Skip to main content
Tag

تحقيقات بازار

Q&A : تحقیقات بازار برای استارت آپ ها

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

Q&A : تحقیقات بازار برای استارت آپ هاقبل از شروع کسب و کار، باید تحقیقات بازار انجام دهید، این می تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد. کوین دانکن نویسنده ی استارت آپ توضیح می دهد که چگونه بیشتر درباره رقبای خود، مشتریان بالقوه و مهم تر از آن، واکنش آنها نسبت به قیمت های شما متوجه شوید.
خطر اصلی ایده های تجاری چیست؟
اگر باور دارید که یک ایده ی عالی برای یک کسب و کار دارید، نباید اجازه دهید که خودتان را با یک حس غلط خوش بینی فریب دهید. شما باید با انجام برخی از تحقیقات اساسی بازار، آن را کاملا آزمایش کنید. فقط پس از آن می توانید به هر شکلی به جلو حرکت کنید.
ما در حال صحبت کردن با مشتریان هستیم؟
بدیهی است. تمام آن درباره ی مشتریان است. شما باید دریابید که چه میزان تقاضا برای محصول و یا خدمات شما وجود دارد. کدام نوع از افراد یا کسب و کارها از شما خرید می کنند؟ آیا به دسته های مختلفی تقسیم می شوند؟ این عاقلانه تر است که روی نوع خاصی از مشتریان متمرکز شویم، بجای اینکه فقط به جذب دیگران امیدوار باشیم، مگر اینکه محصولات و خدمات شما جذابیت واقعی بازار انبوه را داشته باشد. شما باید دریابید که چه کسی محصولی را که ارائه می دهید را نیاز دارد.
قیمت های من چطور؟
همزمان با اینکه چه مقدار و چه زمانی آنها خرید می کنند، از میان همه، اطلاعات واکنش به قیمت مهم ترین است. سپس شما قادر خواهید بود که تعیین کنید که آیا یک ایده ی عملی برای یک کسب و کار دارید یا خیر. شاید مشتریانی وجود داشته باشند که آماده اند بیش تر پرداخت کنند، هیچ وقت خبر ندارید.
رقبا چطور؟
سطح رقابت البته، یکی دیگر از عوامل مهم قابل توجه است. دیگر بازیکنان در بازار خود زا شناسایی کنید و دریابید چه چیزی ارائه می دهند. آیا موفق هستند، و اگر چنین است چرا؟ نقاط ضعف و قوت آنها چیست؟ چگونه این را با نقاط ضعف و قوت خود مقایسه کنید؟ چقدر هزینه می کنند و آیا از عهده ی رقابت برمی آئید؟ اگر نمیتوانید، برنامه ی بعدی ایی دارید؟ شما احتمالا باید هزینه های خود را کاهش دهید یا برنامه ی خود را تغییر دهید. باید مطمئن شوید که در بازار برای شمافضای کافی وجود دارد.
تاثیرات خارجی مانند اقتصاد چطور؟
می تواند حیاتی باشد. اگر مردم فقط برای چیزهایی که قصد فروش دارید هزینه نمی کنند، مبارزه خواهید کرد. هزینه ی زیاد پول در راه اندازی یک کسب و کار بر اساس آن، غیرعاقلانه است- خطر آن خیلی زیاد است. همچنین متوجه شوید که آیا با محدودیت قانونی مواجه هستید. اگر هستید، باید تاثیر احتمالی آنها را در برنامه های خود در نظر بگیرید. شما ممکن است قادر نباشیدآنها را تحت تاثیر قرار دهید، که ممکن است ایده کسب و کار شما را به خطر اندازد.
دور شدن راحت است…
شروع یک کسب و کار جدید رویایی است که بسیاری از مردم دارند، اما سعی کنید نظر خود را از دید افراد ارزیابی کنید. اگر شما جای آنها بودید، آیا چنین خطری را انجام می کردید؟ صادق باشید. پاسخ های دوستان و خانواده احتمالا مثبت است زیرا می خواهند حمایت خود را نشان دهند، اما در نهایت، ایده ی شما باید برای دیگران جذاب باشد. یکی از بهترین توصیه هایی که می توانم بکنم این است که مثل یک کودک کنجکاو باشید، بپرسید ‘چرا؟’ در ارتباط با هر فاکتور حیاتی. شما باید بتوانید ذهن خود را توجیه کنید.
من سختکوش و سرشار از شور و شوق هستم…
البته، هیچ کدام اشتباه نیست. در حقیقت، اگر شما در اکثر موارد زندگی موفق باشید، به مسئولیت هر دو نیاز خواهید داشت. اما تنها شور و شوق، پایه ای قوی برای ایجاد یک کسب و کار نیست و نه تعهد به کار سخت است. شما باید واقع بین باشید و فاکتورهای بسیار دیگر را در نظر بگیرید.
چگونه می توانم شروع کنم؟
بخاطر اینترنت، میزان قابل توجهی از اطلاعات ارزشمند می تواند از صفحه دسکتاپ به راحتی از منزل خودتان جمع آوری شود. جای خوبی برای شروع است. جستجوی ساده ی آنلاین می تواند اطلاعات زیادی در مورد مشتریان بالقوه، تامین کنندگان و رقبای شما آشکار سازد. با این حال، واقعا جایگزینی برای خروج و صحبت کردن با مشتریان محتمل وجود ندارد. و این فقط به سوال کردن از آنها معطوف نمی شود که آیا ایده ی شما برای کسب و کار را دوست دارند، این است که آیا آنها از شما خرید می کنند و هزینه های شما را پرداخت می کنند یا خیر. اصل مطلب این است.

 

 

تحقیقات بازار

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

شروع کسب و کار هیجان انگیز است، با این حال، در عجله برای رساندن محصول خود به بازار، حمل کردنشون راحت است. شما باید  تحقیقات بازار انجام دهید تا تعیین کنید که آیا بازار مناسب برای محصول شما وجود دارد. پاسخگویی مناسب به سوالات کلیدی در مورد انجام تحقیقات بازار اولیه

من به محصول خودم اعتماد دارم، چرا نظرات دیگر بخواهم؟

هر کارآفرین به محصول یا خدمات خود اعتقاد دارد. اگر چیزی است که شما خلق و توسعه داده باشید، به طور طبیعی به آن افتخار  می کنید. شما آن را توسعه داده اید زیرا معتقدید که تقاضایی برای آن وجود دارد.  با این حال، بدون تحقیقات بازار قابل اعتماد،  شما واقعا چطور می دانید که مردم چیزی را که ارائه می دهید, می خرند؟ قبل از راه اندازی کسب و کار  خود باید تحقیقات بازار  انجام دهید. بهتر است تغییرات را قبل از راه اندازی انجام دهید تا بعدا مجددا مجبور نشوید تا اشتباهات را تعمیر کنید، زمانی که خیلی دیر شده است.

دوستان و خانواده ام همه فکر می کنند که محصول من واقعا خوب است …

عالیه! آنها ممکن است دیدگاه عینی بیشتری نسبت به شما داشته باشند، اما به اندازه ی کافی عینی نیستند، متاسفم.  در بهترین حالت،  آنها تنها بخشی از پایگاه مشتری بالقوه شما را نشان می دهند.

با چه کسی باید صحبت کنم؟

شما نیاز دارید که بازار هدف خود را تعیین و بازخورد آنها را پیگیری کنید. مطمئنا آنها تنها کسانی نیستند که  مورد بررسی قرار  می گیرند،اما اولین و مهمترین آنها هستند. اگر آنها علاقه مند به خرید محصولات / خدمات شما نیستند، هیچ مشکلی وجود ندارد.

با چند نفر باید صحبت کنم؟

این بستگی به مشخصات افراد مورد نظر, زمان و بودجه شما دارد. همچنین به محصول یا خدمات بستگی دارد. اگر مشخصات  بازار هدف شما گسترده باشد، باید با پاسخ دهندگان بیشتری صحبت کنید. یک نمونه ی خوب، حداقل ۲۰۰ نفر خواهد بود،  شاید اگر یک محصول بازار انبوه باشد به ۴۰۰ نفر برسد.

چه سوالات کلیدی باید بپرسم؟

با پرسش سوالات عمومی بازار از پاسخ دهندگان شروع کنید، سپس به سوالات دقیق تر در مورد ایده کسب و کار خود بروید.  در نهایت، شما می توانید محصول / خدمات خود را معرفی کنید و بازخورد خاصی را بخواهید. مهم است، شما نه تنها باید درباره ی قیمت بلکه در مورد ارزش پول، بلکه ارزش پول هم به دنبال نظر باشید.

چگونه باید سوالاتم را بپرسم؟

اگر شما می توانید به مشتریان بالقوه در نزدیکی دسترسی پیدا کنید، می توانید این کار را رو در رو انجام دهید، اما باید رو هدف خود بمانید. پرسش نامه ها می توانند این اطمینان را به شما بدهند که سوالات کلیدی یکسان را از هر پاسخ دهنده  بپرسید. شما می توانید آن را از طریق تلفن یا آنلاین انجام دهید، اما شما نیاز داردید اطلاعات تماس را پیدا کنید. تحقیقات بازار شرکت ها می توانند به شما در یافتن پاسخ دهندگان کمک کنند.

چقدر اطلاعات بازار منتشر شده مفید است؟

همیشه خوبه که با نگاه کردن به اطلاعات موجود مانند گزارشات بازار شروع کنید-که تحقیقات ثانویه ی بازار نامیده می شود. سپس  شما می توانید اطلاعات  گم شده را بررسی کنید،  تحقیقات بازار اولیه خود را انجام دهید.

تفاوت بین تحقیقات کمی و کیفی چیست؟

تحقیق کمی به معنی اندازه گیری یا اندازه گیری اطلاعات است، در نهایت برای ایجاد داده های عددی. تحقیقات کیفی به دنبال ارائه درک از ادراکات، انگیزه ها، قصد ها، رفتارها و غیره است.

چقدر اهمیت دارد که هنگام سنجش پاسخ های مردم منصف باشید؟

ضروری است. شما نیاز به پاسخ صادقانه ی مردم به ایده / محصولات / خدمات خود دارید، که به همین دلیل است که اگر بودجه دارید بهتر است از یک محقق بازار حرفه ای استفاده کنید، زیرا این امر باید عینیت را تضمین کند.  بعضی از روش های  تحقیقاتی میدانی  بیشتر از دیگران  عینی هستند. برای مثال، افراد ممکن است در هنگام تکمیل یک پاسخ آنلاین،بیش تر احتمال دارند که نظرات  صادقانه خود را بیان کنند، زیرا ممکن است در صحبت رو در رو خود را عقب بکشند.

چه می شود اگر برخی از نظرات را دوست نداشته باشم؟

بهتر است قبل از اینکه یک محصول یا کسب و کاری را راه اندازی کنید بازخورد منفی دریافت کنید. انتقاد سازنده ارزشمند است؛ به شما امکان انطباق و یا حتی کنار گذاشتن محصول یا خدمات را می دهد- از یک اشتباه پربها جلوگیری می کند. اگر انتقاد یک دیدگاه عمومی را بازتاب دهد، شما نمیتوانید آن را نادیده بگیرید. با آن کار کنید؛ از مزایای آن استفاده کنید و از آن بهره مند شوید.

 

جمع آوری داده در تحقیقات بازار

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

جمع آوری داده ها در تحقیقات بازاریابی یک فرآیند دقیق است که در آن یک تحقیق برنامه ریزی شده برای تمام اطلاعات مربوطه توسط محقق ساخته شده است.

 

انواع داده ها

۱. داده های اولیه :
داده های اولیه داده هایی هستند که برای دستیابی به اهداف مورد نظر برای اولین بار، به ویژه برای تحقیقات جمع آوری می شوند. برای رسیدگی به مشکل در دست جمع آوری شده است. بنابراین داده های اولیه داده های اصلی است که توسط اولین محقق جمع آوری شده است.

۲. داده های ثانویه :
داده های ثانویه، داده هایی هستند که قبلا جمع آوری شده و به آسانی از منابع دیگر در دسترس است. چنین داده هایی ارزان تر بوده و سریع تر از داده های اولیه بدست می آیند و همچنین ممکن است زمانی که داده های اولیه همه جا نتوانند به دست آیند در دسترس باشند.

 

روش های جمع آوری داده ها

  • ۱. تحقیقات کیفی:
    تحقیقات کیفی به طور کلی برای توسعه درک اولیه از مشکل انجام شده است. این طبیعت غیر آماری است. از یک روش القایی استفاده می کند، یعنی داده های مربوط به بعضی از موضوعات جمع آوری شده و در دسته های معنی دار مناسب طبقه بندی می شوند. توضیحات از خود داده ها پدیدار می شود. این در طراحی تحقیقات اکتشافی و توصیفی نیز استفاده شده است. داده های کیفی به اشکال مختلف مانند رونویسی مصاحبه ؛ اسناد، روزنامه ها و یادداشت های هنگام مشاهده می پردازد. دو روش اصلی برای جمع آوری داده های کیفی وجود دارد :
  • a. روش جمع آوری مستقیم‌:‌ هنگامی که داده ها به طور مستقیم جمع آوری می شوند، از روش مبدل استفاده می کند. هدف از جمع آوری داده ها شناخته نشده است، این روش از آن استفاده می کند:
    i. گروه های تمرکز
    ii. مصاحبه های عمیق
    iii. بررسی مورد
  • b. روش جمع آوری مستقیم‌:‌
    i. تکنیک های پیشگیرانه
  • ۲. تحقیقات کمی: تحقیقات کمی مقدار داده ها را با عدد نشان می دهد و نتایج را از نمونه به جمعیت تعمیم می دهند. در تحقیقات کمی، داده ها می توانند به دو روش جمع آوری شوند.
    a. روش پرسش نامه
    b. روش مشاهده

 

محدودیت های تحقیقات بازار

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در ادامه محدودیت های اصلی تحقیقات بازار آورده شده :

تحقیقات بازاریابی MR) ) گرچه از تکنیک های علمی استفاده می کند ولی علمی دقیق نیست. بنابراین نتایج حاصل از MR خیلی دقیق نیستند.
• نتایج MR بسیار مبهم است زیرا MR بر روی مصرف کنندگان، تامین کنندگان، واسطه ها و غیره انجام می شود، که انسان هستند. انسان ها تمایل دارند که مصنوعی رفتار کنند وقتی که می دانند که زیر نظر هستند. بنابراین، مصرف کنندگان و پاسخ دهندگان که بر روی آنها تحقیق انجام می شود ، زمانی که آگاه باشند که نگرش ها، باورها، دیدگاه ها و … مشاهده می شوند، به صورت مصنوعی رفتار می کنند.
• MR یک راه حل کامل برای هر مسئله ی بازاریابی نیست، زیرا متغیرهای غالب زیادی بین نتایج تحقیق و پاسخ بازار وجود دارد.
• MR عاری از انحراف نیست. نتایج تحقیق را نمی توان تایید کرد. انجام مجدد تحقیق با همان پروژه قبل و با همان پاسخ دهندگان نتایج تحقیقاتی متفاوتی می دهد.
• آموزش نامناسب به محققان می تواند به سوء تفاهم از سوالاتی که برای جمع آوری داده ها خواسته شده, منجر شود.
• بسیاری از مدیران و محققان کسب و کار مورد مسئله تحقیق و اهداف آن ابهام دارند. آنها تجربه ی محدودی از مفهوم فرآیند تصمیم گیری دارند. این منجر به بی دقتی در تحقیقات شده و محققان قادر به انجام هر کاری واقعی ایی نیستند.
• تعامل کمتری میان بخش تحقیقات بازار و مدیران اصلی تحقیق وجود دارد. بخش تحقیقات جدا است. این همه باعث می شود که تحقیق ناکارآمد شود.
• تحقیقات بازار با محدودیت زمان مواجه است. شرکت ها ملزم به حفظ تعادل بین نیاز به داشتن چشم انداز وسیع تر از نیازهای مشتری و نیاز به تصمیم گیری سریع هستند تا مزیت رقابتی داشته باشند.
• هزینه زیادی در تحقیقات بازار دخیل است زیرا جمع آوری و پردازش اطلاعات می تواند هزینه بر باشد. بسیاری از شرکت ها مهارت لازم برای انجام نظرسنجی های گسترده برای جمع آوری داده های اولیه را ندارند و همچنین ممکن است توانایی استخدام کارشناسان بازار متخصص و سازمان های تحقیقاتی برای جمع آوری داده های اولیه را نداشته باشند. بنابراین، در این مورد، آنها برای جمع آوری داده های ثانویه که دستیابی به آنها ارزان تر است, اقدام می کنند.
• تحقیقات بازار در بازار باز جایی که در آن متغیرهای متعدد در تنظیمات تحقیقات موثرند انجام می شود.

 

 

۵ روش پایه ای برای تحقیقات بازار

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

 اگرچه راه های بسیاری برای انجام تحقیقات بازار وجود دارد، بیش تر کسب و کارها,یک یا بیش تر روش های پایه ای را بکار می برند: پرسش نامه، گروه های تمرکز، مصاحبه های فردی، مشاهدات، وتحقیقات میدانی. نوع داده ایی که نیاز دارید و مقدار سرمایه ایی که می خواهید صرف کنید, تعیین می کند که کدام تکنیک را برای کسب و کار خود انتخاب کنید.

  1. پرسش نامه.

    با پرسشنامه های مختصر و ساده، می توانید گروه نمونه ایی که نماینده ی بازار هدف شماست را تجزیه و تحلیل کنید. هر چه نمونه بزرگتر باشد، نتایج شما قابل اطمینان تر خواهد بود.

  • پرسش نامه های شخصی، مصاحبه های یک به یکی هستند که معمولا در محل های پرتردد مانند مراکز خرید انجام می شوند. به شما اجازه می دهند که مردم را با نمونه هایی از محصولات، بسته بندی، یا تبلیغ آنها, آشنا سازید و بازخورد سریعی راجمع آوری کنید. پرسش نامه های شخصی می تواند میزان پاسخ دهی بیش از ۹۰ درصد را تولید کند، اما آنها هزینه بر هستند. با در نظر گرفتن زمان و کار، برگه برای نظرسنجی شخصی می تواند تا ۱۰۰ دلار برای هر مصاحبه برسد.
  • پرسش نامه های تلفنی ارزان تر از پرسش نامه های شخصی ولی گران تر از پرسش نامه های ایمیلی است.با این حال،به دلیل مقاومت مصرف کننده به بازاریابی تلفنی بی وقفه، متقاعد کردن مردم برای شرکت در پرسش نامه های تلفنیبه طور فزاینده ای دشوار شده است.پرسش نامه های تلفنی به طور کلی میزان پاسخ دهی را به ۵۰ تا ۶۰ درصد می رساند.
  • پرسش نامه های ایمیلی نسبتا ارزان ترین روش برای رسیدن به یک مخاطب گسترده هست. آنها بسیار ارزان تر از پرسش نامه های شخصی و تلفنی بوده، اما آنها فقط نرخ پاسخ ۳ تا ۱۵ درصد را تولید می کنند. علیرغم بازگشت کم، پرسش نامه های ایمیلی برای کسب و کارهای کوچک به عنوان یک انتخاب مقرون به صرفه باقی می مانند.
  • پرسش نامه های آنلاین معمولا معمولا نرخ پاسخ غیرقابل پیش بینی و داده های غیرقابل اعتماد را تولید می کنند، زیرا شما هیچ نظارتی بر تعداد پاسخ دهندگان ندارید. اما پرسش نامه های آنلاین روشی ساده، ارزان برای جمع آوری شواهد حاکی و عقاید و اولویت های مشتریان می باشد.

 

  1. گروه های تمرکز

    . در این گروه ها، یک ناظر سوالات یا موضوعات نوشته شده ای را برای هدایت بحث در میان جمعی از افراد بکار می برد. این جلسات در محلی خنثی برگزار می شوند, معمولا درامکاناتی باتجهیزات ضبط ویدئو واتاق مشاهداتباآینه های یک طرفه. جلسات گروه های تمرکز معمولا ۲-۳ ساعت زمان می برد, و برای به دست آوردن نتایج متعادل،حداقل تا سه گروه طول میکشد.

 

 

  1. مصاحبه های شخصی.

    مانند گروه های تمرکز, مصاحبه های شخصی شامل سوالات باز بدون ساختار است. آنها تقریبا ۱ ساعت طول میکشند ومعمولا ضبط میشوند. گروه های تمرکز و مصاحبه های شخصی نسبت به پرسش نامه ها داداه های معقول تری فراهم می کنند.نتایج از نظر آماری قابل اعتماد نیستند, که به این معنی است که آنهامعمولا بخش بزرگی ازجمعیت رانشان نمی دهند.با این وجود, گروه های تمرکز و مصاحبه های شخصی بینش ارزشمندی به نگرشهای مصرف کننده می دهند و روش هایی عالی برای آشکار سازی مسائل مربوط به توسعه محصولات و خدمات جدید هستند.

 

  1. مشاهدات.

    پاسخ های انفرادی به پرسش نامه ها و گروه های تمرکز, گاهی اوقات با رفتار واقعی مردم متفاوت است. زمانی که مصرف کنندگان را در عمل زیر نظر دارید با فیلم گرفتن از آنها در مغازه ها, سر کار, یا در خانه, می توانید مشاهده کنید که آنها چگونه محصولی را می خرند یا استفاده می کنند. این به شما تصویر دقیق تر از عادتهای مصرفی و الگوهای خرید مشتریان می دهد.

 

  1. تحقیقات میدانی.

  2. قراردادن یک محصول جدید درفروشگاه های انتخاب شده برای امتحان پاسخ مشتری تحت شرایط زندگی واقعی می تواند به شما در تغییرات محصول،تنظیم قیمتها, یا بهبود بسته بندی کمک کند.صاحبان کسب و کارهای کوچک باید سعی کنند با صحبان مغازه های محلی و سایت هایی که به آنها در امتحان محصولاتشان میتوانند کمک کنند,ارتباط برقرارکنند.

 

Call Now Buttonجهت مشاوره رایگان کلیک کنید