Skip to main content
Tag

موسسه تحقیقات بازاریابی ایده

موانع تحقیقات بازاریابی را مرتفع کنیم؛ درک نادرست!

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

امروزه بسیاری از شرکت ها به این امر واقفند که بدون تحقیقات بازاریابی نمی توانند فعالیت های خود را گسترش دهند با این وجود هنوز هم موانعی بر سر راه تحقیقات بازاریابی وجود دارد که سبب شده است نتوان به طور کامل از این تحقیقات استفاده کرد.

درک نادرست!

یکی از موانع موجود در تحقیقات بازاریابی که در بیشتر موارد در این نوع تحقیقات خلل ایجاد می کند درک نادرست از تحقیقات بازاریابی است. بیشتر مدیران این تحقیقات را یک چراغ جادویی می دانند که چند پروسه پشت سرهم در آن به سرعت طی می شود و در نهایت نتیجه مد نظر به مدیر گزارش می شود. در واقع مدیران این گونه فکر می کنند که در تحقیقات بازاریابی ابتدا پژوهشگر پرسشنامه ایی را فراهم می کند. نمونه گیری می کند. پاسخ ها را جمع آوری می کند و در نهایت نتیجه تجزیه و تحلیل خود را به مدیر منتقل می کند. اما در این فرآیند بیان شده معمولا:

  • مدیران به صورت واضح مشکل های شرکت را نمی گویند! چون معتقدند این موارد جز اسرار شرکت است و هیچ شخصی نباید از ضعف های شرکت مطلع گردد.
  • مدیران تصمیم های مختلفی که با آن دست به گریبان هستند را به پژوهشگر منتقل نمی کنند.زیرا معتقدند فرآیند تصمیم های پیش روی مدیریت ارتباطی به پژوهشگران و کامل شدن اطلاعات آن ها در فرآیند تحقیق ندارد.

در اثر این اشتباه ها، هنگامی که نتیجه تحقیقات بازاریابی گره ایی از کار مدیران شرکت باز نمی کند آن ها به این نتیجه می رسند که این تحقیقات بیهوده است و تنها بودجه شرکت را از بین می برد! این درک نادرست از تحقیقات بازاریابی سبب شده است نتوان از تمام پتانسیل های این گونه تحقیقات برخوردار بود.

در حالی که برای این که تحقیقات بازاریابی به صورت کامل عملی شود نیاز است که، اطلاعات کاملی از مشکل های پیش روی شرکت در حوزه های مختلف اعم از تولید تا فروش به پژوهشگر منتقل شود تا او بتواند با تعریف دقیق مشکلات فرآیند تحقیق را بهتر مدیریت کند. تا در نهایت نتیجه های کسب شده از این گونه تحقیقات به صورت عملی و مفید برای شرکت کارساز باشد.

همچنین دادن اطلاعات در ارتباط با تصمیم هایی که برای مدیران مشکل ایجاد می کند نیز می تواند دید بهتری را از ساختار کلی شرکت و مشکلات زیر ساختی آن به پژوهشگر منتقل کند.

باید دانست که پژوهشگر تحقیقات بازاریابی شخصی غریبه در شرکت شما نیست! بلکه او شخصی است که می توانید مشکلات خود را با او درمیان گذارید تا بتواند با تحقیقاتی کامل شرکت شما را از ورطه مسائل مختلف یا ورشکستگی نجات دهد.

اهمیت تحقیقات بازاریابی در شرکت های چند ملیتی…

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

تحقیقات بازاریابی برای تمام کسب و کار ها ضروری است. هیچ گاه نمی توان فاکتوری تجویز کرد که بتوان گفت تحقیقات بازاریابی برای برخی از کسب و کار ها ضرورتی ندارد! اما در بین تمام شرکت ها و کسب و کار هایی که به فعالیت مشغول هستند، شرکت های چند ملیتی بیش از بقیه شرکت ها وبه تحقیقات بازاریابی نیاز دارند.

