درک اینکه چطور بازار شما کار می کند و مشتریان شما چه می خواهند ضروری است. تجزیه و تحلیل صنعتی، تحقیقات کتابخانه ای و تحقیقات مشتری به شما کمک می کند تا مشخص کنید که کجا تلاش های خود را متمرکز و چگونه یک مزیت رقابتی را حفظ کنید.
تحلیل بازار چیست؟
ارزیابی کامل بازار طیف گسترده ای از اطلاعات را برای کمک به برنامه ریزی استراتژی بازاریابی شما فراهم می کند. در حالی که داده های ساده مانند اندازه بازار ممکن است به تصمیم گیری شما کمک کند که آیا بازار سرمایه گذاری خوبی است یا نه، همچنین لازم است بدانید که بازار چگونه عمل می کند: به عنوان مثال، کانال های توزیع اصلی و روند اصلی بازار.شما باید دریابیدکه مشتری ها چه میخواهند و چگونه رفتار میکنند. برای مثال، شما ممکن است از تحقیقات مصرف کننده یا تجزیه و تحلیل صنعتی برای بررسی اینکه چه فاکتورهایی بر تصمیم گیری در خرید تاثیرگذار هستند، استفاده کنید
تحقیق در مورد رقبا و آنچه که ارائه می دهند می تواند به شما کمک کند تا مشخص کنید بهترین فرصت ها کجا بوده و چگونه می توانید محصول یا خدمات خود را متمایز کنید. شما همچنین می توانید از تحقیقات بازار برای ایجاد بهترین کانال های فروش و ارتباطات برای مخاطبان هدف خود استفاده کنید. اگر به یک بازار خاص یا یک منطقه جغرافیایی معین خدماتی ارائه دهید، بعضی از داده ها فقط ممکن است تصویر بزرگی را برجسته کنند اما استثنائات مهم را نادیده بگیرند.برای مثال، هر چند که به طور کلی در حال حاضر بسته شدن گسترده ای در صنعت غذای انگلستان وجود دارد، کسانی که غذای خوب و محیطی در منطقه ی مناسب ارائه می دهند،بهتر عمل می کنند. هوش بازاری مانند این به شما کمک می کند تا فرصت های مختلف و روند صنعت را شناسایی کرده و تصمیم بگیرید که کدام بخش بازار را هدف قرار دهید.هنگامی که درمود بازار هدف خود تصمیم گرفتید، تحقیق همچنین می تواند به شما در شناسایی مشتریان بالقوه و بهترین راه برای رسیدن به آنها کمک کند.
تحقیقات مشتری
تحقیقات صنعتی و نظرسنجی های بازار با تحقیق در مورد مشتریان خود مرتبط است. برای مثال، داده های مشتری خودتان باید به شما در درک اینکه مشتریان فعلی شما در کدام یک از بخش های بازار تقسیم می شوند و آنچه که باید برای ایجاد سهم بازار انجام دهید، کمک کند. اگر شما تمام اطلاعاتی را که لازم دارید را ندارید، ممکن است بخواهید تحقیقات مشتی بیشتری انجام دهید. برای مثال، شما می توانید رضایت مشتری را اندازه گیری کنید تا ببینید که چقدر عملکرد شما خوب است یا مشتریان را بررسی کرده اید تا متوجه شوید که چرا دیگر از شما خرید نمی کنند.
گزارش های تحقیقات بازار
برای بسیاری از کسب و کارها، گزارشات منتشر شده در بازار ، اولین قدم در تحلیل بازار است. آنها به طور گسترده (و اغلب آزادانه) از طریق کتابخانه ها، گروه های تجاری و انجمن های تجاری در دسترس هستند. علاوه بر این، رسانه های تجاری، شبکه ها و بازخورد مشتری می تواند برای به روز نگه داشتن با روندهای متغیر و یا بررسی بازارهای جدید ابزار مفیدی باشد. اما هرچند که گزارشات بازار می تواند مفید باشد، ممکن است نیاز به تفسیر دقیق داشته باشند. تحقیقات صنعتی متمرکز ممکن است
برای بازار هدف خاص شما اعمال نشود: برای مثال، یک بازار بزرگ ملی (یا بین المللی) تضمینی برای تقاضای محلی نیست. همچنین ممکن است در یک محیط سریع التغییر منسوخ باشد.