Skip to main content
Tag

کسب و کار

روش های نوآورانه در انجام تحقیقات بازاریابی ، قسمت سوم

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در بسیاری از مواقع در هنگام جمع آوری اطلاعات برای تحقیقات بازاریابی معمولا افراد با این سوال روبرو می شوند که چگونه می شود اطلاعات بهتری برای فرآیند تحقیقات بازاریابی جمع آوری کرد؟ تا در نهایت نتیجه بهتری از تحقیقات بازاریابی کسب شود و به ارتقا کسب و کار و فروش کمک نماید؟

استفاده از اطلاعات رقبا! روشی متفاوت

گرچه روش های مختلفی برای جمع آوری اطلاعات موثق وجود دارد و می توان از هر کدام از این روش ها بهره برد اما، یکی از روش های مورد توجه در جمع آوری اطلاعات برای انجام تحقیقات بازاریابی استفاده از رقبا است! اما استفاده از رقبا به چه معناست؟

استفاده از رقبا به این معنا است که، به رقبای خودتان سر بزنید و روند فعالیت های آن ها را از نزدیک مشاهده کنید تا بتوانید اطلاعاتی مفید در زمینه کسب و کارتان به دست آورید.

این موارد که؛

  • رقبای شما چگونه فعالیت می کنند؟
  • آن ها با چه روش هایی مشتری جذب می کنند؟
  • هزینه های سربار خود را چگونه کنترل می کنند؟
  • با چه روشی چرخه سودآوری را کامل می کنند؟
  • از چه فعالیت هایی برای ماندگاری برندشان در ذهن مخاطبانشان استفاده می کنند؟

می تواند اطلاعات خوبی را برای تکمیل پروژه تحقیقات بازاریابی شما در اختیارتان قرار دهد. این روش در کنار سایر روش های جمع آوری اطلاعات می تواند مفید واقع شود و مزیت های خوبی هم دارد.

مزیت های روش ذکر شده ….

از مزیت های این روش کم بودن هزینه آن نسبت به سایر روش های جمع آوری اطلاعات در زمینه تحقیقات بازاریابی است. با وجود این که این روش هزینه کمی دارد اما، یکی از موثق ترین اطلاعات را در اختیار شما قرار می دهد. زیرا رقبا و نحوه کارکرد آن ها می تواند تاثیر بسزایی بر روند تحقیقات بازاریابی و در نهایت نتیجه بخش بودن اطلاعات حاصل از آن را سبب شود. شخصی به نام تام کوهیل، در آتلانتا رستوران دارد. او به مدیران هزینه شام را می بپردازد تا آن ها به رستوران های رقبای او رفته و برای آن اطلاعات و ایده های جذاب را بیاورند. این روش مفید و جذاب می تواند در کنار سایر روش های دیگر در زمینه تحقیقات بازاریابی به کار رود و مفید واقع شود.

تحقیقات بازاریابی پلی برای سنجش اثربخشی فعالیت های بازار

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

اگر شما یک کاسب یا تاجر و صاحب کسب و کاری باشید نباید با تحقیقات بازاریابی بیگانه باشید. علت این امر نیز مشخص است. زیرا شما برای کسب سود باید اطلاعاتی پیرامون کسب و کارتان داشته باشید که تنها از طریق تحقیقات بازاریابی حاصل می شود.

  • شما به عنوان شخصی که صاحب یک کسب و کار است! احتمالا…

باید دارای علامت تجاری باشید اما، تا چه میزان علامت تجاری شما در پیشبرد اهداف کسب و کارتان اثر بخش بوده است؟ آیا طراحی مناسبی داشته است؟ یا آیا علامت تجاری شما رنگ مناسبی دارد؟ چه میزان مشتریان شما، شما را با علامت تجاریتان در ذهنشان ثبت کرده اند؟ یا اگر علامت تجاری ندارید تا چه میزان به اثر بخشی علامت تجاری در رونق کسب و کارتان واقف هستید؟ برای پاسخ دادن به تمام این سوال ها شما باید از تحقیقات بازاریابی استفاده نمایید.

