Skip to main content
Tag

پرسش نامه

پرسش نامه باز تماتیک اپرسپشن تست (TAT) در تحقیقات بازاریابی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

استفاده از پرسش نامه ها می توانند تاثیر بسیار بالایی را در انجام تحقیقات بازاریابی داشته باشند. در واقع با کمک انواع و اقسام پرسش نامه هایی که در تحقیقات بازاریابی استفاده می شود، می توان اطلاعات مفیدی را در این زمینه کسب کرد. همان طور که در گذشته در سایت تحقیقات بازاریابی ایده به آن اشاره کردیم، پرسش نامه ها می توانند باز یا بسته طراحی شوند. هر کدام از این حالت ویژگی های خاص خود را دارند و می توان با توجه به تحقیقی که انجام می شود از هر کدام از آن ها بهره برد. در ارتباط با این موضوع، سایت ایده به صورت دوره ایی تلاش می کند تا مخاطبان خود را با انواع پرسش نامه های باز و بسته در تحقیقات بازاریابی آشنا کند.

 

پرسش نامه باز تماتیک اپرسپشن تست (TAT)

این پرسش نامه به پرسش نامه تماتیک اپرسپشن تست معروف است و  یکی از انواع پرسش نامه هایی است که در حوزه پرسش نامه های باز طبقه بندی می شوند. پرسش نامه تماتیک اپرسپشن تست به نام اختصاری (TAT) نیز شهرت دارد.

در پرسش نامه (TAT) در تحقیقات بازاریابی از تصویر استفاده می شود. روند کار با استفاده از پرسش نامه (TAT)  به این گونه است که ابتدا به مخاطب تصویری را نشان می دهند و از او می خواهند که درباره آن چیزی که گمان می برد در تصویر در حال رخ دادن است داستانی را بنویسد. در این پرسش نامه هدف نوشتن جمله نیست. زیرا این پرسش نامه برای دست یابی به داستانی کوتاه پایه ریزی شده است. در واقع با بیان داستان توسط مخاطبان یا پاسخ دهندگان می توان آن چه را که او در ذهن نسبت به موضوع تصویر دارد را دریافت کرد و در نهایت بتوان با استفاده از پرسش نامه به پاسخ هایی باز و جامعی نسبت به موضوع تحقیقات بازاریابی دست یافت.  از نکته های مهم در طراحی این نوع پرسش نامه ها در تحقیقات بازاریابی این است که، تصاویر باید به گونه ایی انتخاب شوند که با موضوع تحقیق ارتباط نزدیک داشته باشند. بنابر این بسیاری از تیم های تحقیقاتی برای جامع بودن فعالیت های خود از تیمی برای طراحی تصویر متناسب با موضوع تحقیقات بازاریابی خود استفاده می نمایند تا بتوانند بر غنا و اثربخشی این نوع پرسش نامه ها در تحقیقات بازاریابی بیفزایند.

 

پرسش نامه باز در تحقیقات بازاریابی ، تکمیل جمله…

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در تحقیقات بازاریابی استفاده از پرسش نامه های باز و بسته رایج است. محققین بسته به موضوع پژوهش های خود تصمیم به استفاده از انواع پرسش نامه ها در تحقیقات بازاریابی می نمایند. در بین انواع و اقسام پرسش نامه های باز استفاده از پرسش نامه بازِ تکمیل جمله رواج بسیاری دارد.

پرسش نامه تکمیل جمله در تحقیقات بازاریابی…

پرسش نامه تکمیل جمله از پرسش نامه های بازی است که در بیشتر موضوع هایی که در تحقیقات بازاریابی مورد پژوهش قرار می گیرد قابلیت استفاده را دارد. این پرسش نامه از جمله های ناتمام تشکیل شده است. در این پرسش نامه ها از مصاحبه شونده می خواهیم که بقیه جمله را با توجه به آن چه که در ذهن خود دارد تکمیل نماید. به نمونه های زیر دقت کنید تا با این نوع از پرسش نامه بیشتر آشنا شوید.

