مشاوره کسب و کار حضوری یا غیر حضوری مسئله این است! تصور کنید دقیقاً در همان لحظه‌ای که یک چالش جدی در مسیر کسب و کار شما به‌وجود می‌آید، امکان دسترسی فوری به یک مشاور متخصص کسب و کار فراهم باشد؛ بدون نیاز به ترک محل کار یا صرف زمان برای رفت‌وآمد. این ویژگی مهم، یکی از مزایای کلیدی مشاوره غیرحضوری کسب و کار است؛ روشی نوین که در دنیای پرسرعت امروز، بیش از هر زمان دیگری مورد استقبال مدیران و صاحبان کسب و کار قرار گرفته است.
با این حال، یک سؤال اساسی مطرح می‌شود: آیا به‌عنوان مدیر یا تصمیم‌گیرنده در یک کسب و کار، باید مشاوره آنلاین را به‌عنوان گزینه پیش‌فرض انتخاب کنیم؟ یا همچنان موقعیت‌هایی وجود دارد که در آن‌ها، برگزاری یک جلسه حضوری مشاوره کسب و کار می‌تواند اثرگذاری و عمق بیشتری داشته باشد؟
در مؤسسه ایده بر این باوریم که انتخاب شیوه ارائه مشاوره کسب و کار حضوری یا غیر حضوری ، باید بر مبنای نوع مسئله، سطح پیچیدگی موضوع، و اهداف کلان آن کسب و کار انجام گیرد. مشاوره حضوری و غیرحضوری، هر یک دارای مزایا و محدودیت‌هایی هستند که بسته به شرایط، می‌توانند به بهره‌وری بهتر و تصمیم‌گیری دقیق‌تر در مسیر رشد و توسعه کسب و کار منجر شوند.
در ادامه، با بررسی دقیق مزایا و کاربردهای هر روش، کمک خواهیم کرد تا مناسب‌ترین گزینه را برای شرایط خاص کسب و کار خود انتخاب کنید.
مشاوره کسب و کار غیر حضوری
مشاوره غیرحضوری کسب و کار معمولاً به‌صورت تماس تلفنی یا ارتباط از طریق ویدیوکنفرانس انجام می‌شود. این جلسات با توافق طرفین بر سر زمان و هزینه، در یک چارچوب مشخص برگزار می‌شوند. چنین روشی در سال‌های اخیر، به‌ویژه با گسترش خدمات آنلاین، محبوبیت چشمگیری یافته و مزایای متعددی به همراه دارد.
از جمله مزایای مهم این شیوه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
-
جلسات دقیقاً در زمان تعیین‌شده آغاز می‌شوند، زیرا تأخیرهایی مانند ترافیک یا مسیرهای طولانی در این نوع مشاوره وجود ندارد.
-
صرفه‌جویی قابل توجه در زمان و هزینه‌هایی نظیر رفت‌وآمد، انتظار، هماهنگی فیزیکی و سایر هزینه‌های جانبی
-
امکان استفاده از خدمات مشاوره حتی در شرایطی مانند سفر، مأموریت یا حضور در منزل
-
تسهیل برنامه‌ریزی در روزهای شلوغ کاری، با ایجاد زمان آزاد برای برگزاری جلسه آنلاین
-
ساده‌سازی کامل فرایند دریافت خدمات؛ گاهی به اندازه گرفتن یک تماس
-
امکان حضور همزمان چند فرد کلیدی در جلسه، بدون محدودیت مکانی
-
اتصال همزمان دفاتر مختلف یک کسب‌وکار (مثلاً دفتر مرکزی و کارخانه) در یک جلسه مشاوره واحد
-
هماهنگی راحت‌تر برای حضور مشاوران از تخصص‌ها یا سطوح مختلف در یک جلسه، در صورت نیاز
-
قابلیت ضبط کامل جلسات جهت استفاده‌های بعدی یا مرور تصمیمات
-
سهولت برنامه‌ریزی برای برگزاری جلسات منظم و پیوسته در بازه‌های زمانی مشخص
در مجموع، مشاوره کسب و کار غیر حضوری از نظر انعطاف‌پذیری، سرعت اجرا و سهولت هماهنگی، مزایای فراوانی دارد. به همین دلیل، بسیاری از مدیران، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار که با مؤسسه ایده همکاری می‌کنند، این شیوه را به‌عنوان روش اصلی خود برای دریافت خدمات مشاوره انتخاب می‌کنند.
مشاوره کسب و کار حضوری چه مزایایی دارد؟
مشاوره حضوری کسب و کار همچنان یکی از روش‌های مرسوم و معتبر در ارائه خدمات مشاوره حرفه‌ای محسوب می‌شود. این سبک از مشاوره، از جلسات ساده و دو نفره تا نشست‌های سازمانی و مفصل در سالن‌های کنفرانس، دامنه‌ای گسترده دارد. با وجود گسترش مشاوره‌های آنلاین و نگرانی‌هایی مانند همه‌گیری کرونا، بسیاری از مدیران و مشتریان ترجیح داده‌اند مشاوره حضوری را در اولویت قرار دهند و از جایگزینی آن با روش‌های غیرحضوری پرهیز کرده‌اند.