  • شما به عنوان شخصی که صاحب یک کسب و کار است! احتمالا…

کالا و خدمات متنوعی را تولید یا عرضه می کنید. اما همان طور که می دانید تولید کالا یا عرضه خدمات تنها بخشی از فرایند فروش را فراهم می کند و شما باید بدانید که کالا یا خدمتتان به چه میزان مورد اقبال مشتری قرا گرفته است؟ آیا کالا و خدمات شما رقیبی هم دارد؟ رقبای شما کالا یا خدمات مشابه را چگونه تولید و عرضه می کنند؟ آیا کالا و خدمتی که شما تولید و عرضه می کنید مشابه خارجی هم دارد؟ برای پاسخگویی به این سوال ها نیز به تحقیقات بازاریابی نیاز است و بدون تحقیقات این روند امکان پذیر نیست. در واقع اگر شما فقط تولید یا عرضه خدمت را بدون واکاوی موارد بالا انجام دهید نمی توانید موفق باشید و سود کسب کنید و در نهایت چرخه تولید و عرضه پس از مدت زمانی متوقف خواهد شد.

تحقیقات بازاریابی بازوی کمکی بازاریابی و فروش کالا و خدمات شماست. زیرا صاحب هر کسب و کار و یا شرکتی نمی تواند به تنهایی به بررسی سوال هایی چون سوال های مطرحه شده در بالا بپردازد. بعلاوه طرح این سوال ها یک بخش است و بررسی و تحلیل آن ها بخشی دیگر است که نیازمند دانش تخصصی در مباحث مختلفی از جمله آمارگیری و پایش را دارد. اگر هر کسب و کاری به صورت دوره ایی از تحقیقات بازاریابی استفاده کند می تواند نتایج بهتری را برای ادامه روند فعالیت های خود کسب نماید و بدون تحقیقات بازاریابی روندِ سوددهی و چرخه برگشت سرمایه ناقص خواهد ماند. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه تحقیقات بازاریابی، بر روی بخش تماس با ما کلیک نمایید!

 

 

تحقیقات بازاریابی در دنیای تکنولوژی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

واقعیت این است که تکنولوژی بر همه مشاغل اثر گذار بوده است و در این بین نیاز به تحقیقات بازاریابی بیش از پیش احساس می شود. تکنولوژی بر بازاریابی تاثیر گذاشته است. امروزه با وجود رایانه ها، تلویزیون های کابلی، ماشین های فاکس، ویدیو و پکیج های چند رسانه ایی، دیسک های فشرده، اپیلیکیشن های مختلف و میکرو فیلم ها، ظهور برنامه هایی چون تلگرام، واتس آپ، اینستاگرام و… سبب شده است که مشتریان به راحتی در معرض اطلاعات وسیعی قرار گیرند. انقلاب تکنولوژی منجر به این شده است که هر کسب و کاری با سلایق متنوعی روبرو شود. به همین دلیل نیاز به اطلاعاتی که از طریق تحقیقات بازاریابی کسب می شود روز به روز بیشتر می گردد.

تکنولوژی و تغییر سلایق و خواسته ها

ممکن است شما کسب و کاری باشید که از طریق فضای اینستاگرام فعالیت می کنید اما، اطلاعات دقیقی از مشتریان هدف خود ندارید. در ضمن باید توجه کنید که رقبای مختلفی هم از طریق همین فضا با مشتریان شما در ارتباط هستند. برای این که بدانید که از چه ابزاری برای ایجاد حس وفاداری در مشتریان بهره ببرید؟ نیاز دارید که از تحقیقات بازاریابی استفاده کنید.

در بسیاری از مواقع نیز رقبای شما با ساخت اپیلکیشن هایی به جذب مشتری می پردازند. البته در فضای دنیای تکنولوژی این روند طبیعی است اما، شما تا چه میزان از این تحولات اطلاعات دارید؟ یا اگر قصد داشته باشید که از این روش استفاده کنید چه اطلاعاتی در این زمینه دارید؟ در این شرایط هم اطلاعات کسب شده از طریق تحقیقات بازاریابی می تواند کمک شایانی به پیشبرد اهداف شما داشته باشد.

مدیریت کردن خواسته های مشتریان و ابتکار رقبا

در واقع تغییرات دنیای تکنولوژی سبب شده است که برای مدیریت کردن مناسب خواسته های مشتریانتان و کسب اطلاعات نسبت به ابتکار رقبایتان از تحقیقات بازاریابی استفاده نمایید. اما، همه کسب و کار ها آنچنان بزرگ نیستند که بتوانند واحدی را در درون خود برای این کار اختصاص دهند بنابر این، تکلیف چیست؟ اگر شما هم با این مشکل مواجه هستید می توانید تحقیقات بازاریابی خود را برون سپاری نمایید. شرکت های متعددی هستند که به شرکت های تحقیقات بازاریابی معروف هستند و برای کسب و کار های مختلف کار تحقیقات بازاریابی انجام می دهند و در نهایت اطلاعات حاصل را در اختیار کارفرمایان قرار خواهند داد. شرکت تحقیقات بازاریابی ایده می تواند همراهی مطمئن برای شما باشد.