تحقیقات بازار ضرورتی اجتناب ناپذیر…

  • هر شرکت چند ملیتی در اقصی نقاط جهان دارای شعبه است و طبیعتا کارمندانی را استخدام می کنند که از ملل مختلف هستند و با مشتریانی سر و کار دارد که طیف وسیعی از تضاد ها را نسبت به مردم کشور اصلی شرکت چند ملیتی دارا می باشند. ممکن است دفتر و شعبه اصلی شرکت چند ملیتی در ایران باشد اما، این شرکت شعبه های مختلفی نیز در نقاط مختلف جهان داشته باشد که همین امر سبب می شود که تحقیق بازاریابی به تعیین برنامه های بهتر برای فروش در مواجه با فرهنگ ها و سلایق متفاوت کمک کند. محصولی که در کشور ایران برای ایرانیان مورد علاقه است ممکن است در کشوری مانند چین طرفدار نداشته باشد. اما، چگونه می توان با سلایق مشتریان در اقصی نقاط جهان آشنا شد در اینجاست که تحقیقات بازاریابی اطلاعات ضروری را فراهم می کند.
  • البته تحقیقات بازاریابی تنها برای این دست از مسائل نیست و حوزه گسترده تری دارد. ممکن است شرکت چند ملیتی نگران فروش خود در سایر کشور ها باشد و اطلاعات کاملی از شرایط اقتصادی و بازار کشور های هدف نداشته باشد. تحقیقات بازاریابی می تواند اطلاعات خوبی را در این زمینه به برنامه ریزان شرکت منتقل کند.
  • در بسیاری موارد نیز مسائل سیاسی در فرآیند تحقیقات بازاریابی دخالت می کنند که در این حالت نیز با تحقیق بازاریابی می توان پیش بینی های مطلوبی را کسب کرد.
  • اطلاع از وضعیت سایر رقبای شرکت های چند ملیتی در نقاط مختلف جهان نیز به تحقیقات نیاز دارد.

به همین دلیل امروزه تحقیقات بازار جز لاینفک شرکت های بزرگ است. تمامی این شرکت ها واحدی به نام تحقیقات بازاریابی را در خود ایجاد می کنند و بودجه های قابل توجه ایی را نیز برای چنین واحدی اختصاص می دهند. زیرا به تجربه دریافته اند که اگر بخش تحقیقات شرکت خوب فعال نباشد بدون شک آن ها نمی توانند با رقبای خود رقابت کنند.

فرآیند تحقیقات بازاریابی ، مرحله سوم

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

فرآیند تحقیقات بازاریابی از چندین بخش تشکیل شده است. اگر پژوهشگری بخواهد تحقیقات بازاریابی خوبی را انجام دهد باید طبق مراحلی که در فرآیند تحقیقات بازاریابی است پیش رود تا در نهایت بتواند نتیجه مطلوبی را از این تحقیقات کسب نماید. در مطلب های پیشین به بیان چند مورد از این فرآیند پرداخته ایم در این مطلب نیز تلاش می کنیم شما را با ادامه فرآیند تحقیق بازاریابی آشنا نماییم.

مرحله چهارم و مسائل مهم و قابل توجه!

  • مرحله چهارم از تحقیقات بازاریابی طراحی فرم های جمع آوری اطلاعات است. در این مرحله باید مشخص کرد که از چه فرم هایی و به شکلی استفاده باید کرد. ممکن است پژوهشگری بخواهد که از پرسشنامه استفاده نماید اما باید به طراحی فرم پرسشنامه خود نیز دقت کافی داشته باشد. به عنوان نمونه: پژوهشگر باید به مواردی از جمله باز یا بسته بودن سوال نیز بپردازد. باز و بسته بودن سوال ها در تحقیقات بازاریابی بسیار مورد توجه است. معمولا سوال های بسته که به صورت چند گزینه ایی ارائه می شوند به زمان کمتری برای پاسخگویی نیاز دارند اما، سوالا های باز معمولا زمان بیشتری را می طلبند زیرا پاسخ دهنده باید به شرح پاسخ بپردازد. البته در انتخاب نوع سوال تنها عامل زمان مطرح نیست! بلکه باید دانست که موضوع تحقیقات بازار با کدام نوع سوال بهتر انطباق دارد. در واقع پژوهشگر باید بداند که گاهی برخی از موضوعات به سوال های چند گزینه ایی نیاز دارند و برخی از تحقیقات بازاریابی نیز به سوال های باز و پاسخ های تشریحی از پاسخ دهنده وابسته هستند.
  • در این مرحله بسیاری از پژوهشگران تمایل دارند که هدف کامل تحقیق از دید پاسخ دهنده پنهان بماند تا پاسخ ها با سوگیری همراه نشود. اما، در برخی مواقع نیز نیاز است که هدف از تحقیقات بازاریابی به صورت کامل و جز جز شده برای پاسخ دهنده مشخص شود تا در نهایت بتوان پاسخ های بهتری را دریافت کرد.
  • از مسائل دیگر که در این مرحله از تحقیقات بازاریابی نیاز است، توجه به این مورد است که آیا باید برای پاسخ ها ضریبی در نظر گرفت یا خیر؟ این تصمیمات معمولا توسط پژوهشگر تحقیق اخذ می شود.

