بازاريابي

از آنجایی که بودجه های بازاریابی زیاد هستند، بازاریابی شما نیاز دارد سخت تر و دقیق تر از همیشه کار کند. ارزیابی فعالیت های  شما نباید گران باشد و می تواند در بلند مدت در هزینه ی شما صرفه جویی کند. فیونا بلاد،  مدیر عامل  شرکت تحقیقات بازار شرکت MESH Experience، توضیح می دهد که چگونه شرکت های کوچک می توانند بازاریابی خود را اندازه گیری کنند.

از وب سایت خود برای اندازه گیری بازاریابی خود استفاده کنید

بسیاری از فعالیت های بازاریابی برای هدایت مشتریان به وب سایت شما طراحی شده است،  بنابراین شما باید آمار وب سایت خود را به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید. باید بدانید که چند نفر از سایت شما بازدید می کنند، چه صفحاتی را بازدید می کنند و چه زمانی.  زمانبندی همه چیز است.  برای مثال، اگر شما در حال تبلیغ در مطبوعات هستید، می توانید ببینید که آیا ترافیک وب سایت  در زمان  خاصی که آگهی در جریان بوده است، افزایش یافت.

از مشتریان بپرسید که چگونه شما را پیدا کردند

هنگامی که مشتریان می آیند، همیشه از آنها بپرسید که چگونه با شما آشنا شده اند. این می تواند از طریق گفت گو، ورودی یک  پوشه بوده باشد یا می توانند اتفاقی شرکت شما را در یک نمایشگاه دیده باشند. پرسش از آنها در مورد اینکه کجا در مورد شما شنیده اند باید عمل معمول باشد. تاریخچه  ای از آنچه می گویند، نگه دارید. این به شما کمک خواهد کرد تا ببینید که کدام روش های بازاریابی موثرتر هستند.

از مشتریان بپرسید که چرا شما را انتخاب کردند

ممکن است بدانید که مشتریان شما از طریق چه کانالی آمده اند، اما آیا این پیام شما بود که باعث علاقه ی آنها شد؟ از مشتریان انتخابی خود بپرسید چه چیزی باعث شد که با شرکت شما تماس بگیرند. این می تواند هر چیزی از شهرت گرفته تا ارزش برای پول باشد. پیام بازاریابی که موثرترین را ثابت می کند، باید پیامی باشد که در آینده روی آن تمرکز می کنید.

تبلیغات خود را اندازه گیری کنید

اگر شما در مکان های مختلف یا در کانال های مختلف تبلیغ کنید، می توانید از شماره های مجزا استفاده کنید یا URL های ردیابی را برای هر کدام از آنها تعیین کنید، تا ببینید که سوالات از کجا می آیند. به این ترتیب شما می توانید میزان پاسخ را مقایسه کنید  و  قضاوت کنید که کدام نوع بهترین ROI را برای شما به ارمغان می آورد.

ایمیل های خود را اندازه گیری کنید

چه  ایمیل یا چه نامه ارسال می کنید، یک کارت پاسخ و یا پاکت نامه قرار دهید. کمتر کسی باید پاسخ دهد،  بالاتر از میزان پاسخی  شما دریافت می کنید، خواهد بود. کارت پاسخ باید براساس بخش بازاریابی گیرنده کد داشته باشد، بنابراین می توانید  دقیقا همان  جایی را که از آن پاسخ دریافت کرده اید را ردیابی کنید.

از مشتریان خود در مورد بازاریابی خود بپرسید

میزان پاسخ به ایمیل ها به شما می گوید که چند نفر، اما چرا نه. اگر شما ۱۰۰۰ نامه ارسال کرده اید،  می توانید با نمونه  کوچکی از  ۵۰ گیرنده تماس بگیرید و از آنها بپرسید (برای مثال):

• آیاآن را باز کردند؟
• آیاآنها می توانند پیام کلیدی را به یاد آورند؟
• آیا پاسخ دادند؟
• چرا؟

این یک کار ایده آل برای دانشجوی کارآموز است. ممکن است متوجه شوید که هنگامی که پست الکترونیکی  به طور مثبت  دریافت  شد، بسیاری از مردم صرفا فرصت پاسخ دادن نداشتن. در این صورت، پیگیری نامه بدون شک میزان پاسخ  را افزایش می دهد.  یا ممکن است متوجه شوید که استفاده از کانال های دیگر با ایمیل، مانند تلفن یا ایمیل، پاسخ ها را افزایش می دهد.

از داده ها برای بهبود بازاریابی خود استفاده کنید

همانطور که فعالیت بازاریابی خود را ارزیابی می کنید، در مورد بازار دانش بیشتری کسب می کنید.  تست های شما نشان  می دهد که  کدام کانال رسانه ای برای کسب و کار شما بهتر کار می کند. ارزیابی همچنین نشان می دهد که کدام مشتریان بیشتر پاسخگو هستند و کدام پیام های بازاریابی قوی تر هستند.