 

چرا به تحقیقات بازاریابی نیاز داریم؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

خیلی از کسب و کار ها گمان می کنند بدون تحقیقات بازاریابی می توانند به راحتی فروش کنند. یا اصلا چرا باید تحقیقات بازاریابی انجام داد و چه لزومی دارد؟ واقعیت این است که دنیا و خواسته های مشتریان تغییر کرده است. ما دیگر نمی توانیم مانند حجره داران قدیمی در بازار فعالیت کنیم زیرا آنچنان سلایق مشتریان در معرض بمباران های رسانه ایی و تبلیغاتی قرار می گیرد که بدون تحقیقات بازاریابی به راحتی نمی توان با این سلایق متنوع آشنا شد. در این میان استفاده از تحقیقات بازاریابی یک ابزار قدرتمند برای شناخت سلایق متغیر مشتریان است. بعلاوه امروزه شما فقط کالای خود را به همشهری های خود یا هم محله ایی های خود نمی فروشید. یادتان نرفته است که ما در یک دهکده جهانی زندگی می کنیم!!! و با نعمت اینترنت شما می توانید مشتریانی در آن سر دنیا هم داشته باشید. حال این سوال مطرح است که مشتری آن سر دنیا هم با مشتری سرگذر سلیقه ی یکسانی دارد؟ خب احتمالا این چنین نیست اما، چگونه بفهیم سلیقه مشتریانمان چیست؟ اینجاست که تحقیقات بازاریابی به دادتان می رسد! اساسا یکی از وظایف تحقیقات بازاریابی همین مورد است؛

عبور از بازاریابی محلی به بازاریابی ملی و جهانی

با بهتر شدن درآمدِ خریداران؛ آن ها در انتخاب هایشان هم دقت بیشتری می کنند. یک کسب و کار حرفه ایی به تحقیقات بازاریابی نیاز دارد چون باید متوجه شود که؛

  • واکنش خریداران نسبت به ویژگی های کالا و خدمات چیست؟
  • چه میزان به شیک و بروز بودن کالا و خدمات اهمیت می دهد؟
  • تا چه میزان به رقبای شما و کالا ها و خدماتشان توجه می کند؟

با این تفاسیر چگونه توقع دارید بدون تحقیقات بازار موفق شوید؟ چگونه می شود بدون این استفاده از تحقیقات بازاریابی از وضعیت رقبای خودتان مطلع شوید؟ رقبای شما فقط افرادی نیستند که در شهر و کشور شما فعالیت می کنند بلکه رقبای شما افرادی هستند که در صنعتی که شما فعال هستید فعال هستند اما، ممکن است در هر کجای دنیا باشند! مشتریان شما از طریق رسانه های مختلف به راحتی با رقبای شما ارتباط برقرار می کنند و شما با توجه به تمام دلایل بالا به تحقیقات بازاریابی نیاز دارید!!!

 

 

چرا باید کسب و کار خود را ارزیابی کنید؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

به جای تمرین بی معنی در تجزیه و تحلیل داده ها، کارایی سنجی می تواند به شما کمک کند تا حوزه هایی را تعیین کنید که می توانید تغییرات اعمال کنید و شرکت خود را سودمند تر کنید. این به شما امکان درک روش های مختلف کار را می دهد که می تواند به شما برتری رقابتی دهد. برای ارزیابی کسب و کار خود، ابتدا تصمیم بگیرید که در چه زمینه هایی می خواهید مقایسه کنید. آنهایی را که برای دستیابی به اهداف کلیدی کسب و کارتان، مانند مالی، فروش یا حاشیه ی سود، مهم هستند را انتخاب کنید. برای مثال، ممکن است بخواهید هزینه های تجاری خود را در برابر هنجارهای صنعتی ارزیابی کنید.

چه چیزی را باید کارایی سنجی کنید؟

به مکانیک کسب و کار خود نگاه کنید. برای مثال، چقدر شما از تکنولوژی خود به خوبی استفاده می کنید؟ آیا کسب و کارهای دیگر از شیوه های جدید انجام کارها سود می برند؟ فکر کنید که چگونه اهداف و فرآیندهای شرکت های دیگر می توانند به کسب و کار شما کمک کنند. از پیچیدگی رویکرد خود اجتناب  کنید- به یک یا دو شاخص کلیدی برای ارزیابی بچسبید. هر چه تحقیقات شما بیش تر متمرکز باشد، بیشتر احتمال دارد که مفید باشد. شاخص های کارایی سنجی عبارتند از:

  • هزینه ها (برایمثال صورتحساب های برق، دستمزد، هزینه های R * D، و غیره).
  • شاخص های عملکرد کلیدی (به عنوان مثال فروش هر کارمند، حاشیه سود ناخالص و غیره). بعضی از شاخص ها ممکن است نیاز به تجزیه و تحلیل داشته باشند، مانند سطح رضایت مشتری یا اثربخشی آموزش کارکنان.
  • فرآیندها (برای مثال مدیریت سهام، کنترل کیفیت و یا خدمات مشتری).
  • استراتژی، شما ممکن است بتوانید درس های استراتژیکی از سازمان های دیگر یاد بگیرید.

اطلاعات کارایی سنجی پیدا کنید

شما باید تصمیم بگیرید که کدام کسب و کار شرکت خود را در مقابل چه چیزی ارزیابی می کنید. در یک سطح پایه، می توانید  آمار خود را با توجه به هنجارهای صنعتی منتشر شده یا اطلاعات موجود در یک سرویس مشاوره مانند شاخص کارایی سنجی، مقایسه کنید. این ارزش دارد که عملکرد خود را با شرکت های خارج از بخش خود مقایسه و در مناطقی که می خواهید پیشی بگیرید اندازه گیری کنید. تجزیه و تحلیل رویکرد آنها و تطبیق آن می تواند به شما در پیشبرد رقبایتان کمک کند. همچنین می توانید با کسب و کارهای دیگر هم پیوسته باشید تا بتوانید به طور مرتب مقایسه کنید. حیاتی است که شما  با یک کسب و کار (یا کسب و کار) با اندازه و ساختاری مشابه و یکی با اهداف مشابه به توافق برسید. انجمن تجارت شما یا سازمان پشتیبانی محلی کسب و کار ممکن است قادر باشد که به شما در پیدا کردن یک شریک،  یا توصیه  مشاور یا خدمات دیگر در بخش شما، کمک کند.

ایده خوبی است که یک قرارداد کارایی سنجی با شریک خود تهیه کنید. این باید شامل اطلاعاتی باشد که  می خواهید  مبادله کنید  و از آن استفاده کنید. هرگز اطلاعاتی را که مایل نیستید به اشتراک بگذارید، درخواست نکنید.

استراتژی بازاریابی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

هر بار که با کسی درباره کسب و کار خود صحبت می کنید، در بازاریابی شرکت می کنید. هر گونه گفتگو درباره شرکت خود فرصتی برای تبلیغ کسب و کار شما و افزایش فروش است. استراتژی بازاریابی به تمرکز شما کمک می کند. راه های مختلفی را که می توانید با مشتریان خود صحبت کنید، شناسایی کرده و روی آنهایی که بیشترین فروش را ایجاد می کنند تمرکز می کند. به شما می گوید که چه باید بگوید، چگونه آن را بگوئید و آن را به چه کسی برای فروش بیشتر بگوید. از آنجا که زمان بندی بسیار مهم است، به شما نیز می گوید که چه زمانی بگوئید.

مشتریان خود را بشناسید

یک استراتژی بازاریابی موفق به درک مشتریان خود بستگی دارد، آنچه آنها نیاز دارند و چگونه می توانید آنها را برای خرید از خود متقاعد کنید. جایگزینی برای دانش وجود ندارد. تجربه و ارتباط دو طرفه به طور منظم به شما در مورد مشتریان شما بسیار کمک خواهد کرد. اما تحقیقات بازار مورد هدف، یک تصویر دقیق تر از بخش های مشتری با نیازهای مشابه راخواهد ساخت.  به شما کمک خواهد کرد که چطور این افراد را هدف قرار دهید، بنابراین زمان زیادی را برای افرادی که به پیشنهاد شما علاقمند نیستید، هدر نمب دهید. اما شما همچنین باید بدانید که چگونه بازار شما کار می کند و برای مثال مشتریان شما چگونه در مورد پیشنهاد شما مطلع می شوند؟ استراتژی شما باید شما را در برابر رقابت و پیش بینی های جدید در بازار تان پوشش دهد.