در مرحله طراحی فرم های جمع آوری اطلاعات در فرآیند تحقیقات باید به تمام موارد بالا دقت کرد. حتی اگر پژوهشگر علاقه دارد از مشاهده یا روش های دیگری برای گردآوری اطلاعات استفاده کند باید به صورت دقیق به بررسی همه جانبه روش اخذ شده بپردازد تا در نهایت بتواند نتیجه دلخواه را پس از اتمام تحقیقات بازاریابی کسب نماید. بسیاری از پژوهشگران از این مرحله تحقیقات بدون توجه و سَرسَری می گذرند اما، واقعیت این است که این مرحله نیز مانند سایر مراحل نیازمند توجه و دقت است.

 

خطا در تحقیقات بازاریابی ، خطا هایی که به نمونه مربوط نمی شود!

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در مطلب قبلی با عنوان خطا های تحقیقات بازاریابی چیست و چگونه می شود آن ها را مرتفع کرد؟ به بیان خطا هایی پرداختیم که به نمونه مربوط می شد اما، خطای مرتبط با نمونه تنها یک نوع از انواع خطا هایی است که ممکن است در فرآیند تحقیقات بازاریابی ایجاد شود! در تحقیقات بازاریابی بیشترِ خطا هایی که رخ می دهد به نمونه مرتبط نیست… در این مطلب و مطلب های بعدی به بررسی این نوع خطا ها در تحقیقات بازاریابی می پردازیم.

تحقیقات بازاریابی و خطا های آن…

  • یکی از خطا های که به نمونه مرتبط نمی باشد و اتفاقا بسیار هم رایج است خطای مربوط به تعریف مبهم و یا اشتباه از مشکل است. اگر مشکلی که قرار است به خاطر آن تحقیق صورت گیرد به درستی تعریف و مشخص نشود تمام مراحل تحقیق به صورت کاملا اشتباه پیش می رود. این نوع خطا به نمونه مربوط نیست و به فرآیند تحقیق مرتبط است. مثلا ممکن است هدف از تحقیقی بررسی بازار مصرف کنندگان داخلی محصولات کارخانه با هدف رفع مشکل کاهش فروش باشد اما، شاید رکود فروش به بازار مصرف کنندگان ارتباطی نداشته باشد و مشکل ناشی از سیاست های قیمتی باشد. بنابر این هر فعالیت که در ادامه این تعریف نادرست از مشکل در تحقیقات بازاریابی رخ می دهد در نهایت به نتیجه دلخواه و درستی رهنمون نمی شود.
  • خطای دیگری که در تحقیقات بازاریابی رخ می دهد و به نمونه نیز مرتبط نیست خطای ناشی از عدم پاسخگویی به پرسشنامه ها است. بسیار محتمل است که افراد از پاسخگویی به پرسشنامه های پژوهشگر اجتناب کنند یا در مصاحبه ها حاضر نشوند و یا در صورت پاسخگویی آن چه را که واقعیت دارد نگویند. در چنین حالتی نیز خطای ناشی از عدم پاسخگویی می تواند کل فرآیند تحقیقات بازاریابی را تحت تاثیر قرار دهد. مثلا ممکن است در پرسشنامه ایی به منظور بررسی رضایت مصرف کنندگان از کیک های تولید یک کارخانه، افراد به دلایل شخصی پاسخ درست را در پرسشنامه قید نکنند در این حالت پاسخ های جمع آوری شده نمی تواند کمکی به افزایش اطلاعات بهینه ی مدیر کارخانه نماید و در عمل تحقیقات بازاریابی فایده ایی نخواهد داشت.

دامنه خطا های تحقیقات بازاریابی که به نمونه مرتبط نیستند بسیار وسیع تر از خطا هایی است که به نمونه مرتبط می شوند. معمولا خطا هایی که به نمونه مرتبط نیستند بسیار سخت تر رفع می شوند زیرا به عنوان مثال: شما به عنوان یک پژوهشگر نمی توانید از صحت پاسخ دریافتی از مخاطبتان اطمینان حاصل کنید و تنها تجربه و پرسش های جنبی می تواند به پژوهشگر کمک کند.