مؤسسه ایده با تکیه بر تجربیات میدانی خود، مزایای کلیدی مشاوره حضوری را به شرح زیر دسته‌بندی می‌کند:
-
فراهم شدن امکان تحلیل عمیق‌تر و چندوجهی مسائل، به‌ویژه در مواجهه با موضوعات پیچیده و راهبردی
-
فرصت دقیق‌تر برای ارزیابی راهکارها، شناسایی موانع اجرایی و طراحی مسیر اجرای توصیه‌ها
-
اختصاص یافتن تمرکز کامل مدیران به جلسه مشاوره؛ چرا که جلسات حضوری اغلب اولویت بالاتری نسبت به سایر وظایف روزمره می‌یابند
-
امکان ارزیابی فرهنگ سازمانی، تعاملات انسانی و تشخیص تضادهای پنهان در ساختار یا رفتارهای درون‌سازمانی
-
تأثیرگذاری عمیق‌تر مشاور بر نگرش‌ها و زیربناهای فکری سازمان؛ چیزی فراتر از صرفاً ارائه اطلاعات یا راهکار
-
فراهم بودن بستر مناسب برای توانمندسازی تیم اجرایی؛ در جلسات حضوری می‌توان دانش، مهارت و فرآیند کاری افراد مسئول را به‌صورت ملموس و هدفمند ارتقا داد
با توجه به این مزایا، مشاوره حضوری کسب و کار با وجود هزینه‌های جانبی و نیاز به صرف زمان بیشتر، همچنان انتخاب بسیاری از مدیران حرفه‌ای است. حتی در اولین جلسه آشنایی نیز، برخی از صاحبان کسب و کار ترجیح می‌دهند ارتباط چهره‌به‌چهره با مشاور برقرار کنند؛ چرا که باور دارند تنها در چنین فضایی می‌توان ارزیابی واقعی‌تری از کیفیت مشاوره و شناخت دقیق‌تر از مشاور داشت.
در ادامه بررسی می‌کنیم که در چه شرایطی بهتر است از مشاوره حضوری استفاده شود و در چه موقعیت‌هایی، مشاوره غیرحضوری انتخاب مناسب‌تری خواهد بود.
مشاوره کسب و کار حضوری بهتر است یا غیرحضوری؟
در فضای کنونی کسب و کار، دیگر نمی‌توان تنها به یکی از روش‌های حضوری یا آنلاین بسنده کرد. ماهیت تعاملات کاری امروز، ترکیبی از هر دو شیوه است؛ ترکیبی که بسته به نوع نیاز، مسئله مطرح‌شده و هدف نهایی، باید به‌درستی انتخاب شود.
هر یک از این روش‌ها—چه مشاوره حضوری و چه آنلاین—دارای مزایا و محدودیت‌هایی هستند که در زمان تصمیم‌گیری باید به‌صورت دقیق در نظر گرفته شوند. به‌ویژه با توجه به اینکه مسائل انسانی همچنان یکی از ارکان کلیدی در موفقیت یا شکست بسیاری از کسب و کارها محسوب می‌شوند، مؤسسه ایده توصیه می‌کند رویکردی ترکیبی و منعطف در انتخاب شیوه مشاوره در پیش گرفته شود.
در این موقعیت‌ها، مشاوره حضوری کسب و کار گزینه بهتری است:
-
زمانی که نیاز به تشخیص مسئله و تحلیل ریشه‌ای دارید
-
وقتی موضوع موردنظر، راهبردی یا استراتژیک است و نیاز به تصمیم‌سازی عمیق دارد
-
هنگامی که مسئله پیچیده و چندوجهی است و افراد مختلفی با دیدگاه‌های متفاوت درگیر آن هستند
-
در مواردی که به‌دنبال ایجاد تحول واقعی در ساختار شرکت یا عملکرد کارکنان خود هستید
-
زمانی که هدف شما پرورش نیروهای کلیدی و اثرگذار در کسب و کارتان است
و این موارد، زمان مناسبی برای انتخاب مشاوره غیرحضوری هستند:
-
وقتی مسئله مورد نظر واضح و از پیش تعریف‌شده است
-
اگر هدف شما دریافت راهکارهای اجرایی یا تحلیل دیدگاه یک شخص سوم باشد
-
در شرایطی که جلسات برای پیگیری روند، ارزیابی پیشرفت یا هماهنگی داخلی برگزار می‌شوند
-
زمانی که امکان حضور فیزیکی در جلسه برای شما یا همکارانتان وجود ندارد
-
یا زمانی که به دلایل مکانی یا مالی، امکان دعوت از مشاور به محل شرکت فراهم نیست
تحلیل نهایی مؤسسه ایده در انتخاب روش مشاوره
نه مشاوره حضوری به‌تنهایی کافی است، و نه مشاوره غیرحضوری پاسخگوی تمام نیازهاست. ترکیب هوشمندانه این دو روش، متناسب با شرایط و موضوع مشاوره، بهترین نتیجه را برای کسب و کار شما به همراه خواهد داشت.
برای مثال می‌توان خدمات مشاوره را با یک جلسه حضوری آغاز کرد تا شناخت اولیه، تحلیل دقیق‌تر و طراحی مسیر انجام شود. سپس با تثبیت برنامه، جلسات آنلاین ادامه یابد. در این مسیر نیز برگزاری دوره‌ای جلسات حضوری، به حفظ کیفیت تصمیم‌گیری و پیگیری تحولات ساختاری کمک شایانی خواهد کرد.