هنگامی که شما درک عمیقی از بازار داشته باشید، می توانید تصمیم بگیرید که چگونه بهترین بسته بندی را برای محصولات و خدمات ارائه دهید، چقدر برای آنها هزینه کنید و چطور آنها را به بازار ببرید , چه به صورت آنلاین، چه از طریق خرده فروشی مستقیم به عموم یا از طریق نمایندگان و توزیع کنندگان، به عنوان تامین کننده ی دیگر کسب و کارها، یا ترکیبی از کانال ها.

 

طرح بازاریابی

یک طرح بازاریابی توضیح می دهد که چگونه استراتژی خود را به انجام رسانید. بودجه و مهلت های بازاریابی را تنظیم می کند، اما همچنین توصیف می کند که چگونه می خواهید با مشتریان هدف خود صحبت کنید, چه از طریق تبلیغات، آنلاین از طریق وب سایت خود یا شبکه های اجتماعی، از طریق شبکه آفلاین و رفتن به نمایشگاه های تجاری، از طریق بازاریابی مستقیم، و غیره. انتخاب روش بازاریابی مناسب برای اطمینان از دستیابی به مشتریان ضروری است. مهم این است که همچنین به شما میگویدکه چه زمانی  با مشتریانتان صحبت کنید. زمانبندی فعالیت های خود به لحاظ چرخه ی خرید آنه، موجب صرفه جویی در هزینه و افزایش فروش می شود. در نهایت، برنامه بازاریابی شما باید به آینده نگاه کند: باید نحوه پیگیری فروش و کارهایی که برای بهبود پیشنهاد خود انجام می دهید را مشخص کند. همانطور که با هر برنامه، پیشرفت باید به طور مرتب اندازه گیری و بررسی شود تا ببیند چه چیزی کار می کند و چه چیزی نمی کند، بنابراین شما می توانید اهداف جدید را همزمان با تغییرات بازار خود تنظیم کنید.

 

آیا برای محصول یا خدمات جدید شما بازار وجود دارد؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

تطبیق شکاف در بازار، یک چالش کلیدی برای هر کسب و کار است که می خواهد در رقابت باقی بماند. اما پیشنهاد یک پیشنهاد جدید، و یکی از مواردی است که عرضه  ی موفق آن در بازار چالش دیگری است. سیمون ویکس به آنجه که بعد اتفاق می افتد نگاه می کند.                                 تاریخچه ی تجارت با محصولات و خدماتی که مانند ایده های بزرگ به نظر می رسید، اما برای آن بازار واقعی پایدار نبود. سه چرخه ی الکتریکی C5 کلایو سینکلر معروف موفق نشد بلند شود زیرا بجای حل مشکل حمل و نقل باعث ایجاد یک مشکل ایمنی شد.                                                                    جان فیتز جرالد ، مدیر اجرایی BRAVE، آژانس پشتیبانی تجاری، می گوید: ‘من فکر می کنم همه ی ما یک ایده ی بد را راه اندازی کرده ایم. عجله در آن بسیار آسان است زیرا نظر می رسد که ایده ی خوبی است. به عنوان مثال، بجای اینکه اول از مشتریان خود بپرسید چیزی را که دوست دارید، بسازید.

تحقیقات بازار

راه اندازی یک محصول یا خدمات جدید بدون برنامه ریزی مناسب می تواند اعتبار شما را به طور جدی تضعیف کند. اگر به عنوان یک کسب و کار دیده می شوید که به طرح های جدید می اندیشد بدون این که آنها را درک کنید،

مشتریان حرفه ای شما تردید  می کنند  و رانده می شوند.

هر شرکتی می خواهد به سرعت به بازار برسد، اما شما باید تحقیقات بازار را حتی در داخل سازمان خود انجام دهید،” فیتزجرالد توصیه می کند. به موقعیتی برنخورید که شما محصول را راه اندازی می کنید

و کارمندانتان در مورد آن نمی دانند، سپس می گویید: ‘این هرگز کار نخواهد کرد، شما باید از من سوال می کردید.

ابتدا ایده خود را درون شرکت امتحان کنید، سپس با مشتریان و سازمان های تجاری صحبت کنید و تا ارائه بهترین پیشنهاد روی آن کار کنید، بپرسید، این محصول به چه کسی هدایت می شود؟ باید بدانید که مشتریان بالقوه ی شما چه می خواهند.”

آزمایش کنید

فیتز جرالد  هشدار می دهد که تحت نظارت قرار ندهید ، اگر فکر می کنید پیشنهاد درستی دارید، فکر کنید که برای شرکت شما چه معنی ایی می دهد. آیا می توانید مطمئن باشید که می توانید تقاضا را برآورده سازید؟ آیا ظرفیت انبارداری و توزیع به اندازه کافی دارید؟

اجرای یک آزمایش خفیف به شما کمک می کند تا تقاضا را آزمایش کنید و مشکلات را حل کنید. فیتزجرالد پیشنهاد می کند ،”دو یا سه مشتری که می دانید بازخورد بسیار خوبی را ارائه می دهند انتخاب کنید و از آنها بخواهید که آن را امتحان کنند.”

“اگر چیزهای اشتباه در آن وجود داشته باشد، به موقع متوجه خواهید شد و تخم مرغی بر روی صورتتان نخواهد بود، او تأکید می کند”، به نظرات آنها گوش کنید، تغییرات را تغییر دهید و کمی آن را فشار دهید، سپس کمی بیشتر.

بسیاری از تصمیمات خرید ما براساس درک این موضوع است که یک محصول یا خدمات به درستی مورد آزمایش قرار گرفته یا به خوبی در بازار دیگری به فروش می رسد. اگر بتوانید به یک مشتری بالقوه بگویید، “من می توانم شما را در ارتباط با افرادی که از  آن راضی هستند، قرار دهید”، این شما را در موقعیت قوی تری قرار می دهد.

 بدانید چه زمانی یک محصول قابل اعتماد نیست

دانستن اینکه چه زمانی باید اجازه دهید تا چیزهایی که کار نمی کنند را رها کنید به مهمی دانستن این است که  بدانیم چه  زمانی باید چیزی را که می خواهیم به پیش ببریم. مایک سوتن، نویسنده ی The Beermat Entrepreneur می گوید: “برای کارآفرینان تسلیم شدن، بسیار کار سختی است، اما مجبورید که این ذهنیت را داشته باشید.” اگر فروش چیزی کار سختی باشد یک چیزی اشتباه است، چه این بازار اشتباه است یا محصول یا خدمات اشتباه است. هرگز نباید با تقلا مردم را به درک پیشنهاد خود مجبور سازید.

 

Q&A : تحقیقات بازار برای استارت آپ ها

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

Q&A : تحقیقات بازار برای استارت آپ هاقبل از شروع کسب و کار، باید تحقیقات بازار انجام دهید، این می تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد. کوین دانکن نویسنده ی استارت آپ توضیح می دهد که چگونه بیشتر درباره رقبای خود، مشتریان بالقوه و مهم تر از آن، واکنش آنها نسبت به قیمت های شما متوجه شوید.
خطر اصلی ایده های تجاری چیست؟
اگر باور دارید که یک ایده ی عالی برای یک کسب و کار دارید، نباید اجازه دهید که خودتان را با یک حس غلط خوش بینی فریب دهید. شما باید با انجام برخی از تحقیقات اساسی بازار، آن را کاملا آزمایش کنید. فقط پس از آن می توانید به هر شکلی به جلو حرکت کنید.
ما در حال صحبت کردن با مشتریان هستیم؟
بدیهی است. تمام آن درباره ی مشتریان است. شما باید دریابید که چه میزان تقاضا برای محصول و یا خدمات شما وجود دارد. کدام نوع از افراد یا کسب و کارها از شما خرید می کنند؟ آیا به دسته های مختلفی تقسیم می شوند؟ این عاقلانه تر است که روی نوع خاصی از مشتریان متمرکز شویم، بجای اینکه فقط به جذب دیگران امیدوار باشیم، مگر اینکه محصولات و خدمات شما جذابیت واقعی بازار انبوه را داشته باشد. شما باید دریابید که چه کسی محصولی را که ارائه می دهید را نیاز دارد.
قیمت های من چطور؟
همزمان با اینکه چه مقدار و چه زمانی آنها خرید می کنند، از میان همه، اطلاعات واکنش به قیمت مهم ترین است. سپس شما قادر خواهید بود که تعیین کنید که آیا یک ایده ی عملی برای یک کسب و کار دارید یا خیر. شاید مشتریانی وجود داشته باشند که آماده اند بیش تر پرداخت کنند، هیچ وقت خبر ندارید.
رقبا چطور؟
سطح رقابت البته، یکی دیگر از عوامل مهم قابل توجه است. دیگر بازیکنان در بازار خود زا شناسایی کنید و دریابید چه چیزی ارائه می دهند. آیا موفق هستند، و اگر چنین است چرا؟ نقاط ضعف و قوت آنها چیست؟ چگونه این را با نقاط ضعف و قوت خود مقایسه کنید؟ چقدر هزینه می کنند و آیا از عهده ی رقابت برمی آئید؟ اگر نمیتوانید، برنامه ی بعدی ایی دارید؟ شما احتمالا باید هزینه های خود را کاهش دهید یا برنامه ی خود را تغییر دهید. باید مطمئن شوید که در بازار برای شمافضای کافی وجود دارد.
تاثیرات خارجی مانند اقتصاد چطور؟
می تواند حیاتی باشد. اگر مردم فقط برای چیزهایی که قصد فروش دارید هزینه نمی کنند، مبارزه خواهید کرد. هزینه ی زیاد پول در راه اندازی یک کسب و کار بر اساس آن، غیرعاقلانه است- خطر آن خیلی زیاد است. همچنین متوجه شوید که آیا با محدودیت قانونی مواجه هستید. اگر هستید، باید تاثیر احتمالی آنها را در برنامه های خود در نظر بگیرید. شما ممکن است قادر نباشیدآنها را تحت تاثیر قرار دهید، که ممکن است ایده کسب و کار شما را به خطر اندازد.
دور شدن راحت است…
شروع یک کسب و کار جدید رویایی است که بسیاری از مردم دارند، اما سعی کنید نظر خود را از دید افراد ارزیابی کنید. اگر شما جای آنها بودید، آیا چنین خطری را انجام می کردید؟ صادق باشید. پاسخ های دوستان و خانواده احتمالا مثبت است زیرا می خواهند حمایت خود را نشان دهند، اما در نهایت، ایده ی شما باید برای دیگران جذاب باشد. یکی از بهترین توصیه هایی که می توانم بکنم این است که مثل یک کودک کنجکاو باشید، بپرسید ‘چرا؟’ در ارتباط با هر فاکتور حیاتی. شما باید بتوانید ذهن خود را توجیه کنید.
من سختکوش و سرشار از شور و شوق هستم…
البته، هیچ کدام اشتباه نیست. در حقیقت، اگر شما در اکثر موارد زندگی موفق باشید، به مسئولیت هر دو نیاز خواهید داشت. اما تنها شور و شوق، پایه ای قوی برای ایجاد یک کسب و کار نیست و نه تعهد به کار سخت است. شما باید واقع بین باشید و فاکتورهای بسیار دیگر را در نظر بگیرید.
چگونه می توانم شروع کنم؟
بخاطر اینترنت، میزان قابل توجهی از اطلاعات ارزشمند می تواند از صفحه دسکتاپ به راحتی از منزل خودتان جمع آوری شود. جای خوبی برای شروع است. جستجوی ساده ی آنلاین می تواند اطلاعات زیادی در مورد مشتریان بالقوه، تامین کنندگان و رقبای شما آشکار سازد. با این حال، واقعا جایگزینی برای خروج و صحبت کردن با مشتریان محتمل وجود ندارد. و این فقط به سوال کردن از آنها معطوف نمی شود که آیا ایده ی شما برای کسب و کار را دوست دارند، این است که آیا آنها از شما خرید می کنند و هزینه های شما را پرداخت می کنند یا خیر. اصل مطلب این است.

 

 

آیا کسب و کار شما از عهده ی هزینه های تحقیقات بازار برمی آید؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

خوشحال می شوید اگر متوجه شودید که این پست، که تکرار این جمله ی کلیشه ایی نمی باشد “شما از عهده ی هزینه های تحقیقات  بازار برنمی آیید،” حتی اگر این درست باشد. بنابراین، آیا از عهده ی هزینه های تحقیقات بازار برمی آید؟ سوالات زیر شما را راهنمایی می کندتصمیم گیری  های  شما بدون هیچ تحقیقی چقدر دقیق است؟

شما در تمام لحظات بینش های مشتریان خود را رصد می کنید. از فروشندگان ،  تکرارهای  خدمات  مشتری،  شبکه های  اجتماعی،  کنفرانس ها، کارشناسان، و یا صرفا کار سخت روزانه ی خدمت به خریداران . این بینش ها مفید هستند، اما تحقیق نیستند.اگر  با تحقیق به جای هدف هدایت شده فقط به عنوان ‘گوش دادن فعال’ برخورد کنید، شما فقط از هر کسی درباره هر چیزی می شنوید این مانند تفاوت بین ماهیگیری با یک تور ماهیگیری یا با یک نیزه است. تور ماهیگیری هر چیزی را در مسیر شما می کشد – بعضی از ماهی هایی که می خواهید، بیشتر ماهی هایی که نمی خواهید، تعدادزیادی از کیسه های پلاستیکی و بطری های آب. هنگامی که شما در واقع با تور، ماهیگیری می کنید آسان است که بدانید چه چیزی را باید نگه دارید و چه چیزی را بندازید. اما هنگامی که شما یک کسب و کار هستید، ، بسیار سخت تر است که پیام های مختلف را تمیز دهید. در مقابل، هنگامی که شما با یک نیزه  ماهی می گیرید، فقط ماهی مورد نظر خود را می گیرید. بدون اتلاف وقت.  بدون  سردرگمی،  بدون زباله!

تحقیق خوب هدفمند است. شما پاسخ دلخواه برای سؤال دلخواه  خود دریافت می کنید. فقط شایعه  و استراق  سمع  نمیتوانند  کاری  انجام دهند، زیرا بازخورد با سوالات شما مطابقت ندارد.

پیامدهای تصمیمات بد چیست؟

تصمیماتی که در رابطه با برند خود می گیرید،  پیام،  قیمت گذاری،  اولویت های  ویژگیها  و دیگر  عناصر  مهم کسب  و کار  شما،  حتی  بدون تحقیق مطمئنا هنوز به نوعی دقیق هستند. اما باید قبول کنید که آن هم دارای مقدار زیادی تعصب، اطلاعات غیر قابل اطمینان، داده های اتفاقی، و ادراک اشتباه  که برای انتخابات شما پخته شده است. ورودی های ضعیف به معنای پیامدهای ضعیف و در نتیجه کسب و کار ضعیف است. همچنین فاکتور ‘نمی دانم’ ، وجود دارد.  نمی دانید  چه چیزی نمی دانید. هنگامی که قصد دارید مبلغ زیادی را برای توسعه ی محصول  بپردازید،  به کمپین های  بازاری، تبلیغاتی،  جستجوگرها، پشتیبانی  از مشتریان و تحقق بخشیدن به آن ها بروید، شروع بدون هیچ تحقیقی قمار خطرناکی است. با آزمودن کافی پایه استراتژی خود، راه اندازی، محصولات، برند یا حتی کسب و کارتان ممکن است از زمانی که با بازار تماس  برقرار شود، از بین برود. امروزه به ویژه این واقعیت است که اجرای ضعیف از طریق کانال های شبکه های اجتماعی فراگیر می شود.

تصمیمات شما چقدر با تحقیق دقیق تر است؟

بنابراین اگر ما ثابت کردیم که بدون دقت (احتمالا کم) بدون هیچ تحقیقی، چقدر تصمیمات شما می تواند با تحقیقات کمی دقیق تر باشد؟ جقدر دقت بالا می رورد؟

هر محصول و مورد متفاوت است، اما با انجام نظرسنجی های درست انجام شده شما می توانید انتظار داشته باشید  که افزایش  قابل توجهی را در دقت تصمیمات خود ببینید. موثرترین روشهای تحقیق، به کارگیری مدل های تجزیه و تحلیل آماری  است که به شما  دستورالعمل های مشخصی را برای انجام کار ارائه می دهد. هر چند که عبارت «مدل های تحلیل آماری» به نظر ترسناک می رسد،خوشبختانه برای شما، دیگر لازم نیست که یک دکترای آمار این مدل ها را به کار گیرد. کوالتریک یک ماشین حساب دقت تصمیم گیری ساده ساخته است که به شما کمک می کند تا برآورد کنید که هنگام  استفاده از  تحقیق  برای بهبود تصمیمات شما در یک پروژه چقدر درآمد  افزایش می یابد. محاسبات ساده هستند، اما این ایده قدرتمند است – حتی  پیشرفت  های  کوچکی در تصمیمات شما، به طور چشمگیری فروش شما را  برای پوشش هزینه های تحقیق را با میزان  اهمیت افزایش می دهد. بنابراین، آیا کسب و کار شما می تواند از عهده ی هزینه های تحقیقات بازار برآید؟  بستگی دارد، آیا کسب و کار شما  می تواند محصول  اشتباه را با ویژگی های اشتباه و پیام های اشتباه راه اندازی کند؟ اگر نه، تحقیق احتمالا یک مسیر دقیق تر است.

 

شماره تماس جهت مشاوره!