Skip to main content
Tag

تحقیقات بازاریابی

چرا تحقیقات بازاریابی ؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

 

 

چیستی و چرایی تحقیقات بازاریابی؟

 

یکی از خطاهای استراتژیک واحدهای صنعتی این است که در تدوین برنامه جامع بازاریابی خود بخش تحقیقات بازاریابی(Marketing Research) را حذف می کنند و به آن کمتر توجه می کنند؛ به بیان دیگر تصور مدیران این واحدهای صنعتی این است که مشتری، همان گونه که آنها جهان را می بینند است. غافل از اینکه امکان دارد محاسباتشان به بیراه برود و بعد از کلی هزینه در بخش های مختلف طراحی محصول، تولید، فروش و توزیع و …. متوجه بشوند که بر مسیر هدایت نبوده اند و راه را اشتباه رفته اند.

تحقیقات بازاریابی بخش جدایی ناپذیر تدوین برنامه جامع بازاریابی(Marketing plan) است؛ بدون تحقیقات بازاریابی به مانند آن است که تیری را در تاریکی پرتاب کنیم و امید آن را داشته باشیم به هدف بخورد و موفق شویم. هدایت در نور است و تحقیقات بازاریابی حکم نور چراغ ماشینی را دارد که ما را از پیچ و خم تاریکی بازارهای نا شناخته رد می کند.

به امید روزی که هیچ کسب و کاری بدون انجام فعالیت های تحقیقاتی کار خود را شروع نکند؛ به امید روزی که صنعت ما دست از سبک دیمی کار کردن بر دارد! و به امید روزی که شرکت های تحقیقات بازاریابی اطلاعات معتبر و با ارزش را در اختیار مشتریان خود قرار دهند تا طمعِ شیرین کار تحقیقاتی را درک کنند و احساس نکند این کار، عبث و بیهوده است!

میدون جامع ترین سامانه هدایت، آموزش و پشتیبانی کسب و کار از شبکه سه سیما

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

ضرورت بحث تحقیقات بازاریابی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

شاید شما هم جزء آن دسته از واحدهای صنعتی، تولیدی، توزیعی و یا خدماتی باشید که تا به حال از انواع روش های بازاریابی بهره برده اید ولی جواب دلخواه خود را نگرفته اید!

 

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که مشکل کار از کجاست؟ آیا به یک مشاور متخصص در حوزه بازاریابی و فروش مراجعه کرده اید؟ آیا تصورتان بر این است که اساساً فروختن کاری ندارد و با یک آگهی ساده، به راحتی می توان یک نیروی بازاریاب، که روابط عمومی بالا هم دارد استخدام کرد و بازار خود را توسعه داد؟ و اینکه ضرورت بحث تحقیقات بازاریابی برایتان مشخص شده است؟

آن چیزی که در صنعت ما کمتر به آن توجه می شود یا شاید بهتر بگویم به جزء واحدهای صنعتی بزرگ کمتر واحد صنعتی را دیده ام که بخواهد قبل از ورود به بازار اقدام به آن کند بحث شیرین و مهیج تحقیقات بازاریابی است؛ اینکه تحقیقات بازاریابی چیست و چطور باید شروع کنیم را در قالب کلیپ های کوتاه براتون منتشر می کنم. امیدوارم مفید باشه (:

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی صنعتی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

 

شاید شما هم جزء آن دسته از واحدهای صنعتی، تولیدی، توزیعی و یا خدماتی باشید که تا به حال از انواع روش های بازاریابی بهره برده اید ولی جواب دلخواه خود را نگرفته اید!

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که مشکل کار از کجاست؟ آیا به یک مشاور متخصص در حوزه بازاریابی و فروش مراجعه کرده اید؟ آیا تصورتان بر این است که اساساً فروختن کاری ندارد و با یک آگهی ساده، به راحتی می توان یک نیروی بازاریاب، که روابط عمومی بالا هم دارد استخدام کرد و بازار خود را توسعه داد؟

بازاریابی صنعتی

آب حیاتی هر مجموعه صنعتی، فروش است. یعنی تا زمانی که محصولات تولید شده ما بازار داشته باشد و بتوانیم به قیمت خوبی آنها را بفروشیم، کسب و کار ما پا برجاست. اما باید دانست که شیوه بازاریابی در یک واحد صنعتی با کسب و کارهای خُرد کاملاً فرق می کند.

