق به نفع هیچ‌کس نیست.

رشد تجارت با تعرفه‌های صفر

رئیس سازمان توسعه تجارت درباره تعرفه‌های تجاری و تغییرات احتمالی آنها در آینده گفت: درحال‌حاضر، تمرکز سازمان توسعه تجارت بر فعال کردن پیمان‌های دو یا چند جانبه بر بستر تجارت ترجیحی و تجارت آزاد است. براساس رایزنی‌های انجام شده، از تیر یا مرداد سال آینده تعرفه تجارت ۹۳ درصد دسته گروه‌های کد HS (حوزه محصولات کشاورزی، خشکبار و غیره) ایران با کشورهای بلاروس، ارمنستان، روسیه، قزاقستان و قرقزیستان صفر خواهد شد. این اقدام به طور مستقیم به توسعه صادرات کمک کرده و از این رو به اجرای موفقیت‌آمیز این برنامه‌ها امیدواریم.

پیمان‌پاک در ادامه صحبت‌های خود با بیان این خبر که اعتبار ارزی در قالب وام ارزی با نرخ ۴ درصد به مشتری صادرکننده داده می‌شود، اظهار کرد: حدود چند سال گذشته، مشوق‌های صادراتی مناسبی به فعالان تجاری داده نشده و دولت سیزدهم تمرکز خود را بر اصلاح این روند گذاشته است. توجه به زنجیره‌های تامین و همچنین پیگیری موضوع MCها، از دیگر برنامه‌های جدی سازمان توسعه تجارت بوده که به نظر می‌رسد در آینده‌ای نزدیک، توفیقاتی در این زمینه حاصل شود.

تغییر رویکرد صندوق ضمانت صادرات

پیمان‌پاک همچنین به بهبود عملکرد صندوق ضمانت صادرات اشاره کرد و افزود: یکی از اقدامات جدی انجام شده توسط سازمان توسعه تجارت، تغییر رویکرد صندوق ضمانت صادرات در یک سال گذشته است. درحال‌حاضر این صندوق به جای آنکه در اختیار تنها صنایع مربوط به گاز، پتروشیمی و نفت باشد، قرار است جامعه هدف بیشتری را تحت پوشش خود قرار دهد. این صندوق با حضور در بازار کشورهایی همچون عمان، روسیه و قطر، سازکاری جدید ایجاد کرده و مشتری‌های جدید برای صادرات ایران را ارزیابی دقیق می‌کند.

سپس بیمه‌نامه صادر کرده و بسیاری از ریسک‌های صادرکنندگان را مرتفع می‌کند. در سال گذشته کل کارمزدهای حاصل از صادرات خدمات فنی و مهندسی به کشورهای هدف در قالب مشوق صادراتی به صادرکنندگان برگرداندیم. وی ادامه داد: در چند وقت اخیر‌ روش‌های تسهیل برگشت ارز متعدد شده و تلاش کردیم تا روند بازگرداندن ارزها تسهیل شود. درحال‌حاضر سالانه بالغ بر ۲ میلیارد دلار تهاتر انجام شده و این اقدام در راستای استفاده از درآمدهای صادراتی است.

مانع‌آفرینی ضعف‌های داخلی در مسیر تجارت

در همین حال یونس ژائله، فعال بازرگانی با انتقاد از رویه‌های نامناسب اداری برای تولید و تجارت گفت: امروزه صنعتگران به جای توجه به نوآوری در فعالیت‌های خود، درگیر بروکراسی‌های متعدد و دست‌وپاگیر اداری هستند. این فعال بازرگانی بااشاره به اینکه درحال‌حاضر قوانینی در مجلس شورای اسلامی تصویب شده که باز پرداخت وام ۲ میلیاردی را به ۱۰ میلیارد تومان می‌رسانند گفت: در چنین شرایطی اگر کسی بخواهد براساس قانون حرکت کرده و در نهایت کالای تولید شده را صادر کند، درگیر بوروکراسی‌های جدی اداری خواهد شد. این مشکلات سبب شده تا صادرکنندگان نتوانند وارد بازارهای رقابتی شوند.

به گزارش ایسنا، این صادرکننده در ادامه صحبت‌های خود اضافه کرد: چندین کشور افریقایی نیاز به محصولات ایرانی دارند، اما ایران در بازار این کشورها حضور ندارد. دلیل اصلی کمرنگ بودن ایران در بازارهای بکر و بالقوه جهانی را می‌توان علاوه بر چالش‌های قانونی، کمبودهای تجهیزاتی و ترانزیتی اعلام کرد.

به گفته ژائله، درحال‌حاضر ناوگان حمل‌ونقل کشور بسیار فرسوده بوده و واحدهای صادراتی به تسهیلات ارزان نرخ دسترسی ندارند. در چنین شرایطی نمی‌توان انتظار داشت که بتوانیم صادرات خود را به طور مناسب توسعه و گسترش دهیم.

این فعال تجاری با انتقاد از عملکرد اتاق بازرگانی ایران، خاطرنشان کرد: امروزه برخی از مسئولان و سازمان‌های مربوطه نسبت به همایش توسعه صادرات غیرنفتی بی‌توجهی می‌کنند.

این همایش گام موثری در جهت توسعه و افزایش صادرات بوده و می‌تواند به تجارت ایران کمک شایانی کند. اما متاسفانه نگاه مناسبی نسبت به این رویداد وجود ندارد.

سخن پایانی

یکی از نیازهای جدی اقتصاد امروز ایران، تقویت و افزایش توجه به مزایای صادرات غیرنفتی است.چراکه کاهش وابستگی به درآمدهای نفتی، توسعه و در نهایت افزایش صادرات غیرنفتی، افزایش تولید و رشد اقتصادی را به دنبال خواهد داشت. از این رو نمی‌توان به مسئله تجارت خارجی و ظرفیت‌های صادراتی نگاهی گذرا داشته و باید تمامی سازکارهای مناسب جهت توسعه و رشد این بخش در دستور کار قرار گیرد. برای اعتبار سنجی صادرات محصولات خود می تواند از خدمات صندوق ضمانت صادرات ایران استفاده کنید. شرکت ایده کارگزار رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران می باشد.