ا

شرکت تحقیقات بازاریابی ایده

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

شرکت ایده سازان بازار فردا به شماره ثبت ۵۹۴۸۶۴، که به اختصار ” موسسه تحقیقات بازاریابی ایده ” نامیده می شود، کار خود را از سال ۱۳۹۴ بصورت حرفه ای شروع کرد؛ لازم به ذکر است شرکت تحقیقات بازار ایده دارای دو مجوز دولتی از مرکز آمار ایران وابسته به سازمان برنامه و بودجه برای اجرای فعالیت های تحقیقات بازار و همچنین صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت معدن و تجارت برای تکمیل پرونده های اعتبارسنجی مشتریان صادراتی است. این شرکت تحقیقات بازاریابی در ابتدای امر فقط در حوزه اجرای پروژه های تحقیقات بازار میدانی و بیشتر از نوع تحقیقات کمی فعال بود؛ در سال ۱۳۹۷ همزمان با تاسیس شرکت تحقیقات بازاریابی ایده، فعالیت های تحقیقاتی خود را در حوزه های داخلی و برون مرزی نیز گسترش داد. موسسه تحقیقات بازاریابی ایده در طول ۸ سال گذشته پروژه های میدانی و عملیاتی متعددی را در حوزه داخلی و همچنین خارجی انجام داده است؛ در این بین در طی سال های گذشته بخشِ کلینیک مشاوره کسب و کار ایده نیز با تمرکز بر سه حوزه آموزش، مشاوره و نظارت بر پروژه های بازاریابی صادراتی فعالیت داشته است. مدیریت گروه تحقیقات بازاریابی ایده بر عهده آقای دکتر بزاززاده است؛ ایشان سوابقی درخشان در حوزه صادرات به کشورهای امارات متحده عربی(دبی)، عراق، عمان و برخی از کشورهای عربی و آفریقایی دارند. لازم به ذکر است این شرکت در شهرهای تهران و دبی دفتر کار تحقیقات بازاریابی دائم  و رسمی دارد.

شرکت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی زیادی در ایران فعال هستند؛ اما کمتر شرکت تحقیقات بازاریابی را می توان در ایران یافت که در عرصه بین المللی نیز فعال باشد؛ با توجه به سوابق درخشان تیم شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در کشورهای عربی و آفریقایی در سال های قبل، می توانید از خدمات این مجموعه به عنوان مجری پروژه های تحقیقات بازاریابی خود در حوزه داخلی و صادراتی استفاده کنید. با توجه به حضور دائمی شرکت ایده سازان بازار فردا در کشورهای عربی و آفریقایی و همچنین داشتن یک آفیس دائم در شهر دبی، امکان اجرای انواع پروژه های تحقیقاتی، از محاسبه Market Size گرفته تا Brand Awareness برای این شرکت آسان می باشد. 

بدون شک کشور امارات متحده عربی و به طور خاص شهر دبی، هاب اقتصادی منطقه خاورمیانه است؛ از اینرو اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازاریابی در این منطقه برای شروع امر صادرات می تواند کمک شایانی به واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور در عرصه بین الملل بنماید. روش کار شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در امر اجرای پروژه های تحقیقات بازار به دو بخش Desk Research و تحقیقات بازار میدانی تقسیم می گردد. در بخش اول بعد از یک جلسه مشاوره ابعاد مسئله و نیاز شما به بحث بازاریابی و تحقیقات بازار مشخص می گردد و بعد از تکمیل فایل RFP در قالب یک بازه زمانی ۵ الی ۱۰ روزه یک Desk Research حرفه ای برای فروش محصول شما انجام خواهد گرفت؛ در صورتی که نتایج بخش اول رضایت بخش بود وارد فاز دوم که همان تحقیقات بازار میدانی می باشد خواهیم شد. در فاز دوم بر اساس پراکندگی جغرافیایی مشتریان هدف در سطح بازار دبی و یا هر کشور عربی و یا آفریقایی، طول مدت زمان اجرایی پروژه و همچنین هزینه های عملیاتی آن محاسبه و به شما اعلام خواهد شد. برای آگاهی از فرایند اجرایی پروژه های تحقیقات بازار صادراتی با شماره واتس اپ ۰۰۹۷۱۵۶۱۵۴۴۱۷۷ تماس حاصل فرمایید. 