مشتری نهایی یک واحد صنعتی، لزوماً مصرف کننده نهایی نیست. در وهله اول، مخاطب اصلی این نوع از کسب و کارها نمایندگی ها، عاملین فروش و یا واحدهای صنعتی همکار هستند. لذا روش بازاریابی مختص این قشر و الگوی اجرایی آن با روش های مرسوم در بازاریابی سنتی متفاوت است. در بازاریابی صنعتی نیاز به یک برنامه جامع بازاریابی(Marketing Plan) مختص آن بازار و همچنین انجام پروژه های تحقیقات بازاریابی گسترده و تخصصی است.

سامانه هدایت، آموزش و پشتیبانی کسب و کار میدون با راه اندازی بخش تخصصی بازاریابی صنعتی و تحقیقات بازار مختص واحدهای صنعتی، تولیدی و خدماتی بزرگ، در جهت کمک به رونق هرچه بیشتر این بخش از اقتصاد کشور همت گماشته است. مدیریت این بخش بر عهده آقای دکتر بزاززاده، متخصص حوزه تحقیقات بازار و بازاریابی صنعتی است. در این بخش شما می توانید با در خواست مشاوره بازاریابی صنعتی و یا تحقیقات بازاریابی با آخرین الگوها و متدهای روز توسعه بازار خود در ابعاد داخلی و بین الملل آشنا شوید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت تعریف مساله در تحقیقات بازاریابی

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

تمامی مراحل روند تحقیقات بازاریابی از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند، اما می­توان گفت که تعریف مساله پژوهش مهمترین مرحله به شمار می­رود. تعریف مساله شامل شرح کلی مسئله و شناسایی اجزای خاص مساله­ی تحقیقات بازاریابی است. همسو و همنظر بودن پژوهشگر . تصمیمگیران اصلی کارفرما در خصوص تعریف مساله از اهمیت ویژه­ای برخوردار است.

تنها زمانی می­توان تحقیق را به درستی طراحی و اجرا کرد که هر دو سوی مساله (کارفرما و پژوهشگر)، تحقیقات بازاریابی را به روشنی تعریف کنند و بر سر آن توافق نمایند. خطاهای احتمالی که در این مرحله رخ می­دهند همزمان با پیشرفت پروژه ممکن است به طور فزاینده­ای به نارسایی­های برگتری تبدیل شود. هیچکدام از مراحل فرایند تحقیقات بازاریابی برای تکمیل نیازهای کارفرما ضروری­تر از تعریف جامع مساله تحقیق نیست و اگر مشکل تحقیق به درستی بازنمایی نشود هزینه­های مادی و معنوی زیادی در پی خواهد داشت.

برای تعریف درست مساله پژوهشگر باید درباره­ی مشکل با تصمیم گیرندگان در سازمان کارفرما گفت و گو کند، با کارشناسان صنعت و افراد اگاه مصاحبه نماید و داده­های ثانویه را ارزیابی کند و گاهی نیز باید تحقیق کیفی انجام دهد. این گردآوری داده­ها به پژوهشگر کمک می­کند تا با شرایطی که در ان مشکل به وجود آمده کاملا آشنا شود و این امر چارچوبی برای شناسایی مسئله­ی تصمیم گیری مدیران فراهم می­آورد، سپس مسئله­ی تصمیم گیری مدیریت به مسئله تحقیقات بازار تبدیل می­شود و براساس تعریف مسئله تحقیقات بازاریابی، پژوهشگر رویکرد مناسبی برای انجام پروسه تحقیقات بازار انتخاب می­کند.

چه زمانی به تحقیقات بازاریابی نه بگوییم!

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

گرچه تحقیقات بازاریابی می تواند گره گشای بسیاری از مشکل ها باشد اما، در برخی مواقع نیز تحقیقات بازاریابی نمی تواند مشکلی از مشکل های سازمان یا شرکت را حل کند. به همین دلیل ما در مطلب قبلی به بیان مواردی پرداختیم که در صورت رخ داد آن ها بهتر است از تحقیقات بازار بهره نبرید. در این مطلب هم قصد داریم به بیان موارد دیگری بپردازیم که با وقوع آن ها انجام تحقیقات بازاریابی بی فایده است.

