فرآیند تحقیقات

تحقیقات بازاریابی یک نیاز ضروری است. یکی از نکته های مهم در تحقیقات بازاریابی توجه به این نکته است که، آیا سیستم تحقیقات بازاریابی شما، ماهیت پشتیبانی دارد یا خیر؟ بسیاری از موسسه هایی که کار پژوهش بازاریابی را انجام می دهند، پس از انجام پژوهش نتیجه را به مدیران شرکت منتقل می کنند و در نهایت خداحافــــــــــــــــــــــــــــــــــــظ…

اما، واقعیت این است که، یک تحقیقات بازاریابی خوب و کارآمد نیازمند پشتیبانی است نه خداحافظی! نظر شما چیست؟

دانستن وضعیت فروش ماه گذشته برای هر مدیری مهم است. این که رقبا در ماه های گذشته چگونه فعالیت کردند نیز مقوله مهمی است. دانستن این موضوع که، سیستم ارتباط با مشتریان شرکت یا سازمان چگونه عمل می کند نیز بسیار مهم است. اما، اگر تمام این تحقیقات بازاریابی انجام شود و به صورت یک گزارش مفصل با انواع نمودار ها، تقدیم مقام های سازمان یا شرکت شود کافی نیست! در واقع اصلا کافی نیست! این سیستم به refresh یا تازه شدن نیاز دارد.
به عنوان نمونه شاید خط تولید شکل محصول را کمی تغییر دهد. در این حالت نیاز است که تحقیقات بازاریابی وارد عمل شود. هر تغییری در محصول و خدمات شرکت نیاز به پژوهش های بازاریابی دارد. به عنوان نمونه: اگر در تحقیق متوجه میزان فروش ماه گذشته شدیم، باید به بررسی این نکته هم بپردازیم که، اگر مشوق ها را تغییر دهیم فروش چه تغییری می کند؟ این همان پشتیبانی های پژوهش های بازاریابی است؛ یا اگر در تحقیقات بازاریابی متوجه شدیم که، تبلیغ دهان به دهان توانسته است بر فروش تاثیر گذار باشد، باید به این موضوع نیز پرداخته شود که چگونه می توان این نوع تبلیغ ها را رونق بیشتری بخشید؟
این موضوع نشان دهنده اهمیت پشتیبانی است. فرآیند تحقیقات را می توان فرآیندی مستمر دانست و نه مقطعی. استمرار این فرآیند می تواند هر شرکت یا سازمانی را در دستیابی به اهدافی که دارد موفق کند. فرآیند مستمر در این روش به سیستم پشتیبانی اشاره دارد. بنابر این سیستم پشتیبانی می تواند یک رابطه تعاملی بین شرکت و تیم تحقیقات ایجا کند. این حالت تعاملی می تواند به روند بهبود استراتژی های شرکت نیز کمک نماید.  برای کسب موفقیت باید بتوان از الگویی که بیان کردیم پیروی کنید به همین دلیل توجه به این موارد برای هر شرکت و سازمان و حتی تیم های تحقیقات بازاریابی بسیار مهم است.

تحقیقات بازاریابی، برای هر کسب و کاری ضروری است اما، در این بین باید به مواردی هم توجه کرد تا بتوان از تحقیقات بازاریابی نتیجه ی مطلوب را حاصل کرد. ابتدا همان طور که می دانید تحقیقات بازاریابی روشی منظم، عینی و منسجم است که اطلاعات لازم را برای پیشبرد هر کسب و کاری فراهم می کند. همان طور که مشاهده می فرمایید منسجم بودن تحقیقات نقش مهمی در این فرآیند دارد به صورتی که این مهم در تعریف تحقیقات بازاریابی لحاظ شده است. بسیاری از افراد به صورت کامل نمی دانند معنای منجسم بودن در این تحقیقات به چه معناست؟

منسجم بودن به چه معناست؟

منسجم بودن تحقیقات بازاریابی به معنای این است که در تمام فعالیت هایی که برای تحقیقتان انجام می دهید فعالیت ها را مرحله به مرحله و منظم انجام دهید. این انسجام نیازمند این است که طبق برنامه ریزی پیش روید. برای این کار ابتدا باید مساله مد نظرتان را مشخص کنید و سپس به بسط و شرح کامل مسله تحقیقتان بپردازید. بعلاوه گرچه این مرحله در انسجام بخشیدن به تحقیقات بازاریابی مهم است اما، کافی نیست! زیرا شما باید بتوانید از روش های عینی استفاده نمایید تا در نهایت به نتیجه مطلوبتان نائل آیید.

اظهار نظر ذهنی یا عینی در تحقیقات بازاریابی؟

خیلی موارد افرادی که تحقیقات را انجام می دهند اظهار نظر های ذهنی خود را جانشین  روش های عینی می نمایند در حالی که این کار به هیچ صورت درست نیست! اگر محققی از روش ذهنی محض استفاده کند علاوه بر این که از نتیجه مطلوب باز می ماند انسجام فرآیند تحقیق را نیز از بین خواهد برد. شرکت های متعددی هستند که تحقیقات بازاریابی انجام می دهند اما، تمام آن ها به صورت منسجم این فعالیت را انجام نمی دهند. همین امر سبب شده است که کیفیت کار موسساتی که اینگونه فعالیت می کنند تا حدود بسیار زیادی تنزل پیدا کند. متاسفانه در بسیاری موارد هم کارفرما متوجه این شرایط نمی شود و تنها زمانی که نتیجه کار هایش به اثربخشی مطلوب نمی رسد متوجه نقص کار خواهد شد.

شرکت ایده همراهی مطمئن در تحقیقات بازاریابی

شرکت تحقیقات بازاریابی ایده از جمله شرکت هایی است که فرآیند تحقیقات را به صورت منجسم و طبق برنامه ریزی انجام می دهد و بعلاوه انسجام فرآیند های مختلف تحقیق را نیز کاملا رعایت می کند. این شرکت با موسسات و شرکت های معتبری ارتباط داشته و فرآیند تحقیقات بازار را برای آن ها انجام داده است. شما می توانید برای تحولی جدید در کسب و کارتان با اطمینان فرآیند تحقیقات بازاریابی خود را به شرکت ایده بسپارید…