تیم تحقیقاتی شرکت تحقیقات بازار ایده در داخل کشور نیز قوی می باشد و با در اختیار داشتن پرسشگران آموزش دیده خود در تمامی استان های کشور امکان اجرای انواع پروژه های پایش، آمارگیری و پرسشگری در حوزه های مختلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی را دارد. با عنایت به اینکه تمرکز اصلی موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بر روی صنایع بزرگ، متوسط و کوچک کشور می باشد بنابراین اکثر پروژه های اجرا شده در حوزه صنایع روغن موتور، قیر، فولاد، پتروشیمی، انواع مواد غذایی و خوراکی، برق و الکتریک، فرش، مبلمان، صنعت ساختمان، کاشی و سرامیک، انواع مواد آرایشی و بهداشتی و شوینده و سایر صنایع فعال در کشور بوده است.

در انتها باید به این امر اشاره بکنیم که موسسه تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان کارگزار و نماینده رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، توانایی راهنمایی شما برای اجرای انواع پروژه های تامین منابع مالی صادراتی، اعتبارسنجی خریداران خارجی، ارائه انواع پوشش ها و تضمین های دولتی فروش صادراتی بر اساس اعتبار و ضمانتنامه های مبتنی بر قرارداد را دارد. شایان ذکر است این صندوق با همکاری سازمان جهانی آنکتاد، به عنوان تنها شرکت بیمه اعتبار صادراتی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال ۱۳۵۲ تاسیس گردیده و به پشتوانه حمایت های مالی دولت و مجلس شورای اسلامی تاکنون بیش از ۲۵ میلیارد دلار در قالب انواع پوشش برای ریسک های سیاسی و تجاری صادرات و انواع ضمانتنامه های اعتبار ریالی و ارزی، به صادرکنندگان کالاها و خدمات و همچنین تولیدکنندگان و سرمایه گذاران ایرانی کمک کرده است. لذا ما در دپارتمان خدمات برون مرزی خود این توانایی را داریم که در کنار سایر خدمات تخصصی تحقیقات بازاریابی، به صادرکنندگان و تولیدکنندگان کشور عزیزمان کمک نماییم تا مشتریان خارجی خود را اعتبارسنجی نموده و با حمایت یک سازمان دولتی با کمترین ریسک ممکن، کالا و یا خدمت خود را صادر کنند و در صورتی که متحمل خسارت شدند بنا به نوع خسارت وارده و بعد از بررسی های واحد خسارت صندوق ضمانت صادرات ایران، بین ۹۰ الی ۹۵ درصد خسارت خود را از این صندوق دولتی دریافت نمایند.

فرآیند تحقیقات بازاریابی قسمت دوم

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در مطلب قبلی در این زمینه به دو مرحله از فرآیند تحقیقات بازاریابی اشاره شد. در این قسمت به مرحله های بعدی فرآیند تحقیقات بازاریابی اشاره می کنیم.

مرحله سوم در تحقیقات بازار مشخص کردن روشی برای جمع کردن اطلاعات مورد نیاز در تحقیقات بازاریابی است. در حالت کلی اطلاعاتی که در تحقیقات بازاریابی در دسترس پژوهشگران در ابتدا قرار می گیرد اطلاعات ثانویه یا دست دوم نام دارد. این نوع اطلاعات، به دلایلی به غیر از دلیل اصلی تحقیق در گذشته جمع آوری شده اند و معمولا ابتدا شرکت هایی که خواهان تحقیقات بازاریابی هستند این نوع اطلاعات را در اختیار پژهشگران قرار می دهند. این اطلاعات در بخش های داخلی شرکت ها وجود دارد مانند: اطلاعات سالانه فروش، اطلاعات حاصل از عمده فروشی های شرکت، اطلاعات بازار های صادراتی و سایر اطلاعاتی از این دست می توانند اطلاعات ثانویه را تشکیل دهند. البته گاهی این اطلاعات به صورت کامل در شرکت ثبت نشده است و می توان از گزارش های منتشر شده از اتحادیه ها یا دولت ها استفاده کرد.

حال ممکن چنین اطلاعاتی برای کسب منابع ثانویه، برای پژوهشگر کافی نباشد بنابر این راه چاره چیست؟ در این گونه موارد در تحقیقات بازاریابی می توان از اطلاعات بانک های اطلاعاتی نیز استفاده کرد.

اگر اطلاعات ثانویه برای تحقیق مفید یا کافی نبود تکلیف چیست؟؟؟

بهترین راهکار برای این منظور این است که از داده ها اولیه یا داده های اصلی در تحقیقات بازاریابی استفاده شود. داده اولیه همان طور که از نام آن بر می آید نوعی داده اصلی است که صرفا با توجه به موضوع تحقیق جمع آوری می شود. بنابر این برای کسب داده های اولیه در تحقیقات بازاریابی می توان از مشاهده استفاده کرد. استفاده از پرسشنامه نیز راه دیگری است. بعلاوه پرسش های مطرح شده می تواند از روش های مختلفی چون حضوری یا تلفنی و یا حتی مکاتبه ایی جمع آوری گردد.

دو فاکتور مهم…

در به دست آوردن اطلاعات در تحقیقات بازاریابی، برای پژوهشگران دو گزینه بسیار مهم است:

  1. زمان
  2. هزینه

هر پژوهشگری با توجه به زمانی که برای تحقیقات خود در نظر گرفته است و با توجه به هزینه ایی که برای این پروژه اختصاص داده شده است شروع به جمع آوری اطلاعات از منابع بیان شده می نماید. مرحله گردآوری اطلاعات مرحله مهم و قابل توجه ایی در تحقیقات بازاریابی است. به هر میزان در جمع آوری اطلاعات از منابع موثق بیشتر دقت شود نتایج تحقیقات بازاریابی قابل اعتمادتر است.

خطا های تحقیقات بازاریابی چیست؟ و چگونه می شود آن ها را مرتفع کرد؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

تحقیقات بازاریابی نیز مانند هر فرآیند دیگری ممکن است با خطا روبرو شود. وقوع خطا در تحقیقات بازاریابی معمولا رخ می دهد اما، پژوهشگر نباید با بروز خطا ناامید شود بلکه باید سریعا به فکر چاره افتد و تلاش کند خطا را مرتفع نماید. برای این منظور بهترین کار این است که ابتدا با انواع خطا هایی که ممکن است در تحقیقات بازاریابی رخ دهد آشنا شود. در این مطلب شما را با این خطا ها آشنا می کنیم.

 

انواع خطا در تحقیقات بازاریابی…

در تحقیقات بازاریابی دو نوع خطا رخ می دهد:

  1. خطا هایی که مرتبط با نمونه گیری می باشند.
  2. خطا هایی که مرتبط با نمونه گیری نیستند و تحت تاثیر شرایط و عوامل دیگری هستند.

در ارتباط با خطا های مرتبط با نمونه گیری، به خطا هایی اشاره می شود که، بسیار متداول است. با ذکر مثالی شما را با این خطا ها آشنا می کنیم. در بیشتر تحقیقاتی که در بازاریابی انجام می شود معمولا از مغازه ها و یا فروشگاه ها و یا مردم نمونه گیری می شود و سپس بر اساس اطلاعات حاصل از نمونه نتیجه ایی حاصل می شود که به کل جمعیتی که از آن نمونه گرفته شده است تعمیم داده می شود. فرض کنید پژوهشی در ارتباط با نوشیدنی آب پرتقال کارخانه سن ایچ انجام می شود. در این پژوهش از نمونه ایی هزار نفری استفاده می شود و نظر های آنان در ارتباط با آبمیوه پرتقال کارخانه سن ایچ جمع آوری می شود. در پایان این نمونه گیری نتیجه حاصل به تمام  افرادی که از آبمیوه پرتقال سن ایچ استفاده می کنند تعمیم داده می شود. از آن جایی که از نمونه استفاده شده است و نتایج به کل جمعیت تعمیم داده می شود معمولا بین نتایجی که از نمونه کسب شده است و کل جمعیت مصرف کننده تفاوت هایی وجود دارد. این خطا معمولا اگر دامنه وسیعی نداشته باشد طبیعی است و پژوهشگر نباید در مواجه با این نوع خطا ها در تحقیقات بازاریابی دلسرد شود زیرا، می تواند از دو راهکار استفاده کند:

  • این نوع خطا در تحقیقات بازاریابی قابل اندازه گیری است و می توان آن را اندازه گرفت و در پایان نتایج تحقیقات میزان خطای تقریبی را نیز لحاظ کرد.
  • برای حل این مشکل می توان با افزایش تعداد نمونه از میزان خطا تا حدود زیادی کاست.

نوع دیگری از خطا نیز در تحقیقات بازاریابی وجود دارد که در مطلب های بعدی به آن اشاره خواهد شد.

فرآیند تحقیقات بازاریابی ، قسمت اول

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

تحقیقات بازاریابی مانند هر نوع تحقیقاتی از مجموعه مراحلی تشکیل شده است. در این مطلب و مطلب های بعدی به صورت جامع به بررسی مراحل تحقیقات بازاریابی می پردازیم. تنظیم مسئله اولین مرحله در تحقیقات اولین مرحله در انجام تحقیقات بازاریابی تنظیم مسئله است. در این مرحله پژوهشگر مسئله مد نظر را تعریف می کند. اما نکته مهم در این مرحله از تحقیقات بازار این است که مساله باید به صورتی صحیح تعریف شود. زیرا تا زمانی که مسئله درست تعیین و تعریف نشود نمی توان به نتیجه دلخواه رسید. علت این امر نیز آن است که اگر مسئله درست تعریف نشود تمام فرآیند تحقیقات بازاریابی بر پایه اشتباه پیش می رود. در واقع بر اساس یک تعریف نادرست اطلاعات جمع آوری می شود و در نهایت نتیجه تحقیق نیز مطلوب نخواهد بود!

آیا تعیین هدف مهم است؟

  • بخشی از فرآیند تعریف مسئله در تحقیق بازاریابی تعیین هدف است. معمولا هر پروژه ایی بین یک یا چند هدف دارد که بر مبنای این اهداف، مسئله مد نظر تعریف و مشخص می گردد. هر میزان پروژه ایی وسیع تر شود اهداف بیشتری تعیین می گردد.
  • خیلی موارد پژوهشگران بی تجربه بدون در نظر گرفتن اهداف، مسئله را تعریف می کنند. در چنین شرایطی نمی توان تحقیقات بازاریابی را به نتیجه رساند. اما، پژوهشگر حرفه ایی تعیین هدف را یک ملزوم در تحقیقات بازار می داند تا جایی که تا هدف را تعیین ننماید و مساله را تعریف نکند به مرحله بعدی تحقیقات بازاریابی نمی رود.
    طرح تحقیق دومین مرحله از تحقیقات
    پس از مشخص کردن، مسئله به مرحله بعدی در تحقیقات بازاریابی هدایت می شویم. این مرحله طرح تحقیق نام دارد. طرح تحقیق به ما می گوید که از روش اکنتشافی بهره ببریم؟ و یا از روش های علی و توصیفی استفاده نماییم. اگر شناخت پژوهشگر از مسئله کم باشد باید از روش اکتشافی در تحقیقات بازاریابی استفاده شود اما، اگر نسبت به مساله تحقیق اشراف کاملی وجود داشته باشد می توان از روش توصیفی یا همان علی بهره برد.
    از پارگراف بالا می توان به این نتیجه رسید که بین طرح تحقیقات بازار و منابع اطلاعاتی پژوهشگر ارتباط خاصی وجود دارد. در واقع این ارتباط مشخص کننده علی یا اکتشافی بودن روش تحقیقات بازاریابی است.
    در مطالب بعدی شما را با مراحل بعدی تحقیقات بازار آشنا می نماییم.

آیا تجزیه و تحلیل موقعیت در تحقیقات بازاریابی مهم است؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

تحقیقات بازاریابی ریز کاری های زیادی دارد! خیلی از افراد گمان می کنند این نوع تحقیقات مانند یک تحقیق دانشگاهی یا نهایت پایان نامه هایی است که در مقطع ارشد و دکتری ارائه می دهند اما، حقیقت امر این است که انجام تحقیقات بازاریابی نیازمند تخصص است و باید به متخصصین این امر سپرده شود زیرا، تجزیه و تحلیل های مختلفی در این نوع تحقیقات باید انجام شود. یکی از تجزیه و تحلیل های مهم در تحقیقات بازاریابی، تجزیه و تحلیل موقعیت است که به زیر بخش های مختلفی تقسیم می گردد.

تجزیه و تحلیل موقعیت در تحقیقات…

  1. ابتدا باید به بررسی این مسئله بپردازید که، خریدار محصول یا خدمات مد نظر چه اشخاصی هستند. آیا آن ها درآمد کافی برای دریافت محصول یا خدمات را دارند؟ در کجا و تحت چه شرایطی زندگی می کنند؟ اگر آن ها درآمد کافی برای خرید داشته باشند چگونه و به چه شیوه ایی خرید می کنند؟ یا آن ها به چه میزان خرید می کنند؟ تجزیه و تحلیل بالا، تجزیه و تحلیل مصرف کنندگان در تحقیقات بازاریابی است اما، تجزیه و تحلیل های مصرف کننده کافی نیست و باید به تجزیه و تحلیل های دیگری نیز پرداخت.
  2. یکی از تجزیه و تحلیل های مهم در تحقیقات بازاریابی، توجه به بازار محصول است. بررسی این که آیا بازار محصول یا خدمات مد نظر رونق دارد یا خیر؟ و یا بررسی و تحلیل این که آیا بازار های ناشناخته ایی وجود دارد که بشود به آن ها وارد شد یا خیر؟ در بررسی تجزیه و تحلیل بازار محصول قرار می گیرد.
  3. از موارد مهم دیگر در تجزیه و تحلیل های تحقیقات بازار، بررسی رقیبان است. بررسی این که رقیبان شما چه کسانی هستند؟ آن ها چه ضعف ها و قوت هایی دارند؟ وضعیت رقابتی آن ها در چه شرایطی است؟ از لحاظ وضعیت مالی چگونه اند؟ تا چه اندازه می توانند بر مشتریان شما اثر گذار باشند در این بخش قرار می گیرد.
  4. بررسی توسعه ی بازار های خارجی نیز از موارد دیگر در تجزیه و تحلیل تحقیقات بازاریابی است. بررسی این که آیا بازار های خارج از کشور برای ورود مناسب هستند یا خیر؟ در این بخش قرار خواهد گرفت.

برای دست یابی به تمام این اطلاعات در تحقیقات بازاریابی استفاده از نیرو های متخصص ضروری است. به همین دلیل از شرکت های معتبر تحقیقات بازاریابی کمک بگیرید.

کاوش منجسم پیش نیاز ضروری در تحقیقات بازاریابی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

تحقیقات بازاریابی، برای هر کسب و کاری ضروری است اما، در این بین باید به مواردی هم توجه کرد تا بتوان از تحقیقات بازاریابی نتیجه ی مطلوب را حاصل کرد. ابتدا همان طور که می دانید تحقیقات بازاریابی روشی منظم، عینی و منسجم است که اطلاعات لازم را برای پیشبرد هر کسب و کاری فراهم می کند. همان طور که مشاهده می فرمایید منسجم بودن تحقیقات نقش مهمی در این فرآیند دارد به صورتی که این مهم در تعریف تحقیقات بازاریابی لحاظ شده است. بسیاری از افراد به صورت کامل نمی دانند معنای منجسم بودن در این تحقیقات به چه معناست؟

منسجم بودن به چه معناست؟

منسجم بودن تحقیقات بازاریابی به معنای این است که در تمام فعالیت هایی که برای تحقیقتان انجام می دهید فعالیت ها را مرحله به مرحله و منظم انجام دهید. این انسجام نیازمند این است که طبق برنامه ریزی پیش روید. برای این کار ابتدا باید مساله مد نظرتان را مشخص کنید و سپس به بسط و شرح کامل مسله تحقیقتان بپردازید. بعلاوه گرچه این مرحله در انسجام بخشیدن به تحقیقات بازاریابی مهم است اما، کافی نیست! زیرا شما باید بتوانید از روش های عینی استفاده نمایید تا در نهایت به نتیجه مطلوبتان نائل آیید.

اظهار نظر ذهنی یا عینی در تحقیقات بازاریابی؟

خیلی موارد افرادی که تحقیقات را انجام می دهند اظهار نظر های ذهنی خود را جانشین  روش های عینی می نمایند در حالی که این کار به هیچ صورت درست نیست! اگر محققی از روش ذهنی محض استفاده کند علاوه بر این که از نتیجه مطلوب باز می ماند انسجام فرآیند تحقیق را نیز از بین خواهد برد. شرکت های متعددی هستند که تحقیقات بازاریابی انجام می دهند اما، تمام آن ها به صورت منسجم این فعالیت را انجام نمی دهند. همین امر سبب شده است که کیفیت کار موسساتی که اینگونه فعالیت می کنند تا حدود بسیار زیادی تنزل پیدا کند. متاسفانه در بسیاری موارد هم کارفرما متوجه این شرایط نمی شود و تنها زمانی که نتیجه کار هایش به اثربخشی مطلوب نمی رسد متوجه نقص کار خواهد شد.

شرکت ایده همراهی مطمئن در تحقیقات بازاریابی

شرکت تحقیقات بازاریابی ایده از جمله شرکت هایی است که فرآیند تحقیقات را به صورت منجسم و طبق برنامه ریزی انجام می دهد و بعلاوه انسجام فرآیند های مختلف تحقیق را نیز کاملا رعایت می کند. این شرکت با موسسات و شرکت های معتبری ارتباط داشته و فرآیند تحقیقات بازار را برای آن ها انجام داده است. شما می توانید برای تحولی جدید در کسب و کارتان با اطمینان فرآیند تحقیقات بازاریابی خود را به شرکت ایده بسپارید…

شماره تماس جهت مشاوره!