 

چه زمانی تحقیقات بازاریابی را انجام ندهیم؟

اگر برای انجام تحقیقات دقیق بودجه های مالی شرکت در پایین ترین حالت ممکن قرار دارد از تحقیقات بازاریابی استفاده نکنید. زیرا یک تحقیقات خوب تحقیقی است که، به شکل دقیق انجام شود ولی انجام چنین تحقیقی به بودجه هم نیاز دارد به همین علت اگر در حال حاضر بودجه شرکت یا کسب و کار شما در حد متعارفی نیست مطمئن باشید یک تحقیق کلی و بدون در نظر گرفتن جزییات نمی تواند مشکل شما را حل نماید.

اگر اهداف ابهام دارد یا اهداف نامشخص است تحقیقات را شروع نکنید. زیرا تحقیقات بازار زمانی مفید است که اهداف تحقیق واضح باشد. بنابر این در صورت عدم وضوح نمی توان یک تحقیقات بازاریابی خوب را انجام داد. بعلاوه اگر هنوز درک درستی از مشکل کسب و کار خود پیدا نکرده اید بهتر است تحقیقات بازار را انجام ندهید زیرا، یکی از اهداف اصلی چنین تحقیقاتی رفع مشکل کسب و کار یا تجارت شما است. اگر نتیجه تحقیقات بازاریابی نمی تواند به معرفی بهتر محصول یا خدمات شما ختم شود بهتر است قید تحقیقات بازاریابی را بزنید. زیرا یک تحقیقات خوب تحقیقاتی است که یکی از دستاورد هایش معرفی بهتر محصول یا خدمات شرکت یا کسب و کار شما باشد.

در برخی مواقع نیز امکانات فنی شما کم است. در چنین حالتی هم بهترین گزینه پیش روی شما این است که تا زمانی که امکانات فنی خود را گسترش نداده اید از تحقیقات بازار استفاده نکنید. امکانات فنی مناسب و مطلوب یکی از مهم ترین زیر بخش های انجام تحقیقات بازاریابی است.

امیدواریم این مطلب بتواند افق بهتری را از انجام دادن یا انجام ندادن تحقیقات بازار پیش روی شما ترسیم نموده باشد.

 

چه زمانی به تحقیقات بازاریابی نه بگوییم!

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

هر چند تحقیقات بازاریابی می تواند راهگشای بسیاری از مشکل های شرکت یا کسب و کار شما باشد اما، در برابر فواید بی شماری که تحقیقات بازاریابی دارد اگر به درستی انجام نشود ضرر های بی شماری را به کسب و کار شما وارد می کند و در برخی مواقع نیز می توان گفت که انجام تحقیقات بازاریابی ضرورتی ندارد و در بهترین حالت ممکن  هم نمی تواند پاسخگوی نیازی باشد که شرکت در جست و جوی آن است. در این مطلب و مطلب بعدی به مواردی اشاره می کنیم که تحقیقات بازاریابی نمی تواند برای کسب و کارتان مفید باشد. با ما همراه باشید:

  • اگر اطلاعات لازم از مشکل را به طور کامل در اختیار دارید و نسبت به مشکل اِشراف و آگاهی کامل دارید مطمئن باشید تحقیقات بازاریابی نمی تواند برای شما فایده داشته باشد.
  • توجه داشته باشید که انجام  تحقیقات بازاریابی به زمان نیاز دارد و کاری یک هفته ایی یا ده روزه نیست بنابر این اگر بُعد زمان اولویت کسب و کار شما است بدون شک تحقیقات در این مقطع نمی تواند راه حل مناسبی برای شما قلمداد شود.
  • اگر در کسب و کارتان رقیبی دارید که، با انجام تحقیقات بازاریابی می تواند از اهداف و اطلاعات پروژه شما آگاهی یابد، بهتر است در این مرحله از انجام تحقیقات منصرف شوید تا بتوانید سر فرصت راه جایگزینِ مناسب تری را به جای تحقیقات برای رفع نیاز اطلاعاتی خود را انتخاب کنید و نیاز اطلاعاتی خود را برطرف نمایید.
  • اگر انجام تحقیقات بازاریابی با تمام هزینه ها و صرف زمانی که دارد نمی تواند چشم انداز روشنی از وضعیت کنونی برای کسب و کار شما به نمایش بگذارد بهتر است از انجام این تحقیقات صرف نظر کنید، زیرا در غیر اینصورت تنها زمان خود را به هدر داده اید و بودجه مالی خود را بی جهت صرف کرده اید.
  • در هر کاری توازن بین هزینه و منفعت الزامی است. در انجام تحقیقات نیز توجه به این مورد بسیار مهم است. اگر هزینه ایی که باید برای انجام تحقیقات بپردازید از منفعت آن پیشی می گیرد و فاصله زیادی بین این دو کفه ترازو پدیدار می شود بهتر است که از روش های جایگزین تحقیقات بازاریابی استفاده نمایید و بودجه مالی کسب و کارتان را هدر ندهید!

 

 

طرح اولیه مشکل در تحقیقات بازاریابی چگونه است؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در تحقیقات بازاریابی همان طور که در مطالب قبلی اشاره کردیم ابتدا وظیفه پژوهشگر این است که بداند مشکل چیست؟ در واقع او باید بتواند مشکل تصمیم گیری را به مساله تحقیقاتی تبدیل کند. برای این کار به یک طرح ابتدایی نیاز است. زمانی که پژوهشگر از مشکل تصمیم گیرندگان اطلاع پیدا کرد باید بتواند طرحی اولیه را از برداشت خود از مشکل را تهیه کرده و به تصمیم گیرندگان ارائه کند تا مطمئن شود منظور آن ها را درست برداشت کرده است یا خیر؟

طرح اولیه شامل…

عملکرد: در هر طرحی باید بتوان عملکرد را مشخص کرد منظور ما، از عملکرد عملیاتی است که، با کمک تحقیقات بازاریابی می توانیم آن را انجام دهیم. مشخص کردن منشا: منشا نشان دهنده رویداد هایی هستند که بر روی تصمیم تصمیم گیرندگان و همچنین پیدایش مشکل اثر گذار هستند به همین دلیل ابتدا باید بتوان منشا را به خوبی مشخص کرد. البته گاهی برخی از رویداد ها به طور مستقیم سبب شکل گیری مشکل نمی شوند اما، مشخص کردن منشا ها می توانند محقق را در فهم بهتر مشکل ها یاری نماید و در نهایت می تواند سبب شود که محقق بتواند راحت تر مشکل را به مساله تحقیقات بازاریابی تبدیل کند.

اطلاعات: هر پژوهشگری به اطلاعات نیاز دارد و این اطلاعات را باید در طرح خود مشخص کند. هر محققی نیاز است که برای تصمیم گیرندگان اطلاعاتی که نیاز دارد را فهرست نماید. زیرا این کار سبب می شود که محقق بتواند با تصمیم گیرندگان در تحقیقات بازاریابی تعامل بهتری داشته باشد. مشخص کردن نوع پرسش ها: محقق در طرح اولیه خود در تحقیقات بازاریابی باید بتواند نوع پرسش های خود را مشخص کند. با این کار او می تواند از مشورت تصمیم گیرندگان نیز بهره مند شود و یا آن ها به او ایده دهند که در نتیجه تحقیقات بازاریابی با انجام این فعالیت غنی تر خواهد شد.

مشخص کردن افراد هدف: در انجام تحقیقات بازاریابی باید بتوان افراد هدف را به درستی مشخص کرد و  این مبحث را در طرح تحقیقات برای تصمیم گیرندگان بیان کرد تا متوجه شوید که در نهایت منظور آنان را به درستی متوجه شده اید یا خیر؟ مباحث لجستیکی: منظور از این مباحث مشخص کردن، زمان و بودجه لازم برای انجام تحقیقات بازاریابی است. مشخص کردن زمان و بودجه یکی از مهم ترین بخش ها در هر طرح تحقیقاتی قلمداد می شود.

 

چگونه بین مساله تصمیم گیری و مساله تحقیقات بازاریابی ارتباط برقرار کنیم؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

مساله و مشکلی که در تصمیم گیری های تصمیم گیرندگان تحقیقات بازاریابی مطرح می شود باید با مساله تحقیقات بازاریابی ارتباط برقرار کند. به عبارت دیگر این مسائل باید قابلیت تبدیل به مساله تحقیقات بازاریابی را داشته باشند در غیر اینصورت؛ نمی توان امیدوار بود که مساله و مشکل حل خواهد شد، زیرا هدف از انجام تحقیقات بازار این است که بتوان مشکل هایی را که تصمیم گیرندگان با آن روبرو هستند را از روش پژوهش حل و فصل کرد بنابر این؛ هر محققی باید تمام تلاش خود را انجام دهد تا بتواند به درستی تبدیل مسئله تصمیم گیری را به مسئله تحقیقات انجام دهد.