  • در انتخاب هتل برای اقامت در سفر مهم ترین عامل در انتخاب من …………… است.
  • در تصمیم گیری برای خرید لباس زمستانی به …………… توجه می کنم.
  • در انتخاب کتاب آن چه که برای من مهم است توجه به …………………. کتاب است.

در این نوع از پرسش نامه ها در تحقیقات بازاریابی آن چه که پاسخ دهنده برایش اولویت است و به ذهنش خطور می کند در تکمیل جمله نقش دارد. با استفاده از پرسش نامه های تکمیل جمله می توان متوجه شد که برای نمونه؛ در خرید کتاب با توجه به بخش تکمیلی جمله چه مواردی برای پاسخ دهندگان مهم است. برخی از پاسخ دهندگان در مواجه با این سوال به قیمت اشاره می نمایند. برخی دیگر محتوای کتاب را با اهمیت می دادند. ممکن است برای برخی از پاسخ دهندگان طراحی جلد در انتخاب آن ها تاثیر گذار باشد. به هر حال هر کدام از موارد بیان شده می تواند به پژوهشگر اطلاعات خوبی را برای ادامه تحقیقات بازاریابی بدهد تا در نهایت او بتواند با اطلاعات دریافتی از پاسخ دهندگان به نتایج قابل استنادی در این تحقیقات دست یابد.

یادتان باشد در انتخاب پرسش نامه های تکمیل جمله از جمله استفاده کنید و نه داستان! برخی از پژوهشگران در استفاده از این نوع پرسش نامه ها به جای بیان یک جمله از پاراگراف های بلند استفاده می کنند. همچنین یادتان باشد طراحی جمله های پرسش نامه به گونه ایی باشد که بتواند فاکتور های مهم در فرآیند تحقیقات بازاریابی را پوشش دهد. در غیر اینصورت دریافت اطلاعات از این طریق نمی تواند کمک چندانی به تحقیقات بازاریابی شما نماید!

 

فرآیند تحقیقات بازاریابی ، مرحله هفتم

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در مطالب قبلی در سایت تحقیقات بازاریابی ایده به بررسی مراحل مختلف در انجام تحقیقات بازاریابی پرداختیم. تلاش ما این است که بتوانیم تمامی این مراحل را به صورت گام به گام برای شما توضیح دهیم تا بتوانید با فرآیند کلی تحقیقات بازاریابی آشنا شوید. در برخی از موارد پژوهشگر؛ مراحل فرآیند تحقیقات بازاریابی را جا به جا انجام می دهد در حالی که اینکار منجر به این می شود که کل پروسه تحقیق درگیر این جا به جایی شود و در نهایت نتیجه ی مطلوب از تحقیقات کسب نگردد. ما در سایت ایده تا مرحله پردازش داده ها را به تفصیل برای شما شرح دادیم در این مطلب نیز قصد داریم به بررسی مرحله تجزیه و تحلیل بپردازیم.

 

مرحله تجزیه و تحلیل و تفسیر اطلاعات در تحقیقات بازاریابی

مرحله تجزیه و تحلیل در فرآیند تحقیقات بازاریابی، یکی از مهم ترین مراحل تحقیقات است که می توان آن را ماه عسل تحقیقات دانست. زمانی که تمام اطلاعات جمع آوری می شود و پرسش نامه های به صورت کامل و جامع پاسخ داده می شوند پژوهشگر با انبوهی داده های اطلاعاتی روبرو است که باید بتواند با تجزیه و تحلیل آن ها و در نهایت تفسیر مناسبش به نتایج تحقیقات بازاریابی دست یابد.

فعالیت هایی که در این مرحله صورت می گیرد زمان بر است. در واقع زمانی که برای این مرحله از پروسه تحقیقات بازاریابی صرف می شود شاید به اندازه کل مراحل پیشین تحقیقات نشود اما زمان کمی هم نیست! داشتن تمرکز نیز در این مرحله بسیار مهم است. در واقع بسیار مهم است که در این مرحله با دقت کافی تجزیه و تحلیل ها صورت گیرد. تفسیر این تجزیه و تحلیل ها نیز بسیار حائز اهمیت است. هنگامی که داده های گردآوری شده تجزیه و تحلیل می شود می توان با مجموعه ایی از نمودار های ستونی، میله ایی یا دایره ایی مواجه شد همچنین بسیاری از جدول ها نیز در این مرحله رسم می شود. تجزیه و تحلیل داده ها معمولا به کمک نرم افزار های کامپیوتری صورت می گیرد. این کار طبیعی است و این نمودار ها  و جدول ها را می توان بخشی از این مرحله دانست اما، مدیران بالادستی که این نوع تحقیقات را می خوانند بیشتر به تفسیر تحقیقات بازاریابی علاقمند هستند زیرا؛ معمولا از این جداول و نمودار ها نمی توانند نتیجه دلخواهشان را کسب کنند… آن ها دنبال جوابی شسته و رفته هستند! و تمایل دارند بدانند در نتیجه؛ این نمودار ها و جداول به آن ها چه می گوید. بنابر این در تفسیر اطلاعات نیز باید با زبانی روان به بررسی و بیان تحلیل ها پرداخت.

البته هنوز فرآیند تحقیقات بازاریابی ادامه دارد که در مطالب بعدی به بیان آن خواهیم پرداخت.

 

آشنایی با انواع مختلف پرسش نامه های بسته در تحقیقات بازاریابی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در مطلب های قبلی در سایت تحقیقات بازاریابی ایده شما را با انواع متعدد پرسش نامه های بسته در تحقیقات بازاریابی آشنا کردیم. (شما می توانید در بخش جستجو سایت ایده با وارد کردن پرسش نامه بسته به آرشیو این مجموعه از مطالب دست یابید) در این مطلب نیز قصد داریم شما را با یکی دیگر از انواع پرسش نامه های بسته آشنا کنیم تا بتوانید با داشتن اطلاعات کافی به طراحی پرسش نامه های بسته در تحقیقات بازاریابی بپردازید.

آشنایی با انواع مقیاس ها و پرسش نامه های بسته
مقیاس درجه بندی
یکی از مقیاس های مورد استفاده در انواع پرسش نامه های بسته استفاده از مقیاس درجه بندی است. مقیاس درجه بندی، همان طور که از نام این مقیاس مشخص است برای هر سوالی درجه هایی را از ضعیف تا عالی مشخص می نماییم و بعلاوه در این نوع پرسش نامه های بسته در تحقیقات بازاریابی سوال ها به صورت خبری بیان می شوند. به نمونه زیر دقت کنید:
خدمات رستوران های هتل های زنجیره ایی هما
• ضعیف
• نسبتا خوب
• خوب
• بسیار خوب
• عالی
دقت کنید اگر در این نوع از پرسشنامه بسته در تحقیقات بازاریابی در سوال هایتان تصمیم به استفاده از درجه بندی ۵ قسمتی گرفتید نمی توانید در بین سوال ها از مقیاس درجه بندی ۴ قسمتی استفاده کنید! زیرا داشتن وحدت رویه در سوال ها بسیار مهم است و نتایج تحقیقات بازاریابی شما را تحت تاثیر قرار می دهد.

مقیاس قصد خرید
یکی از پرسش نامه های بسته که در تحقیقات بازار، بسیار کارآمد است استفاده از مقیاس قصد خرید است. مقیاس قصد خرید مقیاسی است که قصد خرید مخاطب را نشان می دهد. این نوع مقیاس نیز معمولا سوال ها را به صورت پرسشی مطرح می کند. البته این سوال ها می تواند به صورت خبری نیز بیان شود. به نمونه زیر دقت کنید:
اگر استفاده از خدمات تلفنی در پرواز های ایران ایر فراهم شود
• استفاده نخواهم کرد
• احتمال دارد استفاده نکنم
• در استفاده از آن مردد هستم
• احتمال می دهم استفاده کنم
• بدون شک استفاده می کنم
با استفاده از مقیاس هایی که بیان کردیم می توانیم، پرسش نامه های بسته و کاملی را در تحقیقات بازار تهیه کنیم و با بهره مندی از این نوع پرسش نامه ها به نتایج مد نظرمان از تحقیقات بازاریابی دست یابیم.

 

Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید