مشاور تحقیقات بازار

بازدید مشتری آفریقایی از کارخانه فرش

ما دلال و یا بازاریاب نیستیم! ما یک شرکت تحقیقات بازاریابی در آفریقا، ایران و دبی هستیم. برای آشنایی بیشتر با شرکت تحقیقات بازار ایده سازان بازار فردا پیشنهاد می کنیم متن زیر را بخوانید و یا به بخش های مختلف سایت موسسه تحقیقات بازاریابی ایده سر بزنید و یا با کارشناسان ما تماس بگیرید.

تخصص ما اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازار در کشورهای آفریقایی، دبی و ایران است.اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

نقش تلفن در مصاحبه عمیق

تردیدی وجود ندارد که مصاحبه های حضوری مزایایی نسبت به تلفن در ایجاد رابطه، تماشای زبان بدن و دادن زمان برای سرعت بخشیدن به بحث دارند. تلفن یک ابزار محدودکننده است که پاسخ سریع به سؤالات را می طلبد و از خلاء سکوت متنفر است. از این نظر، زمانی را محدود می کند که کسی می تواند در مورد پاسخ به سؤالات فکر کند. همچنین ممکن است حفظ تمرکز مخاطب روی تلفن برای بیش از ۳۰ تا ۴۰ دقیقه دشوار باشد (اگرچه نمونه‌هایی از مصاحبه‌های گفتمانی، بدون ساختار و از نوع محاوره‌ای وجود دارد که ۹۰ دقیقه طول کشیده است).

با این حال، مصاحبه حضوری خالی از ضرر نیست. راه اندازی آنها گران است. معمولاً قبل از آنها یک مصاحبه تلفنی انجام می شود که در آن زمان پروژه توضیح داده می شود، برخی از سؤالات واجد شرایط پرسیده می شود و یک قرار ملاقات برای بازدید تعیین می شود. بنابراین هزینه مصاحبه تلفنی اولیه در هنگام مقایسه کل هزینه باید به هزینه مصاحبه حضوری اضافه شود. صرفاً به این دلیل که یک مصاحبه حضوری تنظیم شده است به این معنی نیست که انجام خواهد شد. مشکلات لجستیکی بیماری، غیبت و بحران‌هایی که مصاحبه‌ها را قطع می‌کنند را نباید دست کم گرفت. «بدون نمایش» اغلب در برنامه‌های مصاحبه عمیق حضوری رخ می‌دهد و در صورت انجام یک سفر بیهوده، هزینه پروژه را افزایش می‌دهند.

از آنجایی که تلفن یک رسانه کارآمد برای انجام مصاحبه است، به طور گسترده برای مصاحبه های عمیق مورد استفاده قرار می گیرد و به دلایلی بسیار موفق است. امروزه، زمانی که زمان در اولویت است، بسیاری از پاسخ دهندگان ممکن است ترجیح دهند مصاحبه را با استفاده از تلفن انجام دهند. می توان استدلال کرد که هنگام بازدید از پاسخ دهندگان در قلمرو آنها، عوامل بالقوه زیادی وجود دارد که می تواند باعث ایجاد مزاحمت در مصاحبه شود، مانند زنگ خوردن تلفن ها، قطع صحبت های مردم، یا گفتگوهای پرت کننده در مورد آب و هوا و محله. اگرچه اینها می توانند جنبه های اجتماعی خوبی داشته باشند که مصاحبه را روان می کنند، اما زمان مصاحبه را نیز می سوزانند. در مقابل، افرادی که تلفنی روی گوششان چسبانده است، ممکن است بیشتر توجه خود را جلب کنند.

بنابراین، محققین باید هنگام تصمیم گیری در مورد رسانه خود برای مصاحبه های عمیق، مبادله ای انجام دهند.

برنده شدن همکاری برای مصاحبه

ما در دنیای جستجوی اطلاعات و جمع‌آوری اطلاعات زندگی می‌کنیم، و این بدون شک بر انطباق با مطالعات تحقیقات بازار تأثیر گذاشته است، به‌ویژه جایی که مصاحبه مستلزم سرمایه‌گذاری قابل توجهی در زمان است. انطباق با مصاحبه عمیق می تواند مشکلی باشد در جایی که “خرید” در زمینه موضوع وجود نداشته باشد و ظاهراً هیچ مزیتی برای پاسخ دهندگان در صرف وقت ارزشمند خود نداشته باشد. در جایی که پاسخ دهندگان قبلاً با حامی تحقیق – یعنی مشتری یا مصرف کننده – رابطه دارند، انطباق بیشتر خواهد بود و گاهی اوقات یک انگیزه مالی برای پاسخ دهنده یا یک موسسه خیریه منتخب می تواند کمک کند.

اصول مصاحبه

ما مصاحبه را به عنوان یک گفتگو با فرم و هدف توصیف کرده ایم که معمولاً مصاحبه کننده و مصاحبه شونده برای اولین بار با هم صحبت می کنند. این مشکلات خاصی را فراتر از آنهایی که در تعاملات اجتماعی عادی بین دوستان با آن مواجه می شود، ایجاد می کند. مصاحبه کننده زمان محدودی دارد تا پاسخگو را وادار کند که آزادانه و آشکارا درباره موضوعی صحبت کند. برخی از دستورالعمل ها می توانند به این روند کمک کنند:

• به جای صحبت کردن، گوش کنید. نقش مصاحبه کننده این است که اطمینان حاصل کند که سؤالات به جای پایان دادن به مکالمه، تسهیل می کنند. متن ضبط شده باید این را نشان دهد، با نسبت زمان بسیار کمتری که به سخنان مصاحبه کننده داده می شود.
• خط مشی روشنی را برای پرسش در پیش بگیرید. مصاحبه باید جریانی داشته باشد که برای مخاطب منطقی باشد. سؤالات نباید تهدید کننده باشند، اما همچنان می توانند چالش برانگیز و سرراست باشند، و مهمتر از همه باید از سردرگمی پاسخ دهندگان یا حالت تدافعی آنها جلوگیری شود.
• لحن سهل‌آمیز را تسهیل کنید. هر گونه پیشنهادی مبنی بر پاسخ های «صحیح» باید در برابر آن محافظت شود. برای پاسخ‌دهندگان آسان است که احساس کنند یک پاسخ «درست» وجود دارد و مصاحبه‌کننده به دنبال این است که این پاسخ را از آنها استخراج کند. از سوالاتی که ممکن است راهنما باشند و زبان بدن پاسخ های خاصی را تشویق کند باید اجتناب شود. به همین ترتیب، موقعیت‌هایی وجود خواهد داشت که مصاحبه‌کننده عمداً پاسخگو را به چالش می‌کشد یا حتی آن‌ها را تحریک می‌کند تا واکنشی نشان دهد. مصاحبه عمیق یک گفتگوی طراحی شده است که در آن مصاحبه کننده می تواند نقش های مختلفی را برای رسیدن به اثر دلخواه انتخاب کند.
• تعامل با پاسخ دهنده را نشان دهید. اگر پاسخ دهنده احساس کند که مصاحبه کننده بخشی از فرآیند است، مصاحبه بهتر جریان خواهد داشت. حالات چهره، لحن و لحن صدا و زبان بدن مصاحبه کننده می تواند انواع پیام ها از جمله علاقه و تشویق را به مخاطب منتقل کند.

نکات برتر

● زمانی که می‌خواهید بینش عمیق‌تری در مورد چگونگی و چرایی انجام کارها به دست آورید، از مصاحبه‌های عمیق استفاده کنید. مصاحبه های عمیق پاسخ هایی را ارائه می دهند که با نظرات دیگران آلوده نمی شوند (که در گروه های متمرکز یک خطر است). همچنین در مصاحبه های عمیق به ازای هر پاسخ دهنده، خروجی بیشتری نسبت به گروه های متمرکز دریافت می کنید

• مصاحبه های عمیق برای دنبال کردن فرآیندهای فکری یا اقدامات فرد از ابتدا تا انتها مفید است. در یک گروه متمرکز، شما فقط یک عکس فوری از افکار و اقدامات هر فرد دریافت خواهید کرد.
• زمانی که مخاطب هدفی که می خواهید با آنها صحبت کنید از نظر جغرافیایی پراکنده هستند و نمی توانند در یک گروه متمرکز شرکت کنند از مصاحبه های عمیق استفاده کنید.
• اگر بیش از ۱۰ مصاحبه عمیق انجام می دهید، مطمئن شوید که ساختاری دارید، به ویژه آنچه را که مردم گفته اند ضبط کنید. تجزیه و تحلیل بیش از ۱۰

مکالمات ضبط شده با دامنه آزاد دشوار است. ساختاربندی پاسخ ها به پرسشنامه کاغذی و یادداشت برداری در طول مصاحبه، تجزیه و تحلیل را سرعت می بخشد.

• مانند گروه های متمرکز، مصاحبه کننده هایی را بیابید که شنوندگان خوبی هستند و قادر به بررسی خطوط جالب تحقیق هستند.
• مصاحبه ها را خیلی نازک بین تعدادی از مصاحبه کنندگان مختلف پخش نکنید. به جای استفاده از یک یا دو مصاحبه کننده که می توانند درک عمیقی از موضوع ایجاد کنند.

شکل ۷.۲ وضعیت عاطفی پاسخ دهندگان در مراحل مختلف مصاحبه

……………………………………………………………………………………………………………………………..

درباره موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بیشتر بدانیم!

شرکت ایده سازان بازار فردا به شماره ثبت ۵۹۴۸۶۴، که به اختصار ” موسسه تحقیقات بازاریابی ایده ” نامیده می شود، کار خود را از سال ۱۳۹۴ بصورت حرفه ای شروع کرد؛ لازم به ذکر است شرکت تحقیقات بازار ایده دارای دو مجوز دولتی از مرکز آمار ایران وابسته به سازمان برنامه و بودجه برای اجرای فعالیت های تحقیقات بازار و همچنین صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت معدن و تجارت برای تکمیل پرونده های اعتبارسنجی مشتریان صادراتی است. این شرکت تحقیقات بازاریابی در ابتدای امر فقط در حوزه اجرای پروژه های تحقیقات بازار میدانی و بیشتر از نوع تحقیقات کمی فعال بود؛ در سال ۱۳۹۷ همزمان با تاسیس شرکت تحقیقات بازاریابی ایده، فعالیت های تحقیقاتی خود را در حوزه های داخلی و برون مرزی نیز گسترش داد. موسسه تحقیقات بازاریابی ایده در طول ۸ سال گذشته پروژه های میدانی و عملیاتی متعددی را در حوزه داخلی و همچنین خارجی انجام داده است؛ در این بین در طی سال های گذشته بخشِ کلینیک مشاوره کسب و کار ایده نیز با تمرکز بر سه حوزه آموزش، مشاوره و نظارت بر پروژه های بازاریابی صادراتی فعالیت داشته است. مدیریت گروه تحقیقات بازاریابی ایده بر عهده آقای دکتر بزاززاده است؛ ایشان سوابقی درخشان در حوزه صادرات به کشورهای امارات متحده عربی(دبی)، عراق، عمان و برخی از کشورهای عربی و آفریقایی دارند. لازم به ذکر است این شرکت در شهرهای تهران و دبی دفتر کار تحقیقات بازاریابی دائم  و رسمی دارد.

شرکت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی زیادی در ایران فعال هستند؛ اما کمتر شرکت تحقیقات بازاریابی را می توان در ایران یافت که در عرصه بین المللی نیز فعال باشد؛ با توجه به سوابق درخشان تیم شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در کشورهای عربی و آفریقایی در سال های قبل، می توانید از خدمات این مجموعه به عنوان مجری پروژه های تحقیقات بازاریابی خود در حوزه داخلی و صادراتی استفاده کنید. با توجه به حضور دائمی شرکت ایده سازان بازار فردا در کشورهای عربی و آفریقایی و همچنین داشتن یک آفیس دائم در شهر دبی، امکان اجرای انواع پروژه های تحقیقاتی، از محاسبه Market Size گرفته تا Brand Awareness برای این شرکت آسان می باشد.

بدون شک کشور امارات متحده عربی و به طور خاص شهر دبی، هاب اقتصادی منطقه خاورمیانه است؛ از اینرو اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازاریابی در این منطقه برای شروع امر صادرات می تواند کمک شایانی به واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور در عرصه بین الملل بنماید. روش کار شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در امر اجرای پروژه های تحقیقات بازار به دو بخش Desk Research و تحقیقات بازار میدانی تقسیم می گردد. در بخش اول بعد از یک جلسه مشاوره ابعاد مسئله و نیاز شما به بحث بازاریابی و تحقیقات بازار مشخص می گردد و بعد از تکمیل فایل RFP در قالب یک بازه زمانی ۵ الی ۱۰ روزه یک Desk Research حرفه ای برای فروش محصول شما انجام خواهد گرفت؛ در صورتی که نتایج بخش اول رضایت بخش بود وارد فاز دوم که همان تحقیقات بازار میدانی می باشد خواهیم شد. در فاز دوم بر اساس پراکندگی جغرافیایی مشتریان هدف در سطح بازار دبی و یا هر کشور عربی و یا آفریقایی، طول مدت زمان اجرایی پروژه و همچنین هزینه های عملیاتی آن محاسبه و به شما اعلام خواهد شد. برای آگاهی از فرایند اجرایی پروژه های تحقیقات بازار صادراتی با شماره واتس اپ ۰۰۹۷۱۵۶۱۵۴۴۱۷۷ تماس حاصل فرمایید.

تیم تحقیقاتی شرکت تحقیقات بازار ایده در داخل کشور نیز قوی می باشد و با در اختیار داشتن پرسشگران آموزش دیده خود در تمامی استان های کشور امکان اجرای انواع پروژه های پایش، آمارگیری و پرسشگری در حوزه های مختلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی را دارد. با عنایت به اینکه تمرکز اصلی موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بر روی صنایع بزرگ، متوسط و کوچک کشور می باشد بنابراین اکثر پروژه های اجرا شده در حوزه صنایع روغن موتور، قیر، فولاد، پتروشیمی، انواع مواد غذایی و خوراکی، برق و الکتریک، فرش، مبلمان، صنعت ساختمان، کاشی و سرامیک، انواع مواد آرایشی و بهداشتی و شوینده و سایر صنایع فعال در کشور بوده است.

در انتها باید به این امر اشاره بکنیم که موسسه تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان کارگزار و نماینده رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، توانایی راهنمایی شما برای اجرای انواع پروژه های تامین منابع مالی صادراتی، اعتبارسنجی خریداران خارجی، ارائه انواع پوشش ها و تضمین های دولتی فروش صادراتی بر اساس اعتبار و ضمانتنامه های مبتنی بر قرارداد را دارد. شایان ذکر است این صندوق با همکاری سازمان جهانی آنکتاد، به عنوان تنها شرکت بیمه اعتبار صادراتی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال ۱۳۵۲ تاسیس گردیده و به پشتوانه حمایت های مالی دولت و مجلس شورای اسلامی تاکنون بیش از ۲۵ میلیارد دلار در قالب انواع پوشش برای ریسک های سیاسی و تجاری صادرات و انواع ضمانتنامه های اعتبار ریالی و ارزی، به صادرکنندگان کالاها و خدمات و همچنین تولیدکنندگان و سرمایه گذاران ایرانی کمک کرده است. لذا ما در دپارتمان خدمات برون مرزی خود این توانایی را داریم که در کنار سایر خدمات تخصصی تحقیقات بازاریابی، به صادرکنندگان و تولیدکنندگان کشور عزیزمان کمک نماییم تا مشتریان خارجی خود را اعتبارسنجی نموده و با حمایت یک سازمان دولتی با کمترین ریسک ممکن، کالا و یا خدمت خود را صادر کنند و در صورتی که متحمل خسارت شدند بنا به نوع خسارت وارده و بعد از بررسی های واحد خسارت صندوق ضمانت صادرات ایران، بین ۹۰ الی ۹۵ درصد خسارت خود را از این صندوق دولتی دریافت نمایند.

مصاحبه های عمیق در تحقیقات بازار

مصاحبه مستلزم رسمیت، ساختار و هدف است. این نشان می دهد که لیستی از سوالاتی که باید پرسیده شود و به آنها پاسخ داده شود وجود دارد. البته این یک گفتگوی بین مردم است، بنابراین تا این حد یک گفتگو است. گفتمان معمولی نباید شما را به جایی برساند، در حالی که مصاحبه نیاز به استخراج اطلاعات دارد. پرسیدن سوال از طریق مصاحبه در زندگی ما نقش اساسی دارد و بنابراین جای تعجب نیست که یکی از رایج ترین روش های تحقیق در تحقیقات بازار است.

در این کتاب روش های تحقیق به دو پارادایم سنتی کیفی و کمی تقسیم می شوند. در جایی که تحقیق برای اندازه‌گیری و کمی‌سازی تنظیم می‌شود، مصاحبه با سؤالات دقیق، ترتیب دقیق پرسیدن سؤال‌ها و پاسخ‌هایی که با پاسخ‌های از پیش کدگذاری‌شده پیش‌بینی و محاسبه شده‌اند، ساختار می‌یابد. این نوع سوال در فصل ۱۱ پوشش داده شده است.

مصاحبه عمیق دیدگاه متفاوتی از مصاحبه بسیار ساختارمندی که در طرح‌های کمی استفاده می‌شود، ارائه می‌دهد که در آن تعداد و گسترش پاسخ‌ها بسیار مهم است. در عمل، بسیاری از مطالعات تحقیقات بازار، خود را به طراحی چند روشی، که جنبه‌های روش‌شناسی کیفی و کمی را در بر می‌گیرد، می‌دهند (شکل ۷.۱ را ببینید). یک نظرسنجی رضایت مشتری ممکن است نیاز به مصاحبه عمیق در انتهای نظرسنجی داشته باشد تا مسائلی را مشخص کند که باید از مردم در مورد آنها سؤال شود. نظرسنجی در مورد توسعه محصول ممکن است با گروه های متمرکز برای کشف نیازهای برآورده نشده آغاز شود، سپس مصاحبه ساختاریافته برای اندازه گیری اندازه این نیازها انجام شود و با مصاحبه عمیق برای آزمایش مفاهیم به پایان برسد.

در مواردی که بینش و کاوش مورد نیاز است، مصاحبه ساختاری سست‌تر دارد، با انعطاف‌پذیری در ساخت خود سؤال‌ها و ترتیبی که از آنها پرسیده می‌شود، و فرصت زیادی برای پاسخ‌دهندگان برای پاسخ‌گویی به زبان خودشان بدون داشتن پاسخ‌هایی در کادر طبقه بندی های از پیش تعیین شده این موضوع این فصل است. قالب مصاحبه عمیق ساختار ضعیفی دارد و به مصاحبه‌گر و مصاحبه‌شونده آزادی می‌دهد تا نکات اضافی را کشف کنند و در صورت لزوم مسیر را تغییر دهند. این مصاحبه‌ها بخش زیادی از دیدگاه پاسخ‌دهنده را در یافته‌ها گنجانده و در نتیجه اعتبار اطلاعات جمع‌آوری‌شده را افزایش می‌دهد. این یک ویژگی بسیار مهم است در جایی که موضوعات تحقیق شناخته شده نیستند، یا در جایی که این احساس وجود دارد که تصمیمات توسط مفروضاتی اتخاذ شده است که ممکن است

یا ممکن است بازتاب دقیقی از دیدگاه های موجود در بازار نباشد.

چرا از مصاحبه عمیق استفاده کنیم؟

مصاحبه عمیق احتمالاً ساختاری ندارد و ۲۰ تا ۳۰ دقیقه یا بیشتر طول می‌کشد تا مصاحبه‌کننده بتواند با صرف زمان برای باز کردن موضوع، پاسخ به زبان بدن و ایجاد اعتماد که منجر به آشکار شدن حقیقت می‌شود، با مخاطب ارتباط برقرار کند. . آنها می توانند چهره به چهره یا تلفنی باشند. به هر طریقی که اجرا شوند، همیشه تعاملی هستند، با یک فیلمنامه هدایت می شوند، اما امکان بررسی و کندوکاو در جایی که مناسب است را فراهم می کنند.

تعداد کمی از مصاحبه‌های عمیق، درک ما را از مسائلی که پاسخ‌دهندگان با آن مواجه هستند افزایش می‌دهد و می‌تواند شیوه‌هایی را که قبلاً فرض شده بود، آشکار کند. با استفاده از مصاحبه های عمیق در طرح تحقیق، اعتبار تحقیق افزایش می یابد زیرا دیدگاه های خود پاسخ دهندگان در دستور کار تحقیق قرار می گیرند.

مصاحبه های عمیق را می توان به صورت انفرادی یا دوتایی انجام داد. ممکن است یک زن و شوهر به عنوان یک زوج در مورد انتخاب های بانکی مصاحبه شوند. ممکن است با دو نوجوان مصاحبه شود تا بدانیم نظر آنها در مورد کنترل والدین چیست.

مصاحبه های عمیق به عنوان یک روش تحقیق کیفی با گروه های متمرکز رقابت می کند و در تعدادی از شرایط ترجیح داده می شود:

زمان استفاده از مصاحبه های عمیق به جای گروه های کانونی

• پاسخگویان از نظر جغرافیایی پراکنده هستند و امکان تشکیل گروه وجود ندارد.
• در بحث نمی‌توان پاسخ‌های دیگران را آلوده کرد.
• داستان هر پاسخ دهنده باید از ابتدا تا انتها دنبال شود، مانند مطالعه موردی رفتار.
• اظهار نظر قابل توجهی از هر پاسخ دهنده لازم است (در یک گروه متمرکز ۹۰ دقیقه ای، هر فرد حداکثر می تواند حدود ۱۰ دقیقه صحبت کند، در حالی که در یک مصاحبه عمیق ۴۵ دقیقه ای، پاسخ دهندگان حق دارند برای خودشان صحبت کنند).
• رفتارها و پاسخ های افراد باید در طول زمان، مانند آزمایشات محصول جدید، ردیابی شود.
• حوزه موضوعی حساس است، مانند ثروت شخصی (یا بدهی)، موضوعات بهداشت شخصی، مصرف مواد مخدر یا الکل.

بنابراین مصاحبه های عمیق در طرح های تحقیقات بازار مفید است که در آنها:

• مسائل پژوهشی مشخص نیست.
• مسائل، نگرش ها و انگیزه ها نیاز به کاوش دارند.
• فرآیندها نیاز به توصیف با جزئیات دارند.
• از آلودگی ناشی از دیدگاه دیگران باید اجتناب شود.
• توضیح و درک پیچیده مورد نیاز است.
• افراد باید چیزها را آزمایش کنند و واکنش های خود را نسبت به محصولات نشان دهند.

 

مصاحبه های عمیق در طراحی تحقیقات بازار

همانند گروه‌های کانونی، مصاحبه‌های عمیق می‌توانند به تنهایی یا به عنوان بخشی از طراحی چند روشی مورد استفاده قرار گیرند:

• مطالعات رضایت مشتری: اغلب همراه با نظرسنجی کمی. از مصاحبه های عمیق می توان در ابتدای مطالعه برای شناسایی مسائل مربوط به رضایت یا در پایان آن برای کشف موضوعاتی که از نظرسنجی اصلی بیرون آمده اند استفاده کرد.
• ساختار بازار: پاسخ دهندگان کلیدی با دید پرنده ای از بازار می توانند بر اساس دانش تخصصی خود برای مصاحبه های عمیق انتخاب شوند.
• تست محصول: موارد فردی را می توان از طریق آزمایش یک محصول جدید از طریق مصاحبه عمیق مرحله‌ای ردیابی کرد.
• نیازسنجی: تعداد کمی از مصاحبه های عمیق را می توان برای شناسایی رفتارهای فعلی و شناسایی نیازهای برآورده نشده استفاده کرد.
• تحقیقات تبلیغاتی: تست تبلیغات در قالب های مختلف می تواند با استفاده از مصاحبه های عمیق انجام شود. این اجازه می دهد تا مطالب نشان داده شود و از آلودگی اجتناب ناپذیر سایر پاسخ دهندگان که در گروه های متمرکز رخ ​​می دهد جلوگیری می کند.

چند مصاحبه عمیق لازم است؟

تعداد مصاحبه هایی که قرار است انجام شود در مرحله طراحی تحقیق تعیین می شود. در تحقیقات کیفی بیشتر به کیفیت و عمق نسبت به نسبت افراد که به اینها پاسخ می دهند. ۱۰ مصاحبه عمیق می تواند کافی باشد و ۳۰ مصاحبه تقریباً به طور قطع همه عوامل مربوط به موضوع تحقیق را مشخص می کند.

انجام و تجزیه و تحلیل ۳۰ مصاحبه عمیق می تواند بسیار پرهزینه باشد. هزینه یک مصاحبه عمیق رو در رو حدود ۱۰ برابر بیشتر از یک مصاحبه تلفنی است. هزینه واقعی به گستردگی مصاحبه ها، سهولت سفر برای پاسخگو و توانایی ترکیب سایر مصاحبه ها در همان مجاورت بستگی دارد.

سوالاتی که باید در مورد تعداد مصاحبه های مورد استفاده بپرسید

• آیا مصاحبه تنها روش جمع آوری اطلاعات است؟
• رویه ها یا نگرش هایی که در حال تحقیق هستند چقدر تخصصی و منحصر به فرد هستند؟
• تنوع انواع پاسخ دهندگان در جامعه چیست – آیا ۳۰ مصاحبه همه آنها را پوشش می دهد؟
• اینکه دامنه پاسخ های مورد نظر جامع باشد چقدر مهم است؟
• چقدر مهم است که تحقیق به جای اندازه گیری اندازه آن، مشکل را تشخیص دهد؟
• جمعیت چقدر است؟
• چه کسی قرار است آنها را تحلیل کند؟ (۳۰ رونوشت یا ضبط شده از بحث های عمیق به سختی قابل بررسی و تفسیر است.) شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در قالب شرکت رسمی ایده سازان بازار فردا به عنوان مجری انواع پروژه های تحقیقات بازار کمی و کیفی آماده ارائه خدمات محتلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی به شما عزیزان می باشد.


اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران

……………………………………………………………………………………………………………………………..

درباره موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بیشتر بدانیم!

شرکت ایده سازان بازار فردا به شماره ثبت ۵۹۴۸۶۴، که به اختصار ” موسسه تحقیقات بازاریابی ایده ” نامیده می شود، کار خود را از سال ۱۳۹۴ بصورت حرفه ای شروع کرد؛ لازم به ذکر است شرکت تحقیقات بازار ایده دارای دو مجوز دولتی از مرکز آمار ایران وابسته به سازمان برنامه و بودجه برای اجرای فعالیت های تحقیقات بازار و همچنین صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت معدن و تجارت برای تکمیل پرونده های اعتبارسنجی مشتریان صادراتی است. این شرکت تحقیقات بازاریابی در ابتدای امر فقط در حوزه اجرای پروژه های تحقیقات بازار میدانی و بیشتر از نوع تحقیقات کمی فعال بود؛ در سال ۱۳۹۷ همزمان با تاسیس شرکت تحقیقات بازاریابی ایده، فعالیت های تحقیقاتی خود را در حوزه های داخلی و برون مرزی نیز گسترش داد. موسسه تحقیقات بازاریابی ایده در طول ۸ سال گذشته پروژه های میدانی و عملیاتی متعددی را در حوزه داخلی و همچنین خارجی انجام داده است؛ در این بین در طی سال های گذشته بخشِ کلینیک مشاوره کسب و کار ایده نیز با تمرکز بر سه حوزه آموزش، مشاوره و نظارت بر پروژه های بازاریابی صادراتی فعالیت داشته است. مدیریت گروه تحقیقات بازاریابی ایده بر عهده آقای دکتر بزاززاده است؛ ایشان سوابقی درخشان در حوزه صادرات به کشورهای امارات متحده عربی(دبی)، عراق، عمان و برخی از کشورهای عربی و آفریقایی دارند. لازم به ذکر است این شرکت در شهرهای تهران و دبی دفتر کار تحقیقات بازاریابی دائم  و رسمی دارد.

شرکت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی زیادی در ایران فعال هستند؛ اما کمتر شرکت تحقیقات بازاریابی را می توان در ایران یافت که در عرصه بین المللی نیز فعال باشد؛ با توجه به سوابق درخشان تیم شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در کشورهای عربی و آفریقایی در سال های قبل، می توانید از خدمات این مجموعه به عنوان مجری پروژه های تحقیقات بازاریابی خود در حوزه داخلی و صادراتی استفاده کنید. با توجه به حضور دائمی شرکت ایده سازان بازار فردا در کشورهای عربی و آفریقایی و همچنین داشتن یک آفیس دائم در شهر دبی، امکان اجرای انواع پروژه های تحقیقاتی، از محاسبه Market Size گرفته تا Brand Awareness برای این شرکت آسان می باشد.

بدون شک کشور امارات متحده عربی و به طور خاص شهر دبی، هاب اقتصادی منطقه خاورمیانه است؛ از اینرو اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازاریابی در این منطقه برای شروع امر صادرات می تواند کمک شایانی به واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور در عرصه بین الملل بنماید. روش کار شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در امر اجرای پروژه های تحقیقات بازار به دو بخش Desk Research و تحقیقات بازار میدانی تقسیم می گردد. در بخش اول بعد از یک جلسه مشاوره ابعاد مسئله و نیاز شما به بحث بازاریابی و تحقیقات بازار مشخص می گردد و بعد از تکمیل فایل RFP در قالب یک بازه زمانی ۵ الی ۱۰ روزه یک Desk Research حرفه ای برای فروش محصول شما انجام خواهد گرفت؛ در صورتی که نتایج بخش اول رضایت بخش بود وارد فاز دوم که همان تحقیقات بازار میدانی می باشد خواهیم شد. در فاز دوم بر اساس پراکندگی جغرافیایی مشتریان هدف در سطح بازار دبی و یا هر کشور عربی و یا آفریقایی، طول مدت زمان اجرایی پروژه و همچنین هزینه های عملیاتی آن محاسبه و به شما اعلام خواهد شد. برای آگاهی از فرایند اجرایی پروژه های تحقیقات بازار صادراتی با شماره واتس اپ ۰۰۹۷۱۵۶۱۵۴۴۱۷۷ تماس حاصل فرمایید.

تیم تحقیقاتی شرکت تحقیقات بازار ایده در داخل کشور نیز قوی می باشد و با در اختیار داشتن پرسشگران آموزش دیده خود در تمامی استان های کشور امکان اجرای انواع پروژه های پایش، آمارگیری و پرسشگری در حوزه های مختلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی را دارد. با عنایت به اینکه تمرکز اصلی موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بر روی صنایع بزرگ، متوسط و کوچک کشور می باشد بنابراین اکثر پروژه های اجرا شده در حوزه صنایع روغن موتور، قیر، فولاد، پتروشیمی، انواع مواد غذایی و خوراکی، برق و الکتریک، فرش، مبلمان، صنعت ساختمان، کاشی و سرامیک، انواع مواد آرایشی و بهداشتی و شوینده و سایر صنایع فعال در کشور بوده است.

در انتها باید به این امر اشاره بکنیم که موسسه تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان کارگزار و نماینده رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، توانایی راهنمایی شما برای اجرای انواع پروژه های تامین منابع مالی صادراتی، اعتبارسنجی خریداران خارجی، ارائه انواع پوشش ها و تضمین های دولتی فروش صادراتی بر اساس اعتبار و ضمانتنامه های مبتنی بر قرارداد را دارد. شایان ذکر است این صندوق با همکاری سازمان جهانی آنکتاد، به عنوان تنها شرکت بیمه اعتبار صادراتی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال ۱۳۵۲ تاسیس گردیده و به پشتوانه حمایت های مالی دولت و مجلس شورای اسلامی تاکنون بیش از ۲۵ میلیارد دلار در قالب انواع پوشش برای ریسک های سیاسی و تجاری صادرات و انواع ضمانتنامه های اعتبار ریالی و ارزی، به صادرکنندگان کالاها و خدمات و همچنین تولیدکنندگان و سرمایه گذاران ایرانی کمک کرده است. لذا ما در دپارتمان خدمات برون مرزی خود این توانایی را داریم که در کنار سایر خدمات تخصصی تحقیقات بازاریابی، به صادرکنندگان و تولیدکنندگان کشور عزیزمان کمک نماییم تا مشتریان خارجی خود را اعتبارسنجی نموده و با حمایت یک سازمان دولتی با کمترین ریسک ممکن، کالا و یا خدمت خود را صادر کنند و در صورتی که متحمل خسارت شدند بنا به نوع خسارت وارده و بعد از بررسی های واحد خسارت صندوق ضمانت صادرات ایران، بین ۹۰ الی ۹۵ درصد خسارت خود را از این صندوق دولتی دریافت نمایند.

</span></p>

ویژگیهای مدیر گروه در تحقیقات  بازار

گروه ها توسط محققی هدایت می شوند که نقش او به طور قابل توجهی با نقش یک مصاحبه گر متفاوت است. نقش مدیر گروه عبارت است از:

• هدایت بحث از طریق طیف وسیعی از موضوعات. معمولاً دستوری برای «گشودن» این موضوعات وجود دارد، اما مطمئناً تأثیری در اثر خودانگیختگی خود گروه ایجاد می‌شود.
• به عنوان یک کاتالیزور برای برانگیختن پاسخ ها یا معرفی ایده ها عمل کند. گاهی محقق باید نقش وکیل شیطان را بازی کند یا تظاهر به نادانی کند.
• از کسانی که کمتر پاسخگو هستند واکنش نشان دهند و کسانی را که سعی در انحصار دارند مهار کنند.

در گروه‌های آنلاین، برخی از بسته‌ها به ناظم اجازه می‌دهند تا یک «تکان» به یک شرکت‌کننده ارسال کند یا یک ایمیل را راه‌اندازی کند تا پاسخی را به چیزی که شخص دیگری پست کرده است برانگیزد. چالش ناظر آنلاین این است که محیطی ایجاد کند که همه شرکت‌کنندگان را به خواندن پست‌های سایر اعضای گروه تشویق کند.

نحوه پرسیدن سؤالات در یک گروه متمرکز کاملاً با مصاحبه معمولی متفاوت است. باید با اعضا همدلی ایجاد کرد، آنها را آرام کرد و بحثی پر جنب و جوش ایجاد کرد. یک مقدمه کوتاه، روند، از جمله ضبط روی ویدیو را توضیح می‌دهد (احتمال کمی برای یادداشت‌برداری توسط ناظم وجود دارد، زیرا او مشغول حفظ ارتباط چشمی با گروه است). سپس لازم است با درخواست از اعضا برای معرفی خود و تجربه خود در مورد موضوع، یخ را بشکنید.

پژوهشگر با استفاده از راهنمای موضوعی که قبل از گروه تهیه شده بود، بحث را از گسترده به موضوع خاص منتقل می کند. اعضای گروه به طور مستمر تشویق می شوند تا نظرات خود را بیان کنند و نظرات سایر اعضای گروه را به چالش بکشند. به این ترتیب، همه مسائل آشکار می شوند، که توسط بحثی پشتیبانی می شود که درک عمیق تری از موضوع مورد تحقیق می دهد.

مدیریت پویایی گروه می تواند توسط یک شخصیت مسلط که ممکن است سعی کند مسئولیت گفتگو را به عهده بگیرد یا دیدگاه های دیگر اعضا را رنگ می دهد، دشوار شود. به همین ترتیب ممکن است متفکران کند، درونگرا، باهوش، متفکر اجباری و بی تفاوت باشند. بیرون آوردن بهترین ها از هر یک بدون توهین یا شرمساری کسی نیاز به اقتدار و درایت دارد.

گروه‌های رو در رو و گروه‌های چت زنده آنلاین، بسته به پیچیدگی موضوع و وقفه‌های ویدیوها یا ارائه محصول، معمولاً حدود ۹۰ دقیقه طول می‌کشد. گروه‌های آنلاین به سبک بولتن را می‌توان در طی چند روز پخش کرد، اگرچه نیازی به ورود همزمان توسط شرکت‌کنندگان وجود ندارد.

ابزارهای مدیر گروه در تحقیقات بازار

ناظم گروه مواد محرک را قبل از گروه ایجاد می کند. خط پرسش از طریق راهنمای موضوع تعریف خواهد شد، و هر گونه مواد محرک اضافی در نقاط خاصی از بحث معرفی خواهد شد. این آسان به نظر می رسد، اما برای اطمینان از اینکه سؤالات پاسخ های لازم را ارائه می دهند، به مهارت نیاز دارد. به عنوان مثال، اگرچه هدف اصلی استفاده از گروه تمرکز ممکن است این باشد که بفهمیم چرا افراد برخی کارها را انجام می دهند، راه انجام این کار ممکن است با پرسیدن «چگونه؟» و «چه زمانی؟» یا «چه؟» باشد، زیرا سوال “چرا” ممکن است همیشه به طور کامل نبوده باشد.

با فکر کردن و طرح این سوال که چرا ممکن است پاسخی ایجاد کند که به جای حقیقت، توجیهی برای خود باشد. استفاده از چگونگی، زمان، چه چیزی (و همچنین چرا) ممکن است پشت سوال باشد و به محققان کمک کند تا به تفسیر خودشان برسند. مانند هر رویکرد مصاحبه عمیق، اکثر سوالات برای ادامه گفتگو و دریافت کاملترین پاسخ، “باز” ​​هستند.

ما قبلاً اهمیت درخواست از مردم را برای معرفی شخصی برای سهولت در حالت مکالمه توضیح داده ایم. همچنین مهم است که اطمینان حاصل شود که سؤالات اولیه تهدید کننده نیستند تا شرکت کنندگان احساس راحتی کنند. سوالات خوب ماهیت محاوره ای دارند. آنها از زبان بومی شرکت کننده استفاده می کنند و به راحتی قابل درک هستند.

اعضای گروه همیشه فقط با سؤالات علاقه مند و تحریک نمی شوند.

ممکن است محرک هایی از یک نوع یا دیگری معرفی شوند، مانند:

• مواد محرک بصری (به عنوان مثال، ویدئو، تخته داستان، عکس، تبلیغات).
• مواد محرک شنوایی (به عنوان مثال، ضبط و فایل های صوتی).
• تعامل وب (به عنوان مثال، الگوهای ناوبری وب سایت و جستجو، شبیه سازی محصولات الکترونیکی).
• آزمایش و نمایش محصول.

علاوه بر مواد محرک، تعدادی تکنیک خاص وجود دارد که می توان از آنها در گروه های متمرکز استفاده کرد. بسیاری از اینها «تکنیک های فرافکنی» نامیده می شوند و از حوزه روانشناسی به عاریت گرفته شده اند. از آنها برای جستجوی اطلاعات در مورد یک موضوع از طریق پرسش در مورد یک موضوع متفاوت یا ساده تر استفاده می شود. آنها کار می کنند زیرا موانع بالقوه برای بیان را دور می زنند و از روش های مختلف تفکر استفاده می کنند.

طوفان فکری تکنیک رایجی است که در بسیاری از جلسات کاری مورد استفاده قرار می‌گیرد که در آن فهرست بلندبالایی از ایده‌ها تشویق می‌شود – هر چیزی پیش می‌رود، و هر چه بیشتر بهتر است. یکی از ایده ها ممکن است چیزی را ارائه دهد که بتوان آن را توسعه داد و بر آن بنا نهاد.

یک اصل مهم در طوفان فکری این است که آنچه را که به ذهنتان می رسد بدون پیش بینی زیاد بیان کنید. همچنین ارتباط نزدیکی با تداعی کلمات دارد، جایی که از شرکت کنندگان خواسته می شود به کلمات مرتبط با یک محصول یا برند فکر کنند.

تکمیل جمله توسعه تداعی کلمه است که در آن مدیر یک جمله ناقص را به گروه ارائه می دهد که از آنها خواسته می شود آن را تمام کنند. این را می توان به صورت فردی انجام داد و برای بحث به گروه معرفی کرد، یا گروه می تواند برای تکمیل جمله به طور مشترک وارد بحث شود.

مرتب‌سازی کلمات تکنیکی است که در آن تعدادی کلمه یا جملات به گروه‌ها ارائه می‌شود و از آنها خواسته می‌شود آنها را به گروه‌هایی بر اساس ویژگی‌های یک محصول، برند یا نیاز مرتب کنند. این معمولاً در تحقیقات تبلیغاتی برای شناسایی ارتباط با برندها استفاده می شود.

توسعه یک فرآیند یک فعالیت گروهی است که در آن همه با هم کار می کنند تا یک فرآیند یا کمپین در مورد یک موضوع ارائه دهند، به عنوان مثال جذب افراد

شکل ۶.۱ نقاشی هایی که نگرش به دانشگاه را نشان می دهد.

دوست دارند خودشان یک محصول بخرند. این روش همچنین برای شناسایی سفر مشتری از طریق نقاط تعامل با شرکت/برند استفاده می شود.

بیان برخی موضوعات با کلمات دشوار است و می توان از نقاشی تصویری برای تحریک بحث استفاده کرد. در یک گروه متمرکز با دانشجویان کارشناسی، از هر یک از شرکت‌کنندگان خواسته شد تا یک سپر هرالدیک بکشند و آن را به چهار ربع تقسیم کنند، هر کدام با یک نقاشی ساده برای توصیف زندگی‌شان قبل از ورود به دانشگاه، چیزی که ویژگی‌های خلق و خوی آن‌ها را نشان می‌دهد، چه احساسی در حال حاضر دارد. آنها در دانشگاه هستند و جایی که خود را در آینده می بینند. جنین و صندلی راحتی در نقاشی های دو نفر از دانشجویان (شکل ۶.۱ را ببینید) بیانگر احساس امنیت و امنیت آنها در دانشگاه بود.

سایر تکنیک های فرافکنی که می توانند در گروه تمرکز مورد استفاده قرار گیرند عبارتند از:

• ایجاد فانتزی: به عنوان مثال، اگر یک عصای جادویی داشته باشید و بتوانید هر چیزی را در مورد نحوه فروشگاه هفتگی خود تغییر دهید، چه چیزی را تغییر می دهید؟
• ایجاد قیاس/سوالات: مثلاً اگر این برند خودرو بود، چه چیزی بود؟
• شخصیت پردازی: مثلاً اگر این برند یک شخص بود، چگونه بود، چه جنسیتی داشت، چگونه رفتار می کرد؟ شبیه چی بنظر میاد؟
• تخیل آینده نگر: به عنوان مثال، در انتظار پنج سال آینده، به نظر شما چگونه اوضاع در نحوه رزرو تعطیلات مردم تغییر خواهد کرد؟
• نقش بازی: به عنوان مثال، اگر شما مدیر عامل این شرکت بودید، چگونه محصولات خود را برای افرادی مانند خودتان تبلیغ می کردید؟

• تکنیک استخراج استعاره زالتمن (ZMET): بر اساس این نظریه که انسان ها در تصاویر فکر می کنند، از شرکت کنندگان خواسته می شود مجموعه ای از تصاویر را انتخاب کنند که نشان دهنده افکار و احساسات آنها در مورد موضوع مورد علاقه است. سپس تصاویر ابزارهای مهم غیر تحت اللفظی برای کشف افکار و احساسات عمیق و اغلب ناخودآگاه هستند.
  

  خلاصه

  گروه های کانونی معمولاً چهره به چهره انجام می شوند و شامل ۵ تا ۱۰ شرکت کننده می شوند که برای پیوستن به یک بحث در مورد موضوع مورد علاقه مشترک استخدام شده اند. توسعه‌های فناوری بر یکی از بزرگترین موانع گروه متمرکز حضوری – محل مشارکت‌کنندگان – غلبه کرده است. گروه های کانونی اکنون می توانند به صورت آنلاین تحت چندین فرمت مختلف انجام شوند – تابلوی اعلانات طولانی مدت و انجمن گفتگوی زنده. اکنون امکان مصاحبه گروهی با شرکت کنندگان مستقر در نقاط مختلف کشور یا حتی در سراسر قاره ها وجود دارد.

  هر روشی که استفاده شود، عنصر حیاتی یک گروه متمرکز، هدایت بحث برای ایجاد بحث های معنادار پیرامون موضوع تحقیق، با یا بدون ورودی سایر مواد محرک است. تحت هدایت یک ناظم ماهر، ایده ها به گونه ای ریخته می شوند و توسعه می یابند که در مصاحبه های یک به یک امکان پذیر نیست. این تعامل گروهی است که گروه های کانونی را خاص می کند.

  یافته‌های گروه‌های متمرکز، چه به صورت آنلاین و چه چهره به چهره، ما را قادر می‌سازد تا درک عمیقی از رفتار، انگیزه‌ها و نگرش‌ها به دست آوریم. اگرچه آنها بر اساس نمونه های کوچکتر هستند، بینش های حاصل از تعاملات گروهی تقریباً همیشه درک مسائل واقعی را تسهیل می کند. هنوز ممکن است برای قضاوت در مورد اهمیت آنها به اقدامات کمی نیاز باشد.

  تعداد کمی از گروه های متمرکز (معمولاً چهار گروه) با مخاطبان هدف، اطمینان حاصل می کنند که همه موضوعات پخش شده اند و احتمال سوگیری در یک گروه به حداقل می رسد.

  سه عنصر مهم برای گروه های متمرکز موفق، استخدام شرکت کنندگان صحیح، یک ناظم ماهر و یک راهنمای بحث و گفتگوی طراحی شده است.

  غربالگری دقیق در مرحله استخدام تضمین می کند که افرادی با ویژگی های مناسب استخدام می شوند.

  از مهارت های مجری برای باز کردن و هدایت بحث استفاده می شود تا همه در آن گنجانده شوند و همه نکات مناظره به طور کامل پخش شود. شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در قالب شرکت رسمی ایده سازان بازار فردا به عنوان مجری انواع پروژه های تحقیقات بازار کمی و کیفی آماده ارائه خدمات محتلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی به شما عزیزان می باشد.



اجرای انواع پروژه های ریتل آدیت تحقیقات بازاریابی و فوکس گروپ و محاسبه اندازه بازار و سهم بازار رقبا و اجرای پروژه های تحقیقات بازاریابی صادراتی و داخلی در تمام شهرهای ایران………………………………………………………………………………………………………………………………

درباره موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بیشتر بدانیم!

شرکت ایده سازان بازار فردا به شماره ثبت ۵۹۴۸۶۴، که به اختصار ” موسسه تحقیقات بازاریابی ایده ” نامیده می شود، کار خود را از سال ۱۳۹۴ بصورت حرفه ای شروع کرد؛ لازم به ذکر است شرکت تحقیقات بازار ایده دارای دو مجوز دولتی از مرکز آمار ایران وابسته به سازمان برنامه و بودجه برای اجرای فعالیت های تحقیقات بازار و همچنین صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت معدن و تجارت برای تکمیل پرونده های اعتبارسنجی مشتریان صادراتی است. این شرکت تحقیقات بازاریابی در ابتدای امر فقط در حوزه اجرای پروژه های تحقیقات بازار میدانی و بیشتر از نوع تحقیقات کمی فعال بود؛ در سال ۱۳۹۷ همزمان با تاسیس شرکت تحقیقات بازاریابی ایده، فعالیت های تحقیقاتی خود را در حوزه های داخلی و برون مرزی نیز گسترش داد. موسسه تحقیقات بازاریابی ایده در طول ۸ سال گذشته پروژه های میدانی و عملیاتی متعددی را در حوزه داخلی و همچنین خارجی انجام داده است؛ در این بین در طی سال های گذشته بخشِ کلینیک مشاوره کسب و کار ایده نیز با تمرکز بر سه حوزه آموزش، مشاوره و نظارت بر پروژه های بازاریابی صادراتی فعالیت داشته است. مدیریت گروه تحقیقات بازاریابی ایده بر عهده آقای دکتر بزاززاده است؛ ایشان سوابقی درخشان در حوزه صادرات به کشورهای امارات متحده عربی(دبی)، عراق، عمان و برخی از کشورهای عربی و آفریقایی دارند. لازم به ذکر است این شرکت در شهرهای تهران و دبی دفتر کار تحقیقات بازاریابی دائم  و رسمی دارد.

شرکت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی زیادی در ایران فعال هستند؛ اما کمتر شرکت تحقیقات بازاریابی را می توان در ایران یافت که در عرصه بین المللی نیز فعال باشد؛ با توجه به سوابق درخشان تیم شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در کشورهای عربی و آفریقایی در سال های قبل، می توانید از خدمات این مجموعه به عنوان مجری پروژه های تحقیقات بازاریابی خود در حوزه داخلی و صادراتی استفاده کنید. با توجه به حضور دائمی شرکت ایده سازان بازار فردا در کشورهای عربی و آفریقایی و همچنین داشتن یک آفیس دائم در شهر دبی، امکان اجرای انواع پروژه های تحقیقاتی، از محاسبه Market Size گرفته تا Brand Awareness برای این شرکت آسان می باشد.

بدون شک کشور امارات متحده عربی و به طور خاص شهر دبی، هاب اقتصادی منطقه خاورمیانه است؛ از اینرو اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازاریابی در این منطقه برای شروع امر صادرات می تواند کمک شایانی به واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور در عرصه بین الملل بنماید. روش کار شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در امر اجرای پروژه های تحقیقات بازار به دو بخش Desk Research و تحقیقات بازار میدانی تقسیم می گردد. در بخش اول بعد از یک جلسه مشاوره ابعاد مسئله و نیاز شما به بحث بازاریابی و تحقیقات بازار مشخص می گردد و بعد از تکمیل فایل RFP در قالب یک بازه زمانی ۵ الی ۱۰ روزه یک Desk Research حرفه ای برای فروش محصول شما انجام خواهد گرفت؛ در صورتی که نتایج بخش اول رضایت بخش بود وارد فاز دوم که همان تحقیقات بازار میدانی می باشد خواهیم شد. در فاز دوم بر اساس پراکندگی جغرافیایی مشتریان هدف در سطح بازار دبی و یا هر کشور عربی و یا آفریقایی، طول مدت زمان اجرایی پروژه و همچنین هزینه های عملیاتی آن محاسبه و به شما اعلام خواهد شد. برای آگاهی از فرایند اجرایی پروژه های تحقیقات بازار صادراتی با شماره واتس اپ ۰۰۹۷۱۵۶۱۵۴۴۱۷۷ تماس حاصل فرمایید.

تیم تحقیقاتی شرکت تحقیقات بازار ایده در داخل کشور نیز قوی می باشد و با در اختیار داشتن پرسشگران آموزش دیده خود در تمامی استان های کشور امکان اجرای انواع پروژه های پایش، آمارگیری و پرسشگری در حوزه های مختلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی را دارد. با عنایت به اینکه تمرکز اصلی موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بر روی صنایع بزرگ، متوسط و کوچک کشور می باشد بنابراین اکثر پروژه های اجرا شده در حوزه صنایع روغن موتور، قیر، فولاد، پتروشیمی، انواع مواد غذایی و خوراکی، برق و الکتریک، فرش، مبلمان، صنعت ساختمان، کاشی و سرامیک، انواع مواد آرایشی و بهداشتی و شوینده و سایر صنایع فعال در کشور بوده است.

در انتها باید به این امر اشاره بکنیم که موسسه تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان کارگزار و نماینده رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، توانایی راهنمایی شما برای اجرای انواع پروژه های تامین منابع مالی صادراتی، اعتبارسنجی خریداران خارجی، ارائه انواع پوشش ها و تضمین های دولتی فروش صادراتی بر اساس اعتبار و ضمانتنامه های مبتنی بر قرارداد را دارد. شایان ذکر است این صندوق با همکاری سازمان جهانی آنکتاد، به عنوان تنها شرکت بیمه اعتبار صادراتی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال ۱۳۵۲ تاسیس گردیده و به پشتوانه حمایت های مالی دولت و مجلس شورای اسلامی تاکنون بیش از ۲۵ میلیارد دلار در قالب انواع پوشش برای ریسک های سیاسی و تجاری صادرات و انواع ضمانتنامه های اعتبار ریالی و ارزی، به صادرکنندگان کالاها و خدمات و همچنین تولیدکنندگان و سرمایه گذاران ایرانی کمک کرده است. لذا ما در دپارتمان خدمات برون مرزی خود این توانایی را داریم که در کنار سایر خدمات تخصصی تحقیقات بازاریابی، به صادرکنندگان و تولیدکنندگان کشور عزیزمان کمک نماییم تا مشتریان خارجی خود را اعتبارسنجی نموده و با حمایت یک سازمان دولتی با کمترین ریسک ممکن، کالا و یا خدمت خود را صادر کنند و در صورتی که متحمل خسارت شدند بنا به نوع خسارت وارده و بعد از بررسی های واحد خسارت صندوق ضمانت صادرات ایران، بین ۹۰ الی ۹۵ درصد خسارت خود را از این صندوق دولتی دریافت نمایند.

</span></p>

چه زمانی باید از گروه های متمرکز در تحقیقات بازار استفاده کرد

گروه های کانونی برای شناسایی و بررسی رفتارها و فرآیندها استفاده می شوند. بهتر است از آنها برای روشن کردن سؤالات «چرا؟»، «چی؟» و «چگونه؟» استفاده شود. آنها را می توان به سه روش در طراحی تحقیق مورد استفاده قرار داد:

• روش مستقل: که در آن گروه های کانونی تنها روش جمع آوری داده ها هستند و به عنوان منبع اصلی داده ها عمل می کنند.
• مکمل یک نظرسنجی: که در آن از گروه های متمرکز برای افزایش ابزارهای جایگزین برای جمع آوری داده ها استفاده می شود. معمولاً این امر به عنوان پیش درآمدی برای مرحله کمی است – تعیین موضوعاتی که باید در مصاحبه ساختاریافته پوشش داده شوند و بینش هایی در مورد مشکلات یا فرصت هایی که در حال تحقیق هستند ارائه می دهد.
• به عنوان بخشی از طراحی چند روشی: که در آن مطالعات از چندین منبع جمع آوری داده استفاده می کنند و هیچ روش واحدی استفاده از سایرین را تعیین نمی کند.

هنگامی که از گروه های متمرکز به عنوان تنها منبع داده استفاده می شود، اهداف اکتشافی و تشخیصی خواهند بود (مشکل چیست، چگونه می توانیم آن را حل کنیم، بازار چگونه واکنش نشان خواهد داد؟). هنگامی که مهم است که تعداد افرادی که به یک روش فکر می کنند یا رفتار می کنند نیز ثابت شود، یک طراحی چند روشی با یک مرحله کمی برای دنبال کردن لازم است.

گروه های تمرکز به ویژه برای تحقیق در مورد محصولات جدید، آزمایش مفاهیم جدید یا تعیین “چه اتفاقی می افتد اگر …؟” مفید هستند. آنها به این دلیل کار می کنند که شرکت کنندگان می توانند نکات مطرح شده توسط سایر اعضا را در نظر بگیرند و همانطور که آنها در مورد پیامدهای موضوعات مطرح شده فکر می کنند، ممکن است ایده های بیشتری مطرح شود که در یک مصاحبه یک به یک استفاده نشده باقی می ماند. این تعامل یک «دینامیک» ایجاد می‌کند، گویی هشت یا نه مغز مجزا به هم متصل شده‌اند، با ایده‌هایی که به روشی آسان از یکی به دیگری جهش می‌کنند و تا زمانی که یک اجماع عمومی به دست آید، مسائل به چالش کشیده می‌شوند.

تصمیم برای انجام گروه های متمرکز یا مصاحبه های عمیق فردی بر اساس عوامل متعددی است. گروه های کانونی همیشه کاربردی نیستند و در جامعه تجاری باید پذیرفت که جغرافیا اغلب از گرد هم آوردن شرکت کنندگان جلوگیری می کند. به همین دلیل مصاحبه های عمیق (تا زمانی که پیوندهای شفاهی/بصری متعدد امکان پذیر شود) پرکاربردترین روش تحقیق کیفی است و باقی خواهد ماند.

مناطق مورد توجه ویژه

بزرگترین مشکل بالقوه گروه های متمرکز، سوگیری است که می تواند از تعداد کم افراد شرکت کننده، تعامل آنها با یکدیگر و موضوع بحث رخ دهد. اینها اگر از قبل در نظر گرفته شوند نیازی به ایجاد مشکل ندارند.

فرهنگ

در بسیاری از فرهنگ‌ها، به‌ویژه در کشورهای غربی، افراد در اشتراک‌گذاری دیدگاه‌های خود با دیگران و شرکت در بحث و مناظره با مشکل کمتری مواجه هستند، حتی اگر دیدگاه‌هایشان با دیدگاه‌های دیگران در گروه متفاوت باشد. غرب فرهنگ آزادی بیان دارد و بنابراین بحث گروهی به طور طبیعی انجام می شود. با این حال، این را نمی توان برای همه فرهنگ ها فرض کرد. در بسیاری از کشورهای آسیایی انتقاد صریح از محصولات، خدمات و تامین کنندگان، بی ادبانه و نامناسب تلقی می شود. پاسخ طبیعی این است که مؤدبانه باشید و دیدگاهی را ارائه دهید که مورد انتظار است. همچنین ایجاد پویایی گروه در میان برخی از شرکت‌کنندگان آسیایی دشوارتر است، زیرا فرهنگ این است که دیدگاه‌های همه را در نظر بگیریم و به ارشدترین افراد واگذار کنیم. رویدادی در یک گروه متمرکز در ژاپن که در حال بررسی نگرش به دوش بود، این مشکلات را به ما یادآوری کرد. در پایان گروه تمرکز، ناظم (یک زن ژاپنی) اتاق را ترک کرد تا با مشتری بررسی کند که آیا موضوعاتی نیاز به پوشش بیشتر دارند یا خیر. در طول غیبت او از اتاق، برای نزدیک به پنج دقیقه، اعضای گروه تمرکز یک کلمه با یکدیگر صحبت نکردند. این در شرایط مشابه در یک گروه متمرکز غربی غیرقابل تصور است.

حساسیت موضوع تمرکز

گروه های کانونی ابزاری عالی برای ترغیب مردم به باز کردن صحبت ها و بیرون کشیدن ایده ها هستند. با این حال، موضوعاتی وجود خواهند داشت که حساسیت موضوع در آنها مطرح است.

موضوعات زیادی مربوط به بهداشت شخصی، عادات جنسی یا حمام است که افراد ممکن است نخواهند در گروه بحث کنند. چنین موضوعات حساس و بالقوه شرم آور شخصی به بهترین وجه در یک محیط خصوصی و غیر تهدید آمیز مورد بحث قرار می گیرند، شاید با استفاده از پرسشنامه های خود تکمیلی، محقق از شرکت کننده فاصله بگیرد.

تأثیر سلسله مراتب گروه

هر محققی باید عدم تعادل ذاتی اختیارات را در یک موقعیت گروهی تشخیص دهد. به طور کلی، اگر افراد بین اعضای گروه و ناظم گروه احساس برابری کنند، به احتمال زیاد راحت هستند و نظرات خود را در بحث های پر جنب و جوش به اشتراک می گذارند. به عنوان مثال، اگر وظیفه تحقیق در مورد نیازهای افرادی که از محافظ شنوایی در محل کار استفاده می کنند (گوش گیر و محافظ گوش) را بر عهده داشتید و استفاده از گروه های متمرکز را انتخاب کرده بودید، باید به عواقب اختلاط کارگران، سرپرستان و خریداران کارخانه فکر کنید. همان گروه کارگران کارخانه ممکن است برای بحث در مورد تجربیات خود در مقابل سرپرستان مشکل داشته باشند، به خصوص اگر برخی از اقدامات آنها با سیاست های شرکت مغایرت داشته باشد.

بنابراین، در برنامه‌ریزی گروه‌های متمرکز، شباهت هرچه بیشتر تیپ‌های شرکت‌کننده به یکدیگر بحث بازتر و صریح‌تر را تسهیل می‌کند.

مشکلات افشاگری

برخی افراد خودافشایی را دشوارتر از دیگران می دانند. افراد ممکن است در بیان نظرات خود دچار تردید و عدم اعتماد به نفس شوند. گوش دادن به سخنان دیگرانی که بیان و اعتماد به نفس دارند ممکن است آنها را از نشان دادن خود بیشتر ترساند. ناظم گروه باید نسبت به اختلافات بین شرکت کنندگان گروه حساس باشد و به رفع آنها کمک کند.

برای مثال، گروه‌های متمرکز با نصب‌کنندگان دیگ‌های حرارت مرکزی ممکن است شیوه‌هایی را آشکار کنند که توسط سایر اعضای گروه غیراستاندارد تلقی می‌شوند و این ممکن است باعث شود یکی از اعضای گروه در مورد عملکرد خود در محل کار سکوت کند. ارعاب توسط لوله‌کش‌های ماهر، آگاه و مطمئن‌تر ممکن است برخی از اعضای گروه را مهار کند و دیدی نادرست از شیوه‌های لوله‌کشی ارائه دهد.

مسابقه مدیر

نقش ناظم برای موفقیت گروه کانونی بسیار مهم است. یک مجری ماهر از مهارت های اجتماعی استفاده می کند تا افراد را آرام کند و آنها را وادار به صحبت کردن کند. در گروه‌های رو در رو، زبان بدن ناظم به این فرآیند کمک می‌کند، از جمله لباس او. در اکثر گروه‌های مصرف‌کننده، ناظم لباس‌های هوشمندانه/ غیررسمی می‌پوشد تا احساس غیر رسمی بودن حرفه‌ای را ایجاد کند. با این حال، اگر گروه تمرکز شامل حسابداران یا اعضای حرفه حقوقی باشد، پوشیدن کت و شلوار مناسب تر است.

تطابق بین ناظم و شرکت کنندگان گروه موضوع تحقیقات زیادی در مورد اینکه چگونه اعتبار ناظم توسط شرکت کنندگان گروه مشاهده می شود و این که چقدر بر پویایی گروه تأثیر می گذارد، بوده است. نکته کلیدی این است که ناظم باید توسط شرکت کنندگان پذیرفته شود و باید توانایی ایجاد یک محیط “ایمن” را داشته باشد که در آن شرکت کنندگان احساس راحتی و اطمینان داشته باشند تا آزادانه نظرات خود را بیان کنند.

سن، جنسیت و تجربه مدیر ممکن است در برخی زمینه‌های موضوعی تأثیرگذار باشد. به طور کلی، دیدگاه ناظم یک محقق است، نه یک متخصص صنعت، و معمولاً جدایی او از حوزه موضوع یک مزیت است. با این حال، در برخی از موضوعات حساس، ممکن است لازم باشد که ناظم را با شرکت کنندگان گروه تطبیق دهید – یک ناظم زن برای بحث در مورد مسائل زنانه، یک ناظم مرد برای یک گروه مرد از مصرف کنندگان شدید آبجو.

برنامه ریزی و جذب گروه ها

بین پنج تا ۱۰ عضو معمولاً یک گروه را تشکیل می دهند، اگرچه قوانین دقیقی در مورد تعداد ایده آل وجود ندارد. اگر بیش از ۱۰ نفر باشند و هر کسی نظر خود را داشته باشد، در طول یک ساعت و نیم گروه، هر یک از اعضا که اجازه نظرات ناظر را می دهد، بیش از ۱۰ دقیقه زمان مکالمه نخواهد داشت.

کمتر از پنج شرکت‌کننده هنوز می‌توانند در یک گروه متمرکز مؤثر باشند، زیرا حتی با این تعداد کم، زمینه کافی برای ایجاد پویایی و بارورسازی متقابل ایده‌ها وجود دارد. این گروه‌های کوچک (گروه‌های کوچک) را می‌توان در جایی استفاده کرد که پاسخ‌دهندگان روی زمین لاغر هستند و اثر طوفان فکری گروه تمرکز هنوز مورد نیاز است.

در گروه های متمرکز آنلاین، تعداد افراد می تواند به طور قابل توجهی انعطاف پذیرتر باشد. گروه‌های سبک بولتن آنلاین می‌توانند تا ۳۰ مشارکت‌کننده داشته باشند، در حالی که گروه‌های چت زنده باید به حداکثر ۱۰ تا ۱۲ نفر محدود شوند، مانند گروه رو در رو. تعداد شرکت‌کنندگان ممکن است میزان احساس مشارکت هر شرکت‌کننده با گروه را محدود کند، و مطمئناً می‌توان انتظار داشت که حجم خروجی هر شرکت‌کننده هنگام ارائه مشارکت‌های خود بخواند و در نظر بگیرد، اما این باید در مقابل اهداف تحقیق متعادل شود. 

گروه تمرکز

گروه تمرکز ابزار تحقیقاتی است که برای جمع آوری داده ها از طریق تعامل گروهی در مورد یک موضوع استفاده می شود. اساساً، این یک تجربه گروهی است که شامل تعداد کمی از افراد با دقت انتخاب شده است که برای بحث در مورد یک موضوع بر اساس تجربه مشترک خود استخدام می شوند.

گروه های تمرکز چهار ویژگی کلیدی دارند:

• آنها فعالانه مردم را درگیر می کنند.
• افرادی که در گروه شرکت می کنند تجربه یا علاقه مشترکی دارند.
• داده های کیفی عمیقی را ارائه می دهند.
• بحث متمرکز است تا به ما کمک کند بفهمیم چه خبر است.

گروه های کانونی به طور سنتی در یک محیط رو در رو برگزار می شوند و همه شرکت کنندگان در یک مکان برای یک دوره زمانی معین گرد هم می آیند تا در مورد موضوع تحقیق بحث کنند. با این حال، پیشرفت‌های تکنولوژیکی امکان گردآوری گروه‌ها را به صورت آنلاین فراهم کرده است و مانع نزدیکی شرکت‌کنندگان به محل برگزاری گروه‌های کانونی شده است. گروه‌های آنلاین تمایل دارند یکی از این دو سبک را اتخاذ کنند: تالار گفتگوی «چت زنده» یا گروه «تابلو اعلانات»، که معمولاً برای چند روز باز و زنده باقی می‌ماند، اما نیازی به ورود شرکت‌کنندگان در کل دوره ندارد.

افرادی که یک گروه متمرکز را تشکیل می دهند

گروه های تمرکز معمولاً از پنج تا ۱۰ نفر تشکیل می شوند. گروه باید به اندازه کافی کوچک باشد تا به همه فرصتی برای به اشتراک گذاشتن بینش بدهد، و در عین حال به اندازه کافی بزرگ باشد تا تعامل گروهی و تنوع تجربه را فراهم کند. گروه‌های بزرگ‌تر رو در رو مانع از بحث و گفتگو می‌شوند، زیرا برخی از نمایندگان از اظهارنظرهای جسورانه اجتناب می‌کنند، در حالی که گروه‌های کوچک‌تر ممکن است در مجموعه ایده‌های خود محدود باشند. گروه های آنلاین به سبک بولتن این فرصت را برای تعداد بیشتری از شرکت کنندگان فراهم می کنند.

اشتراک تجربه و علاقه

شرکت کنندگان در گروه تمرکز دارای درجه ای از همگنی هستند و این برای محقق مهم است. این شباهت مبنایی برای استخدام است و در واقع، برای حضور در گروه معمولاً شرایط خاصی لازم است.

معمولاً محققان و مشتریان به طور مشترک معیارهایی را که به افراد برای بحث های گروهی متمرکز اشاره می کند، شناسایی می کنند. به عنوان مثال، یک گروه متمرکز که نگرش افراد را نسبت به وب سایت ها بررسی می کند، تقریباً مطمئناً آنها را ملزم به دسترسی به اینترنت و استفاده نسبتاً منظم از آن می کند.

عمق اطلاعات

گروه‌های کانونی داده‌های کیفی را ارائه می‌دهند که به جای اعداد، از نظر کلمات و توصیف غنی هستند. گروه تالار گفت و گو را فراهم می کند و ناظم گروه (محققی که گروه را هدایت می کند) از مهارت های خود برای پیشبرد بحث استفاده می کند تا ایده ها، نگرش ها و تجربیات را بیان کند. گروه تمرکز فراتر از یک مصاحبه گروهی است. کلید تعامل بین اعضای گروه است.

گروه‌های آنلاین می‌توانند به اندازه گروه‌های رودررو از نظر خروجی‌هایشان سودمند باشند. تعداد کلمات یک گروه گفتگوی آنلاین به راحتی می تواند به ۱۰۰۰۰ کلمه برسد، که به اندازه یک گروه گفتگوی حضوری است و احتمالاً بیشتر بر روی موضوع تمرکز می کند (وقتی افراد چیزها را یادداشت می کنند کمتر است. از صحبت کردن آنها). بنابراین، عمق بینش از یک گروه متمرکز آنلاین بسیار خوب است، اگرچه ناگزیر خودانگیختگی کمتری نسبت به یک گروه حضوری وجود دارد. علاوه بر این، مشاهده تعامل بین افراد در یک گروه متمرکز آنلاین غیرممکن است.

موضوع مورد بحث

سوالات در یک گروه متمرکز به دقت طراحی شده اند تا نظرات شرکت کنندگان را جلب کنند. یک راهنمای بحث قبل از جلسه گروه تهیه می شود و مدیر گروه از آن به عنوان خاطرات کمکی از آنچه باید پوشش داده شود استفاده می کند. طراحی دقیق راهنما جریان منطقی گفتگو را در اطراف موضوع و تمرکز واضح برای بحث تضمین می کند.

راهنمای موضوع منعکس کننده نحوه عملکرد گروه ها است. گروه‌ها همیشه با مقدمه‌ای از مدیر شروع می‌شوند که هدف از جلسه را توضیح می‌دهد و انتظار می‌رود چه اتفاقی بیفتد. به افراد تشویق می‌شود تا نظر خود را بیان کنند، اما سعی کنند در مورد یکدیگر صحبت نکنند تا صدای ضبط شده نظرات همه را جلب کند. سپس از شرکت کنندگان خواسته می شود تا خود را معرفی کنند و شاید چند کلمه در مورد تجربه خود با موضوع مورد نظر بگویند. این به افراد کمک می کند تا صحبت کنند و به اندازه کافی راحت در مورد نظرات و تجربیات خود صحبت کنند.

با پیشرفت بحث پرسش‌ها توسط ناظم مطرح می‌شود و اعضای گروه تشویق می‌شوند تا نظرات، بحث و تبادل نظر کنند و دیدگاه‌های خود را به گونه‌ای تنظیم کنند که موضوع از همه جهات پوشش داده شود و نقاط اختلاف تا آنجا که ممکن است با هم تطبیق داده شود. شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در قالب شرکت رسمی ایده سازان بازار فردا به عنوان مجری انواع پروژه های تحقیقات بازار کمی و کیفی آماده ارائه خدمات محتلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی به شما عزیزان می باشد.

در گروه های آنلاین، لازم است در مورد سوالاتی که مطرح می شود، تجویز بیشتری صورت گیرد. تعداد کمتری سؤال در گروه‌های سبک بولتن پست می‌شود و معمولاً حداکثر ۱۵ سؤال در جلسه یک روزه قابل پوشش است. گروه آنلاین به سبک بولتن می‌تواند تعداد بیشتری شرکت‌کننده داشته باشد (حداکثر ۳۰ نفر می‌توانند جای بگیرند) و علاوه بر سؤالات ارسال شده می‌توان برای ایجاد بحث از نظرسنجی‌های کوتاه و سریع استفاده کرد. شرکت تحقیقات بازار ایده مجری انواع پروژه های تحقیقات کمی و کیفی در تمامی شهر های ایران می باشد.شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در قالب شرکت رسمی ایده سازان بازار فردا به عنوان مجری انواع پروژه های تحقیقات بازار کمی و کیفی آماده ارائه خدمات محتلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی به شما عزیزان می باشد.