 

به نمونه های زیر دقت کنید تا بتوانید الگوی ذهنی مناسبی در این زمینه داشته باشید…

ممکن است مساله تصمیم گیری برای تصمیم گیرندگان بهبود بسته بندی های محصولی جدید باشد این مساله باید بتواند به درستی به مسئله تحقیقات بازاریابی تبدیل شود. به همین علت برای این کار می توانید در تحقیقات بازاریابی خود به ارزشیابی، طرح های مختلف بسته بندی بپردازید. در برخی مواقع مساله تصمیم گیری افزایش نفوذ در بازار از طریق گشایش فروشگاه های جدید است. این مساله می تواند از طریق ارزشیابی مناطق پرمشتری به مساله تحقیقاتی تبدیل شود. این احتمال وجود دارد که تصمیم گیرندگان با افزایش رفت و آمد به مغازه مشکل داشته باشند و تمایل داشته باشند میزان کنونی این رفت و آمد ها را افزایش دهند برای تبدیل شدن این مساله تصمیم گیری به مساله تحقیقات بازاریابی باید به بررسی چگونگی وضع ظاهری فعلی مغازه یا فروشگاه مورد مطالعه پرداخت.

در بسیاری از موارد این مساله پیش آمده است که تصمیم گیرندگان شرکت علاقه دارند تا حوزه فروش محصول یا خدمات خود را گسترش دهند و این برای آن ها یک مشکل تلقی می شود. اگر مساله تصمیم گیری با این محتوا برای تصمیم گیرندگان سازمان یا شرکت یک دغدغه باشد می توان با ارزیابی حوزه های کنونی فروش و قدرت بالقوه نیروی فروش به بررسی بازار های جدیدتر پرداخت و این مساله تصمیم گیری را به مساله تحقیقات بازاریابی تبدیل کرد. گاهی چگونگی معرفی محصول یا خدمات جدید سازمان، شرکت یا فروشگاه به عنوان مهمترین مساله تصمیم گیری مطرح است و به همین علت، می توان با طراحی آزمون های بازاریابی به ارزیابی پذیرش احتمالی محصول جدید پرداخت و به راحتی مساله تصمیم گیری را به مساله تحقیقات بازاریابی تبدیل کرد.

 

 

چگونه از دام تحقیقات بازاریابی راجع به مساله نادرست دوری گزینیم؟

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

در تحقیقات بازاریابی معمولا دام هایی وجود دارد که سبب می شود پژوهشگر به اشتباه وارد این دام ها شود. یکی از این دام های مرتبط با تحقیقات بازاریابی برگزیدن نادرست مساله تحقیقات بازاریابی است. اگر مساله تصمیم گیری در تحقیقات بازاریابی به درستی مشخص نشده است یا هنوز واضح نیست بهترین راهکار این است که؛ انجام تحقیقات بازار را تا مشخص کردن مساله تحقیق به تعویق بیاندازید. واقعیت این است که، اگر ندانیم مساله تحقیقات دقیقا چیست؟ نمی توانیم به درستی تحقیقات را هدایت کنیم و در نهایت نتیجه دلخواه را نیز کسب نمی کنیم. ضرب المثلی در ایران وجود دارد که می گوید زمانی که نمی دانی می خواهی کجا بروی هر راهی می تواند تو را به آن جا برساند… در تحقیقات بازاریابی واضح نبودن مساله تحقیقات مانند؛ یک دام است. این دام سبب می شود که پژوهشگر ناخواسته وارد این دام شود. اگر پژوهشگر به وضوح نداند مشکل و مساله تحقیقات چیست؟ هر راهی که برای انجام تحقیقات بازاریابی انتخاب نماید کمترین فایده را برای انجام تحقیقات دارد.

 

برای رهایی از چنین دامی باید از چه راهکاری استفاده کرد؟

  • پژوهشگر ابتدا لازم است که موقعیت اختصاصی تحقیقات بازار را به دقت مورد واکاوی قرار دهد.
  • برای مشخص شدن مساله تحقیقات بازاریابی نیاز است که به محیط تحقیقات نیز توجه کافی شود. این محیط می تواند شامل محیط فرهنگی، اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و… باشد.
  • بررسی مساله عملیاتی جانشین در تحقیقات نیز سبب می شود که موضوع تحقیقات بازاریابی واضح تر گردد. در همین راستا اگر پیامد های هر مسیر عملیاتی را نیز مد نظر قرار دهیم می توانیم از شدت ابهام در تحقیقات بازار بکاهیم.
  • محقق باید از اهداف تصمیم گیرندگان مطلع شود و جلسه های متعددی را با تصمیم گیرندگان تحقیقات برگزار کند تا بتوانند مساله تحقیق را به درستی انتخاب نماید و در نهایت از شدت ابهام مساله بکاهند. در این جلسه ها تصمیم گیرندگان می توانند مشکل را برای محقق شرح دهند و اطلاعات اولیه را در اختیار محقق قرار دهند. محقق با دانستن اطلاعات اولیه از زبان تصمیم گیرندگان بدون شک بهتر می تواند از مساله تحقیق آگاه شود.

 

 

در تحقیقات بازاریابی مطلع شدن از اهداف و نگرش تصمیم گیرنده مهم است…

By آرشیو مقالات تخصصی No Comments

همان طور که می دانید زمانی که قرار است تحقیقات بازاریابی انجام شود نیاز است که موارد بسیاری مورد بررسی قرار گیرد. بسیاری از افراد تحقیقات بازاریابی را تنها، انجام مراحل مختلف تحقیقات می دانند مانند گرفتن نمونه، تجزیه و تحلیل ها، آمارگیری ها و… اما، قبل از شروع تحقیقات بازاریابی به موارد دیگر نیز باید توجه کرد تا بتوان فرایند تحقیقات را بهتر طی کرد. یکی از مهم ترین بخش هایی که در انجام تحقیقات باید به آن توجه کرد، بررسی اهداف و نگرش تصمیم گیرندگان و متولیان تحقیقات است.

 

توجه به نگرش

نگرش متولیان و تصمیم گیرندگان متفاوت است. برخی از تصمیم گیرندگان حاضر به ریسک کردن هستند و بنابر این، این طرز نگرش آن ها بر روی فعالیت هایشان و خواسته های آن ها در جریان تحقیقات بازاریابی تاثیر گذار است. برخی تصمیم گیرندگان دقیقا نقطه مقابل گروه اول هستند و تمایلی به ریسک کردن ندارند و محتاط هستند. این نوع نگرش نیز بر روند فعالیت های پژوهشی اثر گذار است. رویکرد افراد تصمیم گیرنده نسبت به مخاطره بر موقعیت های تصمیم گیری در فرایند پژوهش بازاریابی تاثیر های اساسی و قابل توجه ایی می گذارد.

 

توجه به اهداف

با توجه به نگرش افراد متولی نیاز است که اهداف این افراد نیز، برای پژوهشگر روشن شود. پژوهشگر باید بداند که، چه نوع اهدافی برای تصمیم گیرندگان مهم است تا بر اساس اهدافی که تصمیم گیرندگان دارند سوال های پژوهش را تعیین نماید. متاسفانه توجه به نگرش و اهداف تصمیم گیرندگان در تحقیقات بازاریابی به ندرت مورد توجه قرار می گیرد. البته مشخص کردن اهداف نیز باید اصولی باشد. در برخی مواقع زمانی که پژوهشگر از تصمیم گیرندگان می خواهد که اهدافشان را بیان کنند، آن ها به صورت کلی به بیان موضوع می پردازند و در این امر دقت کافی نمی کنند. کلی گویی کمکی به پژوهشگر نمی کند، و بنابر این نمی تواند بر فرایند تحقیقات بازاریابی نیز تاثیر گذار باشد. در چنین شرایطی پژوهشگران به ناچار به استخراج اهداف می پردازند. به همین دلیل است که تا جایی که امکان دارد باید اهداف به صورت موجز مشخص شود تا بتواند گره ایی از تحقیقات بازاریابی باز نماید.

 

شماره تماس جهت مشاوره!