در تحقیقات بازاریابی دو نوع متغیر مستقل و وابسته تاثیر گذار هستند. به متغیر های وابسته، اثر ها و به متغیر های مستقل، علت ها نیز گفته می شود.
متغیر های مستقل در تحقیقات بازاریابی
عوامل موقعیتی که در جریان تحقیقات بازاریابی با آن ها مواجه می شویم را می توانیم در زمره متغیر های مستقل دسته بندی کنیم. این عوامل در کنترل، کارخانه ها، شرکت ها یا سازمان ها نیستند. چون این متغیر های غیر قابل کنترل هستند سبب می شوند که عملیات بازاریابی و پژوهش های بازاریابی را با این عوامل سازگار نماییم. عوامل موقعیتی می توانند شامل؛ تقاضا، رقابت، قانون و سیاست، تکنولوژی، جو اقتصادی حاکم بر جامعه، مقررات دولتی وضع شده و منابع داخلی در نظر گرفت. آمیخته بازاریابی نیز نوعی متغیر مستقل محسوب می شوند. متغیر های مستقل بر عکس عوامل موقعیتی که غیر قابل کنترل هستند می باشند. در واقع آمیخته های بازاریابی متغیر های مستقل و قابل کنترل هستند. قیمت، محصول، فعالیت های ترفیعی و توزیع همگی در زمره آمیخته بازاریابی محسوب می شوند. این عناصر در جریان تحقیقات بازاریابی می توانند با یکدیگر ترکیب شوند.
متغیر های وابسته در تحقیقات بازاریابی
به غیر از دو متغیر مستقل بیان شده، در انجام تحقیقات بازاریابی با متغیر ها وابسته نیز روبرو می شویم. هنگامی که متغیر آمیخته بازاریابی و عوامل موقعیتی با یکدیگر ترکیب شوند، متغیر رفتاری را ایجاد می نمایند. متغیر رفتاری یک متغیر وابسته یا اثر است. متغیر های رفتاری می توانند شامل؛ آگاهی، اضافه شدن معلومات، خرید و یا تصمیم به خرید، دوست داشتن محصول یا خدمات و ترجیح دادن باشند. معیار عملکرد نیز نوعی دیگر از متغیر های وابسته محسوب می شود. معیار عملکرد از متغیر وابسته رفتاری حاصل می شود. این معیار تحقیقات بازاریابی به بررسی فروش، هزینه ها، بازگشت سرمایه، سهم بازار، بررسی نقدینگی می پردازد.
یک تحقیقات بازاریابی زمانی می تواند جامع باشد که هم به متغیر های مستقل توجه داشته باشد و هم متغیر های وابسته را مد نظر قرار دهد. این دو متغیر در جریان تحقیقات مکمل یکدیگر محسوب می شوند. اگر تحقیقات بازاریابی به درستی انجام شود برای هر چهار متغیر مشخص شده پاسخ مناسبی خواهید داشت. بنابر این باید بتوان با یک پژوهش اصولی به تمام پاسخ های دریافتی از این متغیر ها دست یافت تا در نهایت اطلاعات حاصل شده از تحقیقات بازاریابی قابلیت تعمیم به جامعه را داشته